Attention aux arnaques CPF !

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Un sujet tristement célèbre en France

Le Compte Personnel de Formation (CPF) est un dispositif qui remplace le Droit Individuel à la Formation (DIF). Il permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu’à sa retraite, d’acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de la vie professionnelle. Le compte personnel de formation (CPF) est attaché à la personne et non plus au contrat de travail ou au statut : il suit son titulaire tout au long de sa carrière.

Le CPF (Compte Personnel de Formation) qui devait être un dispositif vertueux aidant les salariés français à financer des formations pour rester compétitif dans le monde du travail souffre malheureusement d’une mauvaise presse. Il suffit de regarder les derniers articles médias ou les réactions sur Twitter pour voir que le #cpf est actuellement plus associé au sujet arnaque que formation utile.

Le dernier rapport 2021 de Tracfin (service de renseignement français, rattaché au ministère de l’Économie et des Finances et chargé notamment de la lutte contre la fraude fiscale, le blanchiment d’argent) ne démentira pas cela. En effet, les déclarations de soupçons transmises à Tracfin ont grimpé avec une estimation de la fraude passant à 43,2 millions d’euros contre moins de 8 millions d’euros en 2020.

Autre indicateur alarmant, les appels frauduleux ou spams ainsi que les sms n’ont jamais été aussi nombreux (selon les chiffres fournis par Orange à BFMTV). Les clients de l’opérateurs Orange recevraient en moyenne 13 appels indésirables par mois en 2022, contre 11 en 2021 ou 8 en 2020. Soit plus de 60% par rapport à 2020 !

Quel est le mode opératoire du démarchage téléphonique frauduleux ?

En général, toutes les arnaques au CPF se déroulent de la façon suivante :

  • Ils vous harcèleront d’appels et de sms
  • Ils insisteront pour avoir vos données et informations personnelles
  • Ils vous expliqueront que votre solde est sur le point d’expirer
  • Ils vous inciteront à vous inscrire sur leur plateforme de formations en ligne

En cas de doute sur l’identité de l’organisme ou d’usurpation de son nom, MonCompteFormation invite ses utilisateurs à prendre les précautions d’usage suivantes : ne communiquez jamais vos informations personnelles par courriel, sms ou téléphone. Si vous recevez un message tel que « vous allez perdre vos droits au CPF », ne répondez pas et ne cliquez pas sur le lien présent dans le message. De nombreuses arnaques usurpent le nom d’une réelle entreprise ou centre de formation. Dans ce cas, contactez directement la plateforme pour demander des informations complémentaires.

Comment faire face aux arnaques CPF ?

Voici quelques points à connaître et suivre pour éviter cela :

  • Répondez uniquement aux organismes que vous avez volontairement contacté. Chez EF English Live nous appelons si, et seulement si, une personne a rempli au préalable un formulaire sur notre site ou le formulaire de sites partenaires qui mettent en avant notre école
  • Si vous ne connaissez pas l’organisme qui vous contacte directement (par téléphone, sms ou email) et vous parle avec insistance du CPF, méfiance !
  • Ne cliquez jamais sur les liens d’un expéditeur que vous ne connaissez pas. Non votre crédit CPF ne va pas expirer et non vous n’avez pas besoin de remplir des formulaires pour le mettre à jour.
  • Avant toute décision hâtive CPF, on vous conseille de vérifier le sérieux de l’organisme (date de création, certification Qualiopi, avis clients sur internet…)
  • Ne communiquez jamais vos identifiants de connexion au compte CPF. Même chose concernant vos données personnelles (tel que le numéro de Sécurité sociale)
  • Ne jamais accepter cadeau, argent ou job contre vos droits CPF. Cela est illégal et vous vous exposez à des poursuites en tant que complice

Pour éviter des expériences désagréables il existe aussi plusieurs applications (telles que Orange telephone ou Truecaller) qui permettent de filtrer les appels entrants en vous indiquant le type d’appel : spam, arnaque CPF… Mais également si cela est un appel « commercial » (dans le cas de de Truecaller) qui indique qu’une société vous appelle à la suite d’une demande de renseignement ou autre.

Que faire quand on est victime d’une escroquerie CPF ?

Si vous avez été victime d’une fraude, changez au plus vite votre mot de passe utilisé sur le site du CPF. Nous vous invitons également à signaler rapidement cela à la Caisse des Dépôts (responsable du CPF) en complétant le formulaire de signalement et en l’envoyant à l’adresse email suivante : [email protected] Vous pouvez également appeler Info Escroqueries au numéro gratuit suivant : 0 805 805 817 afin d’être conseillé dans vos démarches.

Pour plus d’information consultez cette page du CPF sur « Comment signaler une escroquerie sur mon compte formation ».

Nous espérons que ce cet article vous aura été utile. Sachez que le CPF n’est pas que synonyme d’arnaque. Ce dernier est avant tout là pour vous aider à financer des formations certifiantes qui vous permettront d’évoluer professionnellement. Et, si vous avez pour projet d’améliorer votre anglais, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur EF English Live et nos formations d’anglais certifiantes CPF.

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