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Se seu plano inclui aulas com professores, sejam em grupo ou
particulares, elas possuem prazo de validade. Isso significa que, caso
não sejam utilizadas até o final da sua matrícula, perderão validade e
não serão recuperadas. Se seu plano é de renovação mensal, as aulas
vencerão ao final de cada mês, conforme descrito acima. Para realizar
as aulas com os professores, você precisa ter pelo menos 18 anos de
idade.
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com a equipe de Suporte ao Aluno. Responderemos sua solicitação em até
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ao cliente.
Remoção de perfil não-autorizado. Caso você
queira pedir a remoção de um perfil que foi criado sem autorização, é
possível fazê-lo com nossa central de atendimento ao aluno.
Você pode mudar suas configurações de privacidade ao atualizar a seção Privacidade em Minha Conta. Alterar as suas configurações de privacidade permitirá que você controle quem pode ver seus dados pessoais, suas fotos, seu status online e suas atualizações.
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que você utiliza para navegar ou no hard drive. Nós e nossos parceiros
usamos os cookies para nos lembrarmos de informações pessoais quando
você visita nosso site. Por exemplo, caso opte por visualizar nosso
site em francês, armazenaremos essa informação nos cookies para que
mostremos o site sempre em francês para você. Também usamos os cookies
para gravar seu login, a fim de facilitar seu acesso ao site. A
maioria dos browsers permite que você opte por não permitir que
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em seu computador por um período maior.
Além disso,
usamos um prestador de serviços para rastrear o comportamento de
visitantes em nosso site. Contudo, não temos acesso a seus cookies,
tampouco os controlamos. As informações coletadas pela empresa
prestadora de serviços são anônimas e usadas para melhorar nossos
serviços e campanhas de marketing.
Como acontece na
maioria dos sites, recolhemos informações automaticamente e as
salvamos em arquivos. Nessas informações, estão inclusos o endereço de
IP, tipo de browser e idioma, provedor de serviço, páginas de
referência, sistema operacional, data/hora e informações de cliques no
site. Usamos essas informações para entender e analisar tendências,
administrar o site, aprender sobre o comportamento dos usuários e
reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
Usamos uma tecnologia chamada clear gifs (também conhecida como web
beacons ou web bugs), que ajuda a gerenciar melhor o conteúdo do site,
informando qual funciona melhor. Os clear gifs são pequenos gráficos
com um identificador único e têm função similar aos cookies - são
usados para rastrear os movimentos online de usuários da internet.
Porém, ao contrário dos cookies, que ficam no computador do usuário,
os clear gifs são incorporados na própria página e são do tamanho de
um ponto. Não utilizamos os clear gifs que contêm informações pessoais
de nossos clientes.
Usamos clear gifs em nossos e-mails
com formato HTML para sabermos quais são abertos pelos destinatários.
Assim, podemos medir a eficácia de certas comunicações e de nossas
campanhas.
Em alguns e-mails, colocamos conteúdo com
links para clicar e ser redirecionado para o site da EF English Live.
Quando os alunos e/ou clientes clicam em um desses links, passam por
um servidor à parte antes de chegar à página de destino. Rastreamos os
dados de cliques para determinar o interesse por cada assunto e
medirmos a eficiência de nossas comunicações com o aluno. Caso prefira
não ser rastreado assim, não clique em links de texto ou imagens em
seus e-mails.
Podemos dar a oportunidade aos alunos e visitantes de participarem
de quizzes (testes) ou concursos em nosso site. Caso você participe,
pediremos informações e dados pessoais. A participação em quizzes e
concursos é completamente voluntária e, portanto, você tem a opção de
não fornecer suas informações. As informações pedidas costumam incluir
informações de contato (como nome e e-mail) e dados demográficos (como
CEP).
Usamos essas informações para personalizar os
comunicados enviados a você e sugerir produtos e serviços mais relevantes.
Nossos sites oferecem blogs, fóruns e comunidades acessíveis ao público em geral. Esteja ciente de que qualquer dado fornecido por você nessas áreas do site pode ser lido, coletado e usado por outros que as acessem. Para pedir que uma informação pessoal seja retirada de um blog, fórum ou comunidade, entre em contato com a escola. Em alguns casos, talvez não seja possível remover a informação. Se for o caso, nós avisaremos você e explicaremos o motivo.
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nosso site. A EF English Live mantém o e-mail de seu amigo em seus
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caso ele se torne membro. Seu amigo pode entrar em contato com a EF
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alguma dúvida sobre esta política ou qualquer outra política e prática
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