発効日：2011年4月13日
利用者の個人情報の保護に関しEF Language Learning Solutions Ltd ("EF English Live", "EF")では、管理責任者のもとで厳重なセキュリティー対策を施し、適正な個人情報の管理を実施いたします。以下に、弊社サイトwww.englishlive.ef.comにおける情報収集及び使用について公開いたします。
個人情報について
個別のサービスを提供する場合に限り、お客様情報を確認させて頂くことがあります。本プライバシーポリシーに提示している例外を除き、他機関へお客様の個人情報を開示することは一切ありません。
個人情報や写真を提供いただいた時点で、EF English Liveがその画像、写真、ビデオやコメントを使用することに同意したこととします。これらの情報はコミュニティで表示され、他者に開示されます。ただし、情報の開示を希望しない場合は、こちらのプライバシー項目にて設定が可能です。 お客様の個人情報は、弊社マーケティング活動の中で必要に応じて使用することがありますが、お客様の許可及び書面による事前の明確な通知無し使用することはありません。
セキュリティ対策
EF English Liveは、個人情報のセキュリティ保護に万全を尽くします。お客様の個人情報は定められた業界規範に則り保護します。申込みフォームに入力いただく機密情報(クレジットカード情報など）は、SSL証明書を通し暗号化されて送信されます。
支払い明細書に不正請求を発見した場合は、所定の手順に従い直ちに弊社とクレジットカード会社へ報告してください。
EF English Liveのサイトにてフォーラム、掲示板、チャットルームなどのご利用が可能です。そこで公表された情報は開示されます。開示される情報は自己責任となり、それに伴い発生した問題につきましてEF English Liveは一切の責任を負いません。
個人情報や学習履歴への不正アクセスを防ぐため、パスワード管理を徹底してください。ログアウトをせずに一定時間放置した場合、自動的にページからログアウトされます。
業務遂行上、個人情報へのアクセスを必要とするEF English Liveの社員（経理、カスタマーサポートなど）のみが、お客様の個人情報の閲覧権限を持つものとします。個人情報は安全な環境のもと管理されます。
個人情報保護には万全を尽くしておりますが、100％の安全を保障するものではありません。
メール配信について
毎日配信されるEmail Englishを受信するためには、お客様のメールアドレスが必要となります。Email Englishの購読登録を行うと、EF English LiveとEF Education Firstからのサービス情報、キャンペーン情報またはプロモーションメールも配信されます。
メールの配信停止を希望される場合は、メール下部にある配信停止のリンクより行ってください。
サービスに関するお知らせは、必要に応じて配信されます。例えば、メンテナンスのために一時的にサービスが利用停止になる場合などにお知らせのメールを配信します。
これらのメール配信は自動的に停止致しません。もし配信停止を希望の際はメール登録を削除することも可能です。
未成年者の情報保護について
EF English Liveは未成年者のプライバシーを守ります。EF English Liveが提供するウェブサイトやサービスは13歳未満の児童向けに作成されているものではありません。両親や法的な保護者の許可を得る前に、13歳未満の児童から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。
メンバー登録または有料コース登録
EF English Liveの体験レッスンやコミュニティサービスを利用するためには、EF English Liveのメンバー登録が必要です。メンバー登録にはお名前とメールアドレスが必要です。プロフィール作成では、年齢層や性別などの情報を収集します。有料コースの登録時にオンライン決済を選択する場合は、受講料金の支払いのためにクレジットカード情報が必要です。クレジットカード情報は安全なサーバーで暗号化されます。メンバー登録後は、EF English LiveとEF Educationに関連するメールが配信されます。
個人情報へのアクセスについて
個人情報の変更、または弊社サービスを希望しない場合は、会員ファイルにて個人情報の変更や削除を行うことができます。
カスタマーサポートへ電話（03-6892-0001） またはこちらよりお問い合わせください。通知から30日以内に変更を適用いたします。
有料コース期間中、またはメンバー登録が有効な期間は弊社にお客様の情報が保持されます。法的義務を果たす場合など、必要に応じて登録頂いた情報を開示する場合があります。有料コース終了後もメンバー登録は自動的に継続となります。
個人情報の修正等
プロフィールの編集： コミュニティでは、常時プロフィールの編集が可能です。 コミュニティへはここからログインしてください。変更内容は即時反映されます。
利用停止と削除： プロフィールの利用停止や削除をご希望の際は、カスタマーサポートへご連絡ください。
電話（03-6892-0001）または
