Política de Privacidad de EF LLS
Nuestro compromiso con tu privacidad
Fecha efectiva: 30/05/2018
EF Language Learning Solutions Ltd. (“EF LLS”) tiene el
compromiso de proteger la privacidad de sus clientes existentes y
potenciales. La política de privacidad de EF LLS (la “Política de
Privacidad”) se aplicará a todos los Datos Personales (como se
definen a continuación) que procesemos nosotros, incluyendo los Datos
Personales que se recojan o envíen a través de nuestras páginas web,
aplicaciones móviles, páginas oficiales en las redes sociales u otros
canales en línea o presenciales, tal y como se describe más adelante
(en conjunto los “Productos de EF”).
Si no puede, o no desea, proporcionar la información personal que le
requiramos de forma razonable, podríamos no ser capaces de
suministrarle la información, bienes o servicios que haya
solicitado.
EF LLS, Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland, supervisará el tratamiento de sus Datos Personales tal y como se establece en la Política de Privacidad. Estar a cargo de la supervisión implica que EF LLS será la responsable de garantizar que sus Datos Personales sean tratados de conformidad con la legislación de privacidad y protección de datos en vigor.
DATOS PERSONALES
Los “Datos Personales” son información o fragmentos de información que podrían permitir su identificación, como por ejemplo:
¿Cómo recopilamos los Datos Personales?
Recopilamos los Datos Personales de varias maneras:
¿Cómo usamos los Datos Personales?
¿Cómo compartimos los Datos Personales?
¿En qué se basa nuestro derecho a recopilar y usar sus Datos Personales?
Nuestro derecho a recopilar y usar sus Datos Personales
se basa en la necesidad de hacerlo para ofrecerle los servicios y
productos que nos ha solicitado, o cuando nosotros (es decir, el
proveedor de servicios), tengamos un derecho legítimo para usar sus
datos personales, como para la comercialización adicional de productos
o servicios similares al (los) que ya ha comprado de esa misma entidad
legal.
Tenga en cuenta que le pedimos que no divulgue ninguna información personal sensible en el sitio o a través de este, o de lo contrario a nosotros. Utilizamos sus Datos Personales para enviarle ofertas más allá de lo que se pueda considerar dentro de nuestro interés legítimo, como la comercialización de productos y servicios ofrecidos por un afiliado de EF, en la medida en la que nos haya proporcionado su consentimiento específico.
SEGURIDAD
Utilizamos las medidas organizativas, técnicas y administrativas necesarias para hacer que los Datos Personales que están bajo nuestro control sean precisos y actuales, así como para proteger los Datos Personales frente al procesamiento no autorizado o ilícito y la pérdida accidental, la destrucción o el daño de los Datos Personales.
CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN
Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones publicitarias en
cualquier momento, puede usar la opción para darse de baja que viene
en la comunicación publicitaria que ha recibido o notificárnoslo a
través de la información de contacto que viene listada en la sección
“Contacte con nosotros” o modificando su configuración de privacidad
en la escuela online EF English Live. Por favor, indique en su
solicitud que desea dejar de recibir nuestras comunicaciones
publicitarias.
Por favor, tenga en cuenta que los cambios podrían no hacerse efectivos inmediatamente. Haremos lo posible por cumplir con su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonable.
PÁGINAS WEB DE TERCEROS
Esta Política de Privacidad no se aplica, ni somos responsables de la
privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo
cualquier tercero que administre cualquier sitio cuyo enlace se
encuentre en un Producto de EF. La inclusión de un enlace en Productos
de EF no implica que nosotros, o nuestros afiliados demos nuestro
respaldo al sitio enlazado.
Asimismo, podríamos proporcionarte acceso a funciones de terceros que le permitan compartir sus actividades en Productos de EF con su(s) cuenta(s) en las redes sociales, por ejemplo Facebook o LinkedIn. Por favor, tenga en cuenta que cualquier información que facilite a través del uso de esta función se rige por la política de privacidad del tercero que aplique y no por esta Política de Privacidad. No tenemos ningún control, ni somos responsables del uso que el tercero haga de la información que suministre a través de esta función.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Solo guardaremos sus Datos Personales durante cinco (5) años después
de la expiración de su cuenta, para poder proporcionarle la
posibilidad de reactivar su cuenta, en caso de que decida comprar
cursos adicionales con nosotros; o bien durante el tiempo que sea
necesario para los fines por los cuales se ha recogido o según el
tiempo límite que haya sido estipulado por la ley o la práctica
comercial, a no ser que sea necesario retenerla durante más tiempo
para cumplir con una obligación legal o para el reconocimiento,
ejercicio o defensa de un derecho, o salvo que se haya comunicado un
periodo de tiempo específico.
