英語での電話応対が簡単になる5つの方法

英語で電話をするのは、ネイティブスピーカーにとってさえ難しいときがありますから、母語が英語ではない人には大変なことかもしれません。

会話をしている相手の反応が見えないので、やり取りが難しいですし、視覚背景の欠如が知らないボキャブラリーの推測をより困難にさせます。

今回は、ビジネス英語を頑張るあなたに、英語の電話にもっと対処しやすくなる5つの簡単な方法をご紹介しましょう。

1. ノートを取る

会話で達成したいことや、伝えたい要点について、ノートを取っておきましょう。

そうすれば、会話に集中することができ、話しながらすべての要点にチェック済みの印を付けて、言い忘れがないかを確かめることができます。

同じように、紙と鉛筆を用意しておけば、電話の相手が伝えてくれる情報をノートに取れるので、英語で話すことに集中していても、一つも忘れずにすみます。

もし機会があるようなら、事前に英語の会話を練習しましょう。一緒に英語を練習できる相手がいればその人と練習できますが、一人で鏡に向かって練習することもできます。たとえ練習した通りに会話が進まなくても、もっと自信を持てますし、しっかり準備ができていると感じることができます。

英語で電話をしていると、単語のつづりを伝える（単語をスペルアウトする）必要に迫られることがあります。これは、人名の場合や、単に相手が理解しにくい単語の場合もあります。英語には発音がとても似かよった文字があるので、各文字を表す一連の単語が存在します。

例えば、’A,B,C’ は’Alpha, Bravo, Charlie’ですが、これらはフォネティックアルファベットと呼ばれていて、頻繁に英語で電話をする人なら覚えておく価値があるでしょう。

ちゃんとした機器を使っているかを確かめることはとても重要です。電話の音量をチェックして、はっきり聞こえているか確認してください。すべてのケーブルが繋がれていて、電池が充電されていることを確認しましょう。

携帯電話の場合は、電波の強さや、ヘッドセットが携帯電話に正しく接続されているかを確かめましょう。英語で電話をする前に、自分の機器が正しく使えるかをすべて確かめておけば、心配することなく会話に集中できます。

騒がしい環境の中で電話をすると紛らわしいことがあります。電話で話している英語以外の言語が聞こえる環境では特にそうです。電話の英語を聞きとることや、英語で明確に表現することに集中できるような、静かな場所を探してください。

さあ、あなたはどんなときに英語で電話をする必要がありますか？今回ご紹介した5つの方法を使ってみたことがありますか？ほかにも英語で電話をするときに役に立つ方法を知っていますか？ぜひ、下のコメント欄から教えてくださいね。