Abonnementbedingungen

Willkommen bei EF English Live, dem führenden Serviceanbieter für Menschen auf der ganzen Welt zum Erlernen der englischen Sprache.

Gegenstand und Begrifflichkeiten

Diese Abonnementbedingungen (die „Bedingungen“) legen die Bedingungen für den Kauf eines Abonnements für den Online-Sprachlerndienst von English Live (das „Abonnement“) fest. Diese Bedingungen und der beigefügte Zahlungsplan (der „Zahlungsplan“) definieren die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und Education First Corporate Language Training S.A. mit Sitz in Calle Maria Molina de Molina, 41, 28006 Madrid, Spanien („EF English Live“) in Bezug auf das Abonnement für die Nutzung des Online-Sprachlerndienstes EF English Live („EF English Live“, der „Dienst“ oder die „Website“). Darüber hinaus sind Sie an die Nutzungsbedingungen (die „Richtlinie“) auf der Website Englishlive.com gebunden.

Durch den Kauf eines Geschenkabonnements oder das Abonnieren von EF English Live erklären Sie sich uneingeschränkt mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Laufzeit des Abonnements

Die Laufzeit Ihres Abonnements richtet sich nach dem Zahlungsplan.

Gebühren und Zahlung

Einige Materialien und Funktionen der Website von EF English Live sind nur durch den Kauf eines Abonnements verfügbar. Sie sind für alle mit der Verbindung zur Website verbundenen Kosten verantwortlich. EF English Live behält sich das Recht vor, die Abonnementpreise jederzeit zu ändern oder neue Preise festzulegen, wenn dies zuvor auf der Website angekündigt und die Mitglieder im Voraus per E-Mail benachrichtigt wurden und gegebenenfalls mitgeteilt wird, wie diese Änderungen akzeptiert werden. Preisänderungen werden zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums nach dem Datum der Preisänderung wirksam. Vorbehaltlich des geltenden Rechts akzeptieren Sie den neuen Preis, indem Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Preisänderung weiter nutzen. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Änderung abzulehnen, indem Sie sich vor Inkrafttreten der Preisänderung vom kostenpflichtigen Abonnement abmelden.

Die Kaufdetails Ihres aktuellen Kurses sind jederzeit über den Abschnitt „Kontoeinstellungen“ auf der Website von EF English Live und über den Zahlungsplan, den Sie beim Kauf des Kurses erhalten haben (einschließlich der Angaben zum Zahlungsplan und zu der Widerrufsbelehrung) verfügbar.

Wenn Ihr Abonnement lehrergeleiteten Unterricht (Gruppen- oder Privatunterricht) enthält, werden diese Sitzungen nach dem Prinzip des Verfalls bei Nichtnutzung angeboten. Das bedeutet, dass, wenn Sie diese Sitzungen bis zum Ende Ihres Abonnements nicht genutzt haben, diese ungenutzten Sitzungen für Sie verloren gehen und nicht erstattet werden. Wenn es sich bei Ihrem bezahlten Abonnement um ein monatlich wiederkehrendes Abonnement handelt, laufen Ihre lehrergeleiteten Sitzungen wie oben beschrieben am Ende eines jeden Monats ab.

Testversionen

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Testversionen von Abonnements für einen bestimmten Zeitraum ohne Bezahlung oder zu einem reduzierten Preis an (eine „Testversion“). EF English Live kann Ihre Berechtigung für eine Testversion bestimmen und eine Testversion jederzeit ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung zurücknehmen oder ändern, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Bei einigen Testversionen müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen angeben, um die Testversion zu starten. Durch die Bereitstellung dieser Angaben erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen das Abonnement automatisch am ersten Tag nach dem Ende der Testversion auf monatlicher Basis oder in einem anderen Intervall, das wir Ihnen im Voraus mitteilen, in Rechnung stellen. WENN SIE DIESE ABGABE VERWEIGERN, MÜSSEN SIE DAS ENTSPRECHENDE ABONNEMENT VOR ENDE DER TESTVERSION KÜNDIGEN.

