Quando pedimos informações sobre você, o nosso principal interesse é
oferecer serviços mais personalizados. Nós respeitamos a sua
privacidade e não a vendemos, nem alugamos, tampouco compartilhamos
seu nome e informações pessoais com outras organizações. exceto de
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pessoais e foto, você compreende e consente à EF English Live o uso da
sua imagem, foto, vídeo e comentários. Essas informações estão
disponíveis em seu perfil público e em nossa comunidade, onde você
também verá as dos outros membros. Você tem a opção de negar o uso das
suas informações ao atualizar suas escolhas em "Privacidade"
- "Configurações de Conta". De tempos em tempos, nós
poderemos usar algumas informações de clientes em nossos materiais de
marketing. Todavia, nunca faremos isso sem antes entrar em contato com
você e receber um consentimento por escrito.
Você deve
fornecer apenas as suas informações pessoais à EF English Live. Se
compartilhar qualquer informação sobre outra pessoa, certifique-se de
que tem o consentimento dessa pessoa para tal compartilhamento.
Se você é menor de idade, conforme a legislação brasileira, este documento não se aplica a você.Sendo assim, ao clicar e/ou aceitar o quanto aqui previsto (se for o caso), apenas habilitará o teuacesso a plataforma da escola. Os termos aqui previstos, bem como todos os direitos e obrigaçõesreferentes ao seu curso já foram enviados ao seu responsável legal por e-mail.
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Você pode cancelar a sua
inscrição ao receber os e-mails a qualquer momento. Basta clicar no
link "Remover e-mail da lista" que aparece no rodapé do
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serviços raramente, apenas quando for necessário. Por exemplo, se o
nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, é possível
que enviemos um e-mail para avisá-lo.
Em geral, não é
possível optar por não receber este último tipo de comunicação por não
serem e-mails promocionais. Se você não quer receber os e-mails de
aviso, você pode solicitar o descadastramento.
Para usar os produtos EF, você deve ter pelo menos 13 anos. Se tiver menos de 16, você deve reler o conteúdo desta Política junto com seu responsável ou guardião legal para que todos estejam cientes. Não somos responsáveis por verificar sua idade, mas às vezes ainda fazemos verificações. Se descobrirmos que você tem menos de 16 anos e coletamos suas informações sem o consentimento do seu responsável ou guardião, elas serão excluídas o mais rápido possível e você não poderá usar os produtos EF.
Se seu plano inclui aulas com professores, sejam em grupo ou
particulares, elas possuem prazo de validade. Isso significa que, caso
não sejam utilizadas até o final da sua matrícula, perderão validade e
não serão recuperadas. Se seu plano é de renovação mensal, as aulas
vencerão ao final de cada mês, conforme descrito acima. Para realizar
as aulas com os professores, você precisa ter pelo menos 18 anos de
idade.
A EF English Live oferece cursos de inglês online a preços competitivos. Para fazer um desses cursos ou aproveitar o período grátis, você precisa se cadastrar na EF English Live. Durante a inscrição, coletamos informações como seu nome e e-mail. Também pedimos dados demográficos, como idade e sexo, para criarmos seu perfil. Você também pode ter de fornecer seu cartão de crédito, caso o serviço que pediu seja pago. Essa informação é criptografada em nosso servidor seguro. Como membro, você será adicionado à nossa base para receber e-mails eventuais com informações de serviços, ofertas especiais e promoções da EF English Live e de outras empresas do Grupo EF
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utilizar nossos serviços, você pode corrigir, acrescentar ou deletar
informações pessoais em nossa página de membros, ou entrar em contato
com a equipe de Suporte ao Aluno. Responderemos sua solicitação em até
30 dias.
Reteremos suas informações apenas enquanto sua
conta estiver ativa, ou conforme for necessário para o fornecimento de
serviços. Guardaremos as informações, conforme necessário, por
obrigações legais, disputas judiciais e para reforço de nossos
contratos. Note que sua conta grátis permanece ativa mesmo que sua
assinatura a nossos serviços pagos expire.
Como editar seu perfil. Você pode alterar seu perfil quando quiser.
Basta fazer o login e atualizar a página Perfil em nossa comunidade de
alunos. Suas mudanças serão atualizadas imediatamente.
Como deletar ou desativar seu perfil. Você pode deletar ou desativar
seu perfil a qualquer momento contatando nossa equipe de atendimento
ao cliente.
Remoção de perfil não-autorizado. Caso você
queira pedir a remoção de um perfil que foi criado sem autorização, é
possível fazê-lo com nossa central de atendimento ao aluno.
Você pode mudar suas configurações de privacidade ao atualizar a seção Privacidade em Minha Conta. Alterar as suas configurações de privacidade permitirá que você controle quem pode ver seus dados pessoais, suas fotos, seu status online e suas atualizações.
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que você utiliza para navegar ou no hard drive. Nós e nossos parceiros
usamos os cookies para nos lembrarmos de informações pessoais quando
você visita nosso site. Por exemplo, caso opte por visualizar nosso
site em francês, armazenaremos essa informação nos cookies para que
mostremos o site sempre em francês para você. Também usamos os cookies
para gravar seu login, a fim de facilitar seu acesso ao site. A
maioria dos browsers permite que você opte por não permitir que
cookies sejam armazenados em seu computador.
