サービス業・接客に関する英語

自信をもって英語で「おもてなし」できる人になろう

接客・サービス、観光業界といえば、コミュニケーションと行き届いたカスタマーサービスが基本です。EFイングリッシュライブのオンライン英会話では、世界が舞台でも円滑にコミュニケーションをとれるよう、実践で使える英語を指導しています。

英語でも自信をもってお客様に接客をし、心のこもったおもてなしができるよう、サービス業・観光業界で使える英語を学んでいきましょう。

旅行・観光業界で使える、実践的な英語力を身につける

旅行や観光に関する仕事には、移動がつきもの。イングリッシュライブの旅行・観光業界の英語コースは、スケジュールに合わせてスキル向上ができるよう設計されており、どこからでもアクセスできます。オンライン教材ネイティブ講師によるオンライン英会話レッスンから、常にフィードバックを得られるので、モチベーションを維持しながら、24時間いつでも英語を勉強できます。

旅行・観光業界ほどグローバルな業界はありません。この業界はハイレベルな英語力と基本的な会話能力が必要不可欠なので、業界用語に特化しただけではとどまらない内容を盛り込みました。オンライン英会話とオンライン教材で、世界と対話をするため、本物のおもてなしに必要な「総合的な英語力」を身につけていきます。

コース概要

世界中のお客様とコミュニケーションするために必要な語学力

旅行・ホスピタリティー業界英語コースをスケジュールにフィットしやすいよう、適度なボリュームのレッスンに分割しています。専門用語と実践的なフレーズを、スピーディーに身につけることが可能です。

ネイティブ講師とのレッスンで、大切なシチュエーションでの「読む、聞く、話す、書く」といった総合的な英語の4技能を向上させていきます。

旅行・観光界英語

コースを修了する際には、お客様に対して最適な旅行プランを選択するサポート、旅程のプランニング、業界のトレンドについて話し合うといった、この業界での本質的な仕事に必要な語学スキルが身についています。

ホテル業界のための英語

コース修了後には、お客様の部屋の予約をお手伝いをする、クレームや不満に対してプロとして対応する、オンラインの予約に対する確認のメールを書くなど、基礎の英語をマスターしているはずです。

即時に届くフィードバックで発音を磨き、インタラクティブな練習教材で新たに学んだ英語の知識を試してみましょう。

成功する英語学習-4つのステップ

  1. 学ぶ 洗練されたビデオや音声、オンラインテキスト教材で、役に立つ保険や法律業界のボキャブラリーとフレーズを実践的に習得します。
  2. 試す レッスンを進めながら文法や発音に対するフィードバックを即時に受け取り、新しく学んだ単語や語学スキルを自己学習教材で試していきます。
  3. 応用する ライブレッスンで、ネイティブ講師や世界中の同レベルの受講生たちとともにこれまで学んだことを練習し、しっかりと自分のスキルにしていきます。

未来のアナタへ、キャリアアップを目指した投資を。

EF English Liveのサービス・接客英語に対応した英語コースは、世界の一流企業からもサービスの活用に利用されています。多忙なスケジュールにも対応する柔軟性と、英語の指導における専門性により、ご好評いただいています。

EF English Liveはオンライン英会話スクールとして数々の賞を受賞しています。そこでは、経験豊富なネイティブ講師によるオンライン英会話レッスントや、動画等を活用した実践スタイルのオンライン教材ともに、旅行・ホスピタリティー業界で必要な英会話の知識を得ることができます。グループレッスンで海外から参加している受講生と出会ったり、iPad®やAndroid™タブレット向けの英会話アプリで、いつでも学習することができます。あなたが英会話をマスターする道のりを、24時間体制でしっかりサポートします。

さらに、学んだスキルをより確実なものにするため、16レベルの一般英語コースとともに、ビジネス英語と業界別英語のコースを受講していただくこともお勧めします。

国際的に認めれている英語学習の成果

旅行、ホスピタリティー業界のプロフェッショナルは、頼れる学習メソッドと信用できる結果に価値をおいているはずです。

就活や転職時、所属する団体や企業にあなたが達成した成果を証明するため、私たちはEF English Liveの16レベルを世界的に英語力の判断基準として使用されているCEFRの6レベルに対応させています。


成功のアドバイス

前向きな姿勢が英語習得スピードを加速させる

外国語を習得するには一定の時間が必要なので、心配のし過ぎたり焦ったりする必要はありません。常に学習に対して前向きな姿勢を保っていきましょう。専門用語をいち早く身に付けるには自分が知らないことではなく、知っていることに焦点をあてるようにしましょう。

Laura (EF English Live講師)

ケンブリッジ大学とのパートナーシップ

EFグループはケンブリッジ大学のResearch Center for English and Applied LinguisticsにEFリサーチ部門を設置し、英語学習のために常に最高の環境を創り出すよう、研究開発に努めています。

信頼される実績

英語を流暢に話せる人の年収は、そうでない人に比べて30‐50%多いというデータがあります。* 
さあ、あなたも今日から始めませんか?