Rücktritt

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem Land haben, das Teil der Europäischen Union ist, und ein Abonnement online oder telefonisch erworben haben, haben Sie das Recht, Ihre Meinung zu ändern und innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung zu erhalten (die „Rücktrittsfrist“), jedoch nur, wenn Sie nicht mehr als einen (1) Konversationsunterricht (Privat oder in der Gruppe) belegt haben.

Verlängerung; Aufhebung

Sofern Ihr Abonnement nicht für einen bestimmten Zeitraum erworben wurde, wird Ihre Zahlung an uns am Ende des geltenden Abonnementzeitraums automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor Ablauf des jeweils gültigen Abonnementzeitraums. Die Kündigung tritt am Tag nach dem letzten Tag des aktuellen Abonnementzeitraums in Kraft. Wenn Sie ein Abonnement mit fester Laufzeit erworben haben und es nach Ablauf der Rücktrittsfrist (falls zutreffend) oder vor Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums kündigen möchten, erstatten wir keine bereits gezahlten Abonnementgebühren zurück und es werden maximal 25 % des Gesamtbetrags Ihres Abonnements mit fester Laufzeit angerechnet. Wenn Sie eine vollständige Rückerstattung aller Zahlungen an EF English Live erhalten möchten, bevor die Rücktrittsfrist abgelaufen ist, müssen Sie sich den Kundendienst kontaktieren. Wenn wir Rückerstattungen vornehmen, erstatten wir die Beträge auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Buchung und Stornierung von Privatunterricht

Der Einzelunterricht kann vom Schüler vierundzwanzig (24) Stunden am Tag an sieben (7) Tagen in der Woche gebucht werden, vorausgesetzt, die Buchung erfolgt mindestens einen (1) Werktag vor dem Privatunterricht. Privatunterricht beginnt stündlich zu jeder vollen Stunde. Alle Anträge auf Stornierung einer bestimmten Lektion müssen spätestens zwei (2) Werktage vor dem Tag dieser Lektion eingehen. Sie können dies über unseren Link „Kontaktieren Sie uns“ in der virtuellen EF English Live-Plattform tun. Schüler können einen Privatunterricht auch aus dem über den Link Privatlehrer verfügbaren Kalender stornieren. Jede Unterrichtseinheit, die von einem Schüler gebucht wurde und an welcher der Schüler 20 Minuten nach der festgelegten Zeit nicht teilgenommen hat, wird als abgebrochen betrachtet und weiterhin von seiner/ihrer Zuweisung von Privatlehrern abgerechnet. Gruppencoaching-Gespräche werden für jeden Privatlehrer-Schüler angeboten, der dies wünscht. Sie können jederzeit und mehrmals anwesend sein. Die Gruppencoaching-Gespräche finden während der Woche zu verschiedenen Zeiten statt. Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an, um die Zeiten für das nächste Gruppencoaching-Gespräch zu überprüfen. Ein privates Einzelgespräch ist gegen Aufpreis verfügbar und kann während Ihres Willkommensgesprächs gebucht werden.

Geschäftsbedingungen von Englishlive.com

Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich auch damit einverstanden, an die Nutzungsbedingungen auf der Website Englishlive.com gebunden zu sein.

Änderungen dieser Bedingungen

EF English Live kann nach eigenem Ermessen Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen. Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, die wir als wesentlich erachten, werden wir Sie über den Dienst benachrichtigen. Indem Sie den Dienst weiterhin nutzen, nachdem diese Änderungen vorgenommen wurden, erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden. Wenn Sie mit den geänderten Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement gemäß diesen Bedingungen kündigen.