こちらより承ります。
未承諾の登録削除について： 登録者未承諾のプロフィールがある場合は、カスタマーサポートへ詳細をお知らせください。
電話（03-6892-0001）または
こちらより随時承ります。
プライバシー設定
プライバシー設定は、コミュニティの設定ページにて変更可能です。プライバシー設定の変更により、お客様のプロフィールや、写真、オンラインステータス、ステータスアップデートなどを公開する相手を決めることができます。
個人情報の共有について
Cookieについて
Cookieとは利用者のコンピュータ内に送る英数字から構成されるデータで使用中のシステムに保存されることがあります。EF English Liveとその関連会社では、EF English Liveのウェブサイトの閲覧時に個人情報を記憶するためにCookieを使用します。例えば、サイトの表示言語をフランス語に設定すると、その情報をCookieに残して次回の閲覧時にもフランス語で表示されるようにします。また、EF English Liveへのログイン情報を保存する際にもCookieを使用します。ほとんどのブラウザではCookieがご利用のコンピューターに保存されることを防ぐためのオプションが提供されていますが、Cookieの機能を無効にしたり、Cookieが保存される際に警告を表示したりすることができますが、 Cookieの機能を無効にした場合、弊社のWebサイト、 またサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。
EF English Liveでは、セッションIDCookieと永続的なCookieの両方を使用します。セッションIDCookieはブラウザを終了することで無効になりますが、永続的なCookieは、ハードディスク上に長期間残ります。
EF English Liveでは、Cookieによって得た情報を統計目的で分析、公表することがございますが、利用者を識別できるような情報が含まれることはありません。サードパーティのトラッキングユーティリティによって収集される情報は、完全に匿名で、サービスやマーケティングの向上目的で使用されます。
他社ウェブサイトと同様に、EF English Liveでも情報を自動的に収集しログをとっています。これらの情報には、IPアドレスやブラウザの種類、言語、インターネットサービスプロバイダ、参照元及び出口ページ、オペレーティングシステム、データ/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。EF English Liveではこれらの情報をトレンドの理解及び解析、サイトの管理、サイト上のユーザー動向、そして全体のユーザー統計に使用します。
ウェブビーコン
EF English Liveでは、クリアジフ（別名ウェブビーコン、ウェブバグ）と呼ばれるソフトウェアテクノロジーを用いて、どのコンテンツが効果的であるのかを知ることにより、サイトコンテンツ管理の向上に役立てています。クリアジフとはユニークな識別符号のついた小さなグラフィックでCookieに似た機能を持ち、ウェブユーザーのオンライン動向をトラックするために使用されます。クリアジフは、ユーザーコンピューターのハードディスクに保存されるCookieとは異なり、ウェブページに目に見えないかたちで埋め込まれており、「.」ほどの大きさしかありません。クリアジフによって収集した情報は、個人を特定する情報とは関連付けされることはありません。
EF English Liveでは、HTMLベースのメールの中でクリアジフを使用し、配信メールの開封を確認しています。これにより、特定のコミュニケーションの効果やマーケティングキャンペーンの効果を測ることができます。
配信されるメールには、「click-through URL」を用いてEF English Liveのウェブサイトにあるコンテンツにリンクしているものがあります。そのURLをクリックすると、EF English Liveのターゲットになっているウェブサイトに到達する前にいくつかの別のウェブサーバーを経由します。click-through URLのデータにより特定のトピックについての関心度を収集し、カスタマーコミュニケーションの効果を測るために役立てています。このような方法でトラックされることを希望しない場合は、メールに含まれるテキストやリンクをクリックしないでください。
クイズとコンテスト
EF English Liveでは、クイズやコンテストへの参加機会をサイト上で提供する場合があります。参加される方へ特定の個人情報の提供をお願いしています。これらのクイズやコンテストへの参加は完全に任意となっておりますので、情報の開示については参加者に選択権があります。必要とされる情報の典型的なものとして、連絡先の情報（名前やメールアドレスなど）や統計上の情報（郵便番号など）があります。
EF English Liveではそれらの情報を個別対応時、関連製品やサービスをお勧めするために使用する場合があります。
パブリックフォーラム
