Business Englisch: Wichtige Ausdrücke für Verkäufer

Als Verkäufer in einem Geschäft, das häufig von Touristen frequentiert wird, werden Sie viele Kunden haben, die nur Englisch sprechen. Wir haben hier ein paar Business Englisch Ausdrücke zusammengestellt, die Ihnen beim Verkaufsgespräch behilflich sein werden.

How can I help you? – Wenn ein Kunde das Geschäft betritt, richten Sie sich mit einer Grußformel wie „Hi“ oder „Hello“ und dieser Wendung an ihn, um ihn höflich willkommen zu heißen. Als Antwort wird er Ihnen sagen, wonach er sucht.
Our return policy is… – Dies ist der richtige Ausdruck, wenn Sie den Kunden über sein Rückgaberecht aufklären möchten. Sie können z. B. sagen: ”Our return policy is 30 days with a receipt.” Das heißt, der Kunde hat 30 Tage Zeit, um den Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, und muss dazu die Quittung vorlegen.
It’s on sale – Falls Sie heruntergesetzte Artikel oder Sonderangebote haben, weisen Sie den Kunden darauf hin. Sagen Sie z. B.: “It’s on sale.“ Sie können auch Schilder mit dem Aufdruck „Sale“ aufstellen, um Ihre Kunden über die Rabatte zu informieren.
Your total is… – Nachdem Sie den Einkauf des Kunden in die Kasse eingegeben haben, sagen Sie ihm den Preis. Verwenden Sie diesen Ausdruck und nennen Sie die Gesamtsumme: “Your total is $29.95.“

Allgemeines Englisch sicher zu beherrschen ist schon eine tolle Leistung. Um weiter Business Englischkurs Tipps zu erhalten, werfen Sie einen Blick auf der Englischkurs Seite von EF Englishlive.

Image: Steve Snodgrass.