Einschränkung und Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, die einzige und ausschließliche Lösung für Probleme oder Unzufriedenheit mit dem Dienst oder Anwendungen von Drittanbietern darin besteht, EF English Live-Software zu deinstallieren und den Dienst nicht mehr zu nutzen.

IM WEITESTEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN HAFTET EF ENGLISH IN KEINEM FALL FÜR SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, AKTIONÄRE, MITARBEITER, VERTRETER, FÜHRUNGSKRÄFTE, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, PARTNER, RECHTSNACHFOLGER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER, FÜR (i) INDIREKTE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, STRAFRECHTLICHE, EXEMPLARISCHE ODER FOLGERICHTIGE SCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH NUTZUNGS-, DATEN, GESCHÄFTS- ODER GEWINNVERLUST), DIE DURCH DIE NUTZUNG ODER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES DIENSTES, DRITTANWENDUNGEN ODER DRITTANWENDUNGSINHALTEN ERGEBEN, UNABHÄNGIG VON DER RECHTSLAGE UND UNABHÄNGIG DAVON, OB EF LLS VOR DER MÖGLICHKEIT DIESER SCHÄDEN GEWARNT WURDE, UND SELBST WENN EIN RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK VERFEHLT; (ii) DEN GESAMTEN HAFTUNGSUMFANG FÜR ALLE ANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM DIENST, DRITTANWENDUNGEN ODER DRITTANWENDUNGSINHALTEN, DIE ÜBER DIE BETRÄGE HINAUSGEHEN, DIE SIE IN DEN LETZTEN DREI MONATEN AN DAS UNTERNEHMEN GEZAHLT HABEN.

Nichts in diesen Bedingungen hebt die Haftung von EF English Live für Betrug, betrügerische Falschdarstellung, Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit verursacht werden, in dem gesetzlich zulässigen Umfang auf oder beschränkt sie.

Sie erklären sich damit einverstanden, EF English Live und seine verbundenen Unternehmen, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter von jeglicher Haftung, Ansprüchen, Kosten oder Schäden freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung von EF English Live oder der Dienste oder Ihrer Verletzung dieser Bedingungen ergeben.

Sonstiges

Sie sind für alle mit der Verbindung zur Website verbundenen Kosten verantwortlich.

EF English Live kann die Bedingungen oder Teile davon uneingeschränkt übertragen. Sie dürfen die Bedingungen nicht an Dritte übertragen oder Ihre Rechte unter dieser Lizenz unterlizenzieren.

Sollte eine Bestimmung der Bedingungen aus irgendeinem Grund oder in irgendeinem Ausmaß für ungültig oder undurchsetzbar erklärt werden, wird diese Ungültigkeit oder Durchsetzbarkeit die übrigen Bestimmungen der Bedingungen in keiner Weise beeinträchtigen oder ungültig oder undurchsetzbar machen, und die Anwendung dieser Bestimmung wird, soweit gesetzlich zulässig, durchgesetzt.

Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, unterliegen diese AGB dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss etwaiger Rechtswahlklauseln oder Kollisionsnormen Darüber hinaus erklären Sie und EF LLS sich mit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Schweiz für die Beilegung von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Kontroversen, die sich im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, einverstanden.

Die Europäische Kommission plant eine Plattform zur Online-Streitbeilegung, auf die Sie hier zugreifen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn Sie uns auf eine Angelegenheit aufmerksam machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter tek@ef.com.

Sie stimmen zu, dass, wenn EF LLS keine in den Bedingungen enthaltenen gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe ausübt oder durchsetzt (oder von denen EF LLS den Nutzen nach geltendem Recht hat), dies nicht als formaler Verzicht auf die Rechte von EF LLS angesehen wird und dass diese Rechte oder Rechtsbehelfe EF LLS weiterhin zur Verfügung stehen.

Alle in diesen Bedingungen getroffenen Abkommen, Vereinbarungen, Darstellungen und Gewährleistungen bleiben auch nach Beendigung dieser Bedingungen gültig.