EF English Liveのサイトでは、多くの人が閲覧できるブログやコミュニティーフォーラムを提供しています。これらの使用時には、公開した様々な情報が訪れた第三者に読まれたり、収集されたり、使用されることを認識する必要があります。EF English Liveのブログやコミュニティフォーラムから個人情報の削除を希望する場合は、こちらからご連絡ください。場合によっては情報の削除が不可能なことがありますが、その場合はその理由をお知らせします。
他のウェブサイトへのリンク
このサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれていますが、他のウェブサイトのプライバシー規定については関知しておりません。他のウェブサイトで個人情報を開示する際は、それぞれのサイトのプライバシーに関する規約を事前に確認することをお勧めします。当プライバシー規定はEF English Liveのサイトにのみ適用されます。
証言広告
EF English Liveでは、個人情報を含んだ体験談などをサイトに掲載します。名前を掲載する場合には、事前にメールで本人の同意を得ます。ご自身の体験談の掲載停止を希望する場合には、こちらからカスタマーサポートへご連絡ください。
お友達紹介
弊社のコンテストやその他プロモーションにお友達をご紹介いただく場合は、専用フォームにてお友達のメールアドレスを入力してください。お友達へは弊社サイトをご案内するメールを一度だけ自動送信します。届いたメールを経由してお友達がメンバー登録を行うと、EF English Liveは紹介者に特典を付与する場合があるため、そのためのみの理由で紹介者の個人ファイルにお友達のメールアドレスを保存します。メンバー登録の削除をご希望される場合は、こちらよりカスタマーサポートへご連絡ください。 また、連絡先のインポート機能をご利用いただければ、お知り合いの方や他のメンバーと連絡を取るのに役立ちます。メールのアドレス帳に含まれる方にEF English Liveをご紹介される際には便利な機能をご用意しています。ご利用のメールアカウントからアドレス帳を検索し、EF English Liveのサイトに連絡先をインポートします。この機能をご利用いただいても、アドレス帳の情報がEF English Liveのサーバーに保存されることはありません。ご希望に応じてメールを送信しますが、送信先のメールアドレス及びその他の情報は、お友達がEF English Liveに登録を行うまでは保存されることはありません。
EF English Liveのプライバシーポリシーは変更される場合があります。情報の収集、使用、共有方法を変更することを決定した場合は、商業的に妥当な手順を踏み、変更内容を説明し、新しいポリシーでEF English Liveが情報収集を行うことを許可するかどうかを選択いただくことをメンバーにメールで通知します。当プライバシーポリシーの内容やその他のEF English Liveのポリシー、業務にご質問がある場合は、こちらもしくはEF English Live, Haldenstrasse 4, 6006 Luzerne, CH までご連絡ください。
発効日：2011年4月13日
利用者の個人情報の保護に関しEF Language Learning Solutions Ltd ("EF English Live", "EF")では、管理責任者のもとで厳重なセキュリティー対策を施し、適正な個人情報の管理を実施いたします。以下に、弊社サイトwww.englishlive.ef.comにおける情報収集及び使用について公開いたします。
個人情報について
個別のサービスを提供する場合に限り、お客様情報を確認させて頂くことがあります。本プライバシーポリシーに提示している例外を除き、他機関へお客様の個人情報を開示することは一切ありません。
個人情報や写真を提供いただいた時点で、EF English Liveがその画像、写真、ビデオやコメントを使用することに同意したこととします。これらの情報はコミュニティで表示され、他者に開示されます。ただし、情報の開示を希望しない場合は、こちらのプライバシー項目にて設定が可能です。 お客様の個人情報は、弊社マーケティング活動の中で必要に応じて使用することがありますが、お客様の許可及び書面による事前の明確な通知無し使用することはありません。
セキュリティ対策
EF English Liveは、個人情報のセキュリティ保護に万全を尽くします。お客様の個人情報は定められた業界規範に則り保護します。申込みフォームに入力いただく機密情報(クレジットカード情報など）は、SSL証明書を通し暗号化されて送信されます。
支払い明細書に不正請求を発見した場合は、所定の手順に従い直ちに弊社とクレジットカード会社へ報告してください。
EF English Liveのサイトにてフォーラム、掲示板、チャットルームなどのご利用が可能です。そこで公表された情報は開示されます。開示される情報は自己責任となり、それに伴い発生した問題につきましてEF English Liveは一切の責任を負いません。
個人情報や学習履歴への不正アクセスを防ぐため、パスワード管理を徹底してください。ログアウトをせずに一定時間放置した場合、自動的にページからログアウトされます。
