3 tipos de preguntas para dominar una reunión de negocios

En artículos anteriores hemos visto lo importante que es hacer preguntas, y hemos explorado algunas maneras diferentes de formularlas. Pero ¿cómo se deben hacer preguntas en una situación de negocios?

Hacer las preguntas equivocadas puede llevar a que la gente se sienta excluida, o a reuniones que se prolonguen demasiado. Demos un vistazo a tres tipos de preguntas, y al mejor momento para utilizarlas para hacer nuestras reuniones más eficaces.

Preguntas cerradas
Estas son preguntas con una respuesta “sí” o “no”, o cuando las personas sólo pueden responder una gama limitada de opciones. Por ejemplo, “Do you agree?” o “Which idea is the best?”

Las preguntas cerradas son útiles para identificar rápidamente las reacciones de la gente, especialmente cuando se quiere una opinión sobre un tema específico. Para ahorrar tiempo, en lugar de preguntar “What should we do?” presenta opciones: “Should we do a, b or c?”. No hagas preguntas cerradas cuando desees que las personas den nuevas ideas o compartan información detallada.

Preguntas abiertas
Preguntas empezando con ‘Who’, ‘What’, ‘Where’, ‘When’, ‘Why’ y ‘How’ son preguntas abiertas. Requieren que las personas den respuestas más largas y son útiles cuando desees que te den nuevas ideas o comentarios detallados sobre el tema. Cuando haces una pregunta abierta no sabes qué tan larga va a ser la respuesta, así que es útil pensar en esto antes de hacer la pregunta. Establece un límite de tiempo para estas secciones en una reunión y asegúrate de que todo el mundo sepa cuánto tiempo te tomarás en ello para evitar retrasos.

Preguntas retóricas
Una pregunta retórica no es una pregunta real; es una pregunta que todos saben la respuesta. Por ejemplo “Do we want to make more profit this year?”, por supuesto que sí, así que ¿por qué hacer la pregunta? Las preguntas retóricas se usan para probar un punto, o para demostrar que tienes razón en algo, y pueden ser muy útiles para hacer un fuerte argumento a favor de una idea con la que quieres que la gente esté de acuerdo. Al hacer una pregunta con una respuesta obvia y que todos están de acuerdo, podrás convencer a los oyentes de que tu idea es correcta.

Así que, ¿qué preguntas vas a hacer en tu próxima reunión? Háznos saber usando la sección de comentarios a continuación.

Image by: Alejandro Escamilla