お問い合わせ

EF ENGLISH LIVE カスタマーサポート

無料体験中のキャンセルにつきましては、ログイン後にご自身にて行っていただけます。詳しくはこちらをご参照ください。

☆ 2020年6月より【よくある質問】を、より分かりやすく使いやすく、大幅リニューアルしました!お問い合わせ内容の90%をカバーしておりますので、ぜひご覧ください。

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EF ENGLISH LIVE カスタマーサポート

【メールでのお問合わせ】

よくある質問にもあります通り、休会、解約、ご質問や不具合のご報告などは、カスタマーサポートが日本語で対応させていただいております。

1.有料会員または月額8,910円のプランの1週間無料体験をご利用中のお客様

★テクニカルチェックがうまくいかない場合は、特設ページにて分かりやすく説明しております。まずはテストをしてください。

 

2.3ヶ月・6ヶ月の無料英語学習をご利用のお客様

無料英語学習をご利用中の方はキャンセルの必要がございません。期限までご利用いただけます。

ログイン後、マイページよりご利用中のコースをご確認いただけます。

無料英語学習に英会話レッスンは含まれておりませんのでご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、現在多大なるお問い合わせを頂戴しておりますので、有料会員様にご案内を集中させて頂いております。無料英語学習のお客様からのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。

誤って課金プランにお申し込みされた以外のお問い合わせは、現在お送りいただいても返信できませんので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また受講生の皆様には便利なご利用ガイドもご用意しておりますので、ご活用くださいませ。

EF ENGLISH LIVE受講生以外のお客様

体験レッスンを始める前に、EF English Liveについてご不明な点はございませんか?

よくある質問ページには、スクールやコース内容に関するよくあるお問い合わせをご覧頂けます。English Liveで学習を開始するには、 コース内容と料金 からご希望のコースを選択してください。

お電話によるお問合せ

2020年3月16日(月)からのテレワーク導入に伴い、お電話にてのお問い合わせは休止させていただきました。3・6ヵ月キャンペーンにて無料の英語学習をご利用のお客様は、解約手続きの必要がございません。期日までEFイングリッシュライブをお楽しみください。

ケンブリッジ大学とのパートナーシップ

EFグループはケンブリッジ大学のResearch Center for English and Applied LinguisticsにEFリサーチ部門を設置し、英語学習のために常に最高の環境を創り出すよう、研究開発に努めています。

信頼される実績

英語を流暢に話せる人の年収は、そうでない人に比べて30‐50%多いというデータがあります。* 
さあ、あなたも今日から始めませんか?