Conservaremos las partes limitadas de sus Datos Personales que sean necesarias para propósitos comerciales hasta que retire su consentimiento, pero en ningún caso durante más de 10 años tras su último servicio efectuado o la entrega del producto.
EDAD MÍNIMA REQUERIDA
Para usar los productos EF, debes tener al menos 13 años. Si eres
menor de 16 años, debes volver a leer el contenido de esta Política
con tus padres o tutor legal para que todos estén conscientes. No
somos responsables de verificar tu edad, pero a veces todavía hacemos
cheques. Si descubrimos que eres menor de 16 años y recopilamos tus
datos sin el consentimiento de tus padres o tutor, se eliminarán lo
antes posible y no podrás utilizar los productos EF.
Si tu plan
incluye clases con profesores, grupales o particulares, ellas tienen
una fecha de vencimiento. Esto significa que si no se utilizan al
final de tu registro, perderán su validez y no se recuperarán. Si tu
plan es para renovación mensual, las clases vencerán al final de cada
mes, como se describió anteriormente. Para tomar clases con
profesores, debes tener al menos 18 años de edad.
DATOS SENSIBLES
Normalmente no intentamos recoger ningún Dato Personal sensible. Los Datos Personales sensibles son aquellos que están relacionados con orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, salud o enfermedades, antecedentes penales o afiliaciones sindicales. Sin embargo, esto podría ser necesario en ciertas situaciones (por ejemplo, para proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado). Nos aseguraremos de que recibimos su consentimiento explícito para procesarlos y trataremos su información de un modo seguro.
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra Política de Privacidad podría cambiar de vez en cuando. No reduciremos significativamente sus derechos derivados de esta Política de Privacidad sin informarle. Publicaremos cualquier cambio de la Política de Privacidad en esta página y, antes de implementar tales cambios, le informaremos a través de una notificación mucho más visible. Si así lo requiere la ley, solicitaremos su consentimiento previo antes de cualquier cambio.
SUS DERECHOS
Tiene derecho a contactar con nosotros una vez cada año natural y averiguaremos sin coste qué información sobre usted se ha usado. Tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato de lectura electrónica y tiene derecho a transferir sus datos a otro responsable del tratamiento.
Tiene derecho, en cualquier momento, a retirar su consentimiento, oponerse a que utilicemos sus Datos Personales con fines de venta directa y solicitar que el uso de sus Datos Personales se restrinja, o que eliminemos sus Datos Personales. Sin embargo, tenga en cuenta que la restricción o la eliminación podrían suponer que no seamos capaces de proporcionarle la información, servicios y productos como ha solicitado. Si lo solicita, también estamos obligados a corregir sus Datos Personales que sean incorrectos, incompletos y engañosos.
GALLETAS Y TEMPORALES
Las "cookies" son pequeñas piezas de información que se
almacenan en el navegador de su computador o unidad de disco duro.
Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies para recordar
información personal cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, si
elige ver nuestro sitio en francés guardaremos esa información en su
cookie para que podamos mostrarle nuestro sitio en francés la próxima
vez que nos visite. También los usamos para almacenar su ID de inicio
de sesión para que le sea más fácil acceder a nuestro sitio. La
mayoría de los navegadores le dan la opción de evitar que las cookies
se almacenen en su equipo, aunque hacerlo le hará perder muchos de los
beneficios de EF English Live.
Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de identificador de sesión expira cuando cierre su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un periodo prolongado de tiempo.
Usamos el servicio de una compañía de servicios de terceros
para el seguimiento del comportamiento de los visitantes a nuestro
sitio. Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre sus cookies. La
información que recopilamos a través de nuestra compañía de servicios
de terceros es totalmente anónima y se utiliza para mejorar nuestros
servicios y esfuerzos de marketing.
Como es el caso de la mayoría de sitios web, recopilamos cierta
información automáticamente y la almacenamos en los archivos de
registro. Esta información incluye el Protocolo de Internet (IP), tipo
de navegador e idioma, Proveedor de Servicios de Internet (ISP),
páginas de referencia y salida, el sistema operativo, fecha y hora, y
datos de navegación. Usamos esta información para comprender y
analizar las tendencias, administrar el sitio, para conocer el
comportamiento del usuario en el sitio, y para recopilar información
demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
CONTACTE CON NOSOTROS
Si desea tener una copia de la información que EF LLS tiene sobre usted, una copia de las cláusulas tipo de protección de datos o le gustaría ejercer alguno de sus derechos, por favor contacte con nosotros a la siguiente dirección: EF Language Learning Solutions Ltd., Haldenstrasse 4, 6006 Lucerna, Suiza o haga clic aquí.
Si tiene alguna queja sobre el manejo de sus Datos Personales, tiene derecho a contactar con la autoridad supervisora del país donde viva.