業務遂行上、個人情報へのアクセスを必要とするEF English Liveの社員（経理、カスタマーサポートなど）のみが、お客様の個人情報の閲覧権限を持つものとします。個人情報は安全な環境のもと管理されます。
個人情報保護には万全を尽くしておりますが、100％の安全を保障するものではありません。
メール配信について
毎日配信されるEmail Englishを受信するためには、お客様のメールアドレスが必要となります。Email Englishの購読登録を行うと、EF English LiveとEF Education Firstからのサービス情報、キャンペーン情報またはプロモーションメールも配信されます。
メールの配信停止を希望される場合は、メール下部にある配信停止のリンクより行ってください。
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これらのメール配信は自動的に停止致しません。もし配信停止を希望の際はメール登録を削除することも可能です。
未成年者の情報保護について
EF English Liveは未成年者のプライバシーを守ります。EF English Liveが提供するウェブサイトやサービスは13歳未満の児童向けに作成されているものではありません。両親や法的な保護者の許可を得る前に、13歳未満の児童から故意に個人を特定できる情報を収集することはありません。
メンバー登録または有料コース登録
EF English Liveの体験レッスンやコミュニティサービスを利用するためには、EF English Liveのメンバー登録が必要です。メンバー登録にはお名前とメールアドレスが必要です。プロフィール作成では、年齢層や性別などの情報を収集します。有料コースの登録時にオンライン決済を選択する場合は、受講料金の支払いのためにクレジットカード情報が必要です。クレジットカード情報は安全なサーバーで暗号化されます。メンバー登録後は、EF English LiveとEF Educationに関連するメールが配信されます。
個人情報へのアクセスについて
個人情報の変更、または弊社サービスを希望しない場合は、会員ファイルにて個人情報の変更や削除を行うことができます。
カスタマーサポートへ電話（03-6892-0001） またはこちらよりお問い合わせください。通知から30日以内に変更を適用いたします。
有料コース期間中、またはメンバー登録が有効な期間は弊社にお客様の情報が保持されます。法的義務を果たす場合など、必要に応じて登録頂いた情報を開示する場合があります。有料コース終了後もメンバー登録は自動的に継続となります。
個人情報の修正等
プロフィールの編集： コミュニティでは、常時プロフィールの編集が可能です。 コミュニティへはここからログインしてください。変更内容は即時反映されます。
利用停止と削除： プロフィールの利用停止や削除をご希望の際は、カスタマーサポートへご連絡ください。
電話（03-6892-0001）またはこちらより承ります。
未承諾の登録削除について： 登録者未承諾のプロフィールがある場合は、カスタマーサポートへ詳細をお知らせください。
電話（03-6892-0001）またはこちらより随時承ります。
プライバシー設定
プライバシー設定は、コミュニティの設定ページにて変更可能です。プライバシー設定の変更により、お客様のプロフィールや、写真、オンラインステータス、ステータスアップデートなどを公開する相手を決めることができます。
個人情報の共有について
Cookieについて
Cookieとは利用者のコンピュータ内に送る英数字から構成されるデータで使用中のシステムに保存されることがあります。EF English Liveとその関連会社では、EF English Liveのウェブサイトの閲覧時に個人情報を記憶するためにCookieを使用します。例えば、サイトの表示言語をフランス語に設定すると、その情報をCookieに残して次回の閲覧時にもフランス語で表示されるようにします。また、EF English Liveへのログイン情報を保存する際にもCookieを使用します。ほとんどのブラウザではCookieがご利用のコンピューターに保存されることを防ぐためのオプションが提供されていますが、Cookieの機能を無効にしたり、Cookieが保存される際に警告を表示したりすることができますが、 Cookieの機能を無効にした場合、弊社のWebサイト、 またサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。
EF English Liveでは、セッションIDCookieと永続的なCookieの両方を使用します。セッションIDCookieはブラウザを終了することで無効になりますが、永続的なCookieは、ハードディスク上に長期間残ります。
EF English Liveでは、Cookieによって得た情報を統計目的で分析、公表することがございますが、利用者を識別できるような情報が含まれることはありません。サードパーティのトラッキングユーティリティによって収集される情報は、完全に匿名で、サービスやマーケティングの向上目的で使用されます。