Usamos
cookies para a sessão e cookies persistentes. O cookie de sessão
expira assim que você fecha o browser. O cookie persistente continua
em seu computador por um período maior.
Além disso,
usamos um prestador de serviços para rastrear o comportamento de
visitantes em nosso site. Contudo, não temos acesso a seus cookies,
tampouco os controlamos. As informações coletadas pela empresa
prestadora de serviços são anônimas e usadas para melhorar nossos
serviços e campanhas de marketing.
Como acontece na
maioria dos sites, recolhemos informações automaticamente e as
salvamos em arquivos. Nessas informações, estão inclusos o endereço de
IP, tipo de browser e idioma, provedor de serviço, páginas de
referência, sistema operacional, data/hora e informações de cliques no
site. Usamos essas informações para entender e analisar tendências,
administrar o site, aprender sobre o comportamento dos usuários e
reunir informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
Usamos uma tecnologia chamada clear gifs (também conhecida como web
beacons ou web bugs), que ajuda a gerenciar melhor o conteúdo do site,
informando qual funciona melhor. Os clear gifs são pequenos gráficos
com um identificador único e têm função similar aos cookies - são
usados para rastrear os movimentos online de usuários da internet.
Porém, ao contrário dos cookies, que ficam no computador do usuário,
os clear gifs são incorporados na própria página e são do tamanho de
um ponto. Não utilizamos os clear gifs que contêm informações pessoais
de nossos clientes.
Usamos clear gifs em nossos e-mails
com formato HTML para sabermos quais são abertos pelos destinatários.
Assim, podemos medir a eficácia de certas comunicações e de nossas
campanhas.
Em alguns e-mails, colocamos conteúdo com
links para clicar e ser redirecionado para o site da EF English Live.
Quando os alunos e/ou clientes clicam em um desses links, passam por
um servidor à parte antes de chegar à página de destino. Rastreamos os
dados de cliques para determinar o interesse por cada assunto e
medirmos a eficiência de nossas comunicações com o aluno. Caso prefira
não ser rastreado assim, não clique em links de texto ou imagens em
seus e-mails.
Podemos dar a oportunidade aos alunos e visitantes de participarem
de quizzes (testes) ou concursos em nosso site. Caso você participe,
pediremos informações e dados pessoais. A participação em quizzes e
concursos é completamente voluntária e, portanto, você tem a opção de
não fornecer suas informações. As informações pedidas costumam incluir
informações de contato (como nome e e-mail) e dados demográficos (como
CEP).
Usamos essas informações para personalizar os
comunicados enviados a você e sugerir produtos e serviços mais relevantes.
Nossos sites oferecem blogs, fóruns e comunidades acessíveis ao público em geral. Esteja ciente de que qualquer dado fornecido por você nessas áreas do site pode ser lido, coletado e usado por outros que as acessem. Para pedir que uma informação pessoal seja retirada de um blog, fórum ou comunidade, entre em contato com a escola. Em alguns casos, talvez não seja possível remover a informação. Se for o caso, nós avisaremos você e explicaremos o motivo.
Este site contém links para outros sites. Por favor, esteja ciente de que a EF English Live não é responsável pelos sistemas de privacidade de outros sites. Nós incentivamos nossos usuários a serem cautelosos ao saírem do nosso site e recomendamos que leiam os termos de uso de qualquer website que colete informação pessoal identificável. Estas políticas de privacidade se aplicam apenas para informações recebidas pelo website da EF English Live.
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Caso você decida indicar nosso site a um amigo como parte de um
concurso ou outras promoções, pediremos o e-mail de seu amigo e
daremos a você a opção de enviar uma mensagem pessoal. A EF English
Live enviará, então, uma única mensagem convidando seu amigo a visitar
nosso site. A EF English Live mantém o e-mail de seu amigo em seus
dados pessoais tão somente com o propósito de dar a você o crédito
caso ele se torne membro. Seu amigo pode entrar em contato com a EF
English Live para pedir que as informações dele (ou dela) sejam
removidas de nossa base de dados.
Também utilizamos uma
ferramenta para importar contatos a fim de ajudar você a falar com
seus amigos e outros membros. Facilitamos para que você convide os
amigos de sua lista de contatos pessoais para conhecerem nosso site.
Somente se você pedir, buscaremos os contatos em sua lista para ajudar
você a importar os e-mails deles para o site. Ao fazermos isso, não
armazenamos nenhuma informação de contato em nossos servidores.
Podemos enviar um e-mail em seu nome para os seus contatos, mas não
mantemos seus endereços ou quaisquer outros dados armazenados até que
eles se registrem no site por vontade própria.
A política
de privacidade da EF English Live está sujeita a mudanças. Se
decidirmos alterar a forma como coletamos, usamos ou compartilhamos
informações, tomaremos as ações comercialmente cabíveis para avisar
aos membros por e-mail, explicando as mudanças e dando a todos a opção
de aceitar ou não o uso de seus dados de outra forma. Caso você tenha
alguma dúvida sobre esta política ou qualquer outra política e prática
da EF English Live, por favor, fale com a escola.
