Date d'entrée en vigueur : 25/05/2018
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Politique de Confidentialité de EF LLS
Votre vie privée est au centre de nos préoccupations
EF Language Learning Solutions Ltd. (“EF LLS”) s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. La politique de confidentialité de EF LLS (“Politique de Confidentialité”) s'applique à toutes les données personnelles telles qu'elles sont définies ci-dessous, ce qui inclut les données personnelles collectées ou soumises au travers de nos sites internet, de nos applications mobiles, ou encore via nos réseaux sociaux ou tout autre canal tel que décrit ci-dessous (regroupés sous la dénomination de “Produits EF”).
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souhaitiez pas nous transmettre les informations personnelles dont
nous avons besoin, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les
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EF LLS, Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Suisse, est entièrement
responsable du traitement de vos données personnelles telles que
définies par notre Politique de Confidentialité. En tant que
responsable, EF LLS s'engage à ce que vos données personnelles soient
traitées conformément à la législation sur la protection des données
et de la vie privée.
DONNÉES PERSONNELLES
Le terme de “données personnelles” regroupe toutes les informations qui permettraient de vous identifier comme par exemple :
Le nom et les renseignements du contact (par exemple le code postal, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone)
Comment collectons-nous les données personnelles ?
Nous collectons les données personnelles de plusieurs façons
Comment utilisons-nous les données personnelles ?
Comment partageons-nous les données personnelles ?
Sur quel droit nous fondons-nous pour collecter et utiliser
les données personnelles ?
La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont requises afin que nous puissions vous fournir les services ou livrer les produits que vous avez commandés chez nous, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, tel que la réalisation d'une opération de marketing sur des produits ou services similaires que vous avez déjà achetés chez nous.
Merci de bien vouloir noter que nous vous demandons de ne pas
partager des informations personnelles sensibles à travers le site ou
d’une quelconque autre façon.
Dans la mesure où nous utilisons vos données personnelles pour
vous envoyer des offres susceptibles de vous intéresser, comme par
exemple des produits ou offres marketing d’un société affiliée EF,
nous nous basons sur votre consentement.
SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives appropriées pour faire en sorte que les données personnelles sous notre contrôle soient exactes et à jour, ainsi que pour protéger les données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et leur perte accidentelle, leur destruction ou leurs dommages.
DÉSABONNEMENT
Si vous souhaitez à tout moment cesser de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez utiliser la fonction de désabonnement présente dans notre communication marketing que vous avez reçue ou nous le faire savoir en utilisant les informations de contact répertoriées dans la section "Nous contacter" ou en modifiant vos données dans la section paramètres de votre école en ligne EF English Live. Dans votre demande, veuillez bien indiquer que vous souhaitez cesser de recevoir des communications marketing de notre part.
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Facebook ou LinkedIn. Veuillez noter que toute information que vous
fournissez en utilisant cette fonctionnalité est régie par la
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par la présente Politique de Confidentialité. Nous n'avons aucun
contrôle sur l'utilisation par des tiers des informations que vous
fournissez en utilisant cette fonctionnalité et nous ne saurions en
être tenus responsables.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant cinq (5)
ans suivant l’expiration de votre compte, afin que vous puissiez
conserver la possibilité de réactiver votre compte si vous décidiez de
souscrire à des cours supplémentaire avec nous; ou le temps nécessaire
aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou dans les délais
prévus par la loi et les pratiques du marché, à moins qu'une rétention
supplémentaire de ces données ne soit requise pour le respect d'une
obligation légale ou pour la mise en œuvre, l'exercice ou la défense
d'actions en justice ou encore à moins qu'un délai précis n'ait été
communiqué.
Nous conserverons des parties non intégrales
de vos données personnelles à des fins de marketing et ce jusqu'à ce
que vous retiriez votre consentement, mais en aucun cas au-delà d'une
période de 5 ans après l’utilisation de l'un de nos services ou la
dernière livraison de l'un de nos produits.
SI VOUS ÊTES AGÉ(E) DE MOINS DE 16 ANS
Si vous avez moins de 16 ans, vous devriez consulter ce texte avec vos parents ou tuteurs légaux pour vous assurer que vous l'avez bien compris. Nous ne sommes en aucun cas tenus de vérifier votre âge, mais nous effectuons parfois des vérifications. Si nous apprenons que vous avez moins de 16 ans et que nous avons recueilli des informations à votre sujet sans le consentement de vos parents ou tuteurs légaux, nous supprimerons ces informations dès que possible et vous ne serez plus à même d'utiliser les Produits EF.
DONNÉES SENSIBLES
Nous ne cherchons généralement pas à collecter des données personnelles sensibles. Par données personnelles sensibles nous entendons les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à la santé ou à l'état de santé, aux antécédents criminels ou à l'appartenance à un syndicat. Dans certaines situations, cela peut toutefois s'avérer nécessaire (par exemple pour vous fournir les services et vous livrer produits quevous avez commandés). Nous nous assurerons que nous recevons votre consentement explicite à un tel traitement et traitons cette information en toute sécurité.
MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Notre Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps en temps. Nous ne réduirons en aucun cas de manière significative vos droits en vertu de cette Politique de Confidentialité sans vous en informer au préalable. Nous afficherons toute modification apportée à la Politique de Confidentialité sur cette page et, avant de procéder à de tels changements, nous mettrons en évidence une notification à ce sujet. Lorsque requis par la loi, nous demanderons votre consentement préalable à tout changement.
VOS DROITS
Vous avez le droit, une fois par année civile, de nous contacter afin de connaître, sans frais, quelles informations vous concernant sont utilisées. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format informatique lisible et vous avez le droit de transférer vos données personnelles à un responsable tiers de traitement des données.
Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement ou de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct et vous pouvez à tout moment demander que l'utilisation de vos données personnelles soit restreinte ou que nous les supprimions. Notez cependant qu'une restriction ou une suppression pourrait signifier que nous ne serions plus en mesure de vous fournir des informations, services ou produits dont vous souhaiteriez bénéficier. À votre demande, nous sommes également tenus de corriger les données personnelles incorrectes, incomplètes ou trompeuses vous concernant.
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