他社ウェブサイトと同様に、EF English Liveでも情報を自動的に収集しログをとっています。これらの情報には、IPアドレスやブラウザの種類、言語、インターネットサービスプロバイダ、参照元及び出口ページ、オペレーティングシステム、データ/タイムスタンプ、クリックストリームデータが含まれます。EF English Liveではこれらの情報をトレンドの理解及び解析、サイトの管理、サイト上のユーザー動向、そして全体のユーザー統計に使用します。
ウェブビーコン
EF English Liveでは、クリアジフ（別名ウェブビーコン、ウェブバグ）と呼ばれるソフトウェアテクノロジーを用いて、どのコンテンツが効果的であるのかを知ることにより、サイトコンテンツ管理の向上に役立てています。クリアジフとはユニークな識別符号のついた小さなグラフィックでCookieに似た機能を持ち、ウェブユーザーのオンライン動向をトラックするために使用されます。クリアジフは、ユーザーコンピューターのハードディスクに保存されるCookieとは異なり、ウェブページに目に見えないかたちで埋め込まれており、「.」ほどの大きさしかありません。クリアジフによって収集した情報は、個人を特定する情報とは関連付けされることはありません。
EF English Liveでは、HTMLベースのメールの中でクリアジフを使用し、配信メールの開封を確認しています。これにより、特定のコミュニケーションの効果やマーケティングキャンペーンの効果を測ることができます。
配信されるメールには、「click-through URL」を用いてEF English Liveのウェブサイトにあるコンテンツにリンクしているものがあります。そのURLをクリックすると、EF English Liveのターゲットになっているウェブサイトに到達する前にいくつかの別のウェブサーバーを経由します。click-through URLのデータにより特定のトピックについての関心度を収集し、カスタマーコミュニケーションの効果を測るために役立てています。このような方法でトラックされることを希望しない場合は、メールに含まれるテキストやリンクをクリックしないでください。
クイズとコンテスト
EF English Liveでは、クイズやコンテストへの参加機会をサイト上で提供する場合があります。参加される方へ特定の個人情報の提供をお願いしています。これらのクイズやコンテストへの参加は完全に任意となっておりますので、情報の開示については参加者に選択権があります。必要とされる情報の典型的なものとして、連絡先の情報（名前やメールアドレスなど）や統計上の情報（郵便番号など）があります。
EF English Liveではそれらの情報を個別対応時、関連製品やサービスをお勧めするために使用する場合があります。
パブリックフォーラム
EF English Liveのサイトでは、多くの人が閲覧できるブログやコミュニティーフォーラムを提供しています。これらの使用時には、公開した様々な情報が訪れた第三者に読まれたり、収集されたり、使用されることを認識する必要があります。EF English Liveのブログやコミュニティフォーラムから個人情報の削除を希望する場合は、こちらからご連絡ください。場合によっては情報の削除が不可能なことがありますが、その場合はその理由をお知らせします。
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証言広告
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弊社のコンテストやその他プロモーションにお友達をご紹介いただく場合は、専用フォームにてお友達のメールアドレスを入力してください。お友達へは弊社サイトをご案内するメールを一度だけ自動送信します。届いたメールを経由してお友達がメンバー登録を行うと、EF English Liveは紹介者に特典を付与する場合があるため、そのためのみの理由で紹介者の個人ファイルにお友達のメールアドレスを保存します。メンバー登録の削除をご希望される場合は、こちらよりカスタマーサポートへご連絡ください。 また、連絡先のインポート機能をご利用いただければ、お知り合いの方や他のメンバーと連絡を取るのに役立ちます。メールのアドレス帳に含まれる方にEF English Liveをご紹介される際には便利な機能をご用意しています。ご利用のメールアカウントからアドレス帳を検索し、EF English Liveのサイトに連絡先をインポートします。この機能をご利用いただいても、アドレス帳の情報がEF English Liveのサーバーに保存されることはありません。ご希望に応じてメールを送信しますが、送信先のメールアドレス及びその他の情報は、お友達がEF English Liveに登録を行うまでは保存されることはありません。
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EFグループはケンブリッジ大学のResearch Center for English and Applied LinguisticsにEFリサーチ部門を設置し、英語学習のために常に最高の環境を創り出すよう、研究開発に努めています。
