條款與規則

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歡迎來到 EF English Live(Englishlive.ef.com/zh-tw) 全球最早提供英文線上學習服務的網站。

當您瀏覽、註冊、購買、或訂閱 EF English Live 任何服務或您欲透過 EF English Live 官方網站或 EF English Live 系統(以下簡稱本官方網站、系統)與其他學員交流,就表示您同意以下的條款與規則,本官方網站之條款以及規則即是您與我們所約定之協議(以下簡稱本協議),當您使用本官方網站、系統,即表示您已詳細閱讀本協議並同意,您應予以遵守。

 

1. 授權條款

2. 變更條款

3. 服務規定

4. 權益須知

5. 服務使用

6. 系統安裝以及提供

7. 智慧財產權

8. 使用及抵觸

9. 隱私權及安全性政策

10. 費用與付款方式

11. 會員不願買受之處理

12. 賠償

13. EF English Live 研究計劃說明

14. 禁止行為

15. 辦理暫停服務

16. 其他

17. 本協議之保管

 

1. 授權條款

當您使用任何 EF English Live 的資料、工具、功能 (統稱 本官方網站、系統之服務),包括瀏覽 EF English Live 官方網站或註冊成為 EF English Live 學員,就表示您已詳細閱讀並同意本協議。條款中的「您 (You)」代表網站瀏覽者或服務註冊者;條款中的「我們 (We)」代表 EF English Live。當您瀏覽、註冊、購買、或訂閱 EF English Live 任何服務或您欲透過 EF English Live 官網或系統與其他學員交流,就表示您已詳細閱讀並同意本協議,您應予以遵守。

  • 請在使用本網站前仔細閱讀所有條款與規則。
  • 當您使用本網站服務時,就表示您已超過 16 歲,而且本協議中的條款對您有法律上的拘束力;若為未成年人而使用本網站、系統之服務時,將被認為您已經取得父母或法定代理人或監護人之同意,使本協議對未成年人生法律上拘束力。
  • 在您繼續閱讀前,請列印或儲存本協議作為日後主張權利、負擔義務之依據。

 

2. 變更條款

我們有權修訂或增訂本協議中的任何條款。修訂或增訂時,我們將會發佈於官網,如果您繼續使用本網站、系統或本協議之服務,即表示您亦同意我們修訂或增訂之條款。如果您不同意增訂或修訂後之條款,您可以放棄學員資格。我們亦有權隨時修改、暫停及終止本官方網站、系統之服務,並公佈相關配套措施。

 

3. 服務規定

在提供服務時,除會員有違反法律規定或本協議之行為外,我們不會主動調閱、修改、使用會員於使用本官方網站、系統而呈現於本官方網站、系統之內容、傳輸數據、會員之間、會員與我們交換之訊息、資訊以及相關之資料,若有我們認為違反法律或本協議之內容,我們保有絶對及無條件修改、刪除、篩選之權利。

 

4. 權益須知

如果您詳閱本協議並同意本協議之條款,於註冊新會員後我們將會授權使用網站中的內容;若為須收費之服務,將於付款當日授權本協議之權利予您,並以次日為開課首日,而此權限將不可被轉讓、出租、出借、贈與予非註冊名義人、法人、機構進行使用。網站中的內容只能夠作為註冊名義人為非商業性之用途使用。官方網站內的部份服務只限註冊之 EF English Live 學員使用;部分付費之服務僅供已支付費用之 EF English Live 會員使用。

 

5. 服務使用

您使用本官方網站、系統之權利為註冊名義人個人所有。您不可轉移、出租、出借、贈與予非註冊名義人、法人、機構使用,您亦不可以就本官方網站、系統進行非法律所允許以及非本協議所約定之用途使用。

 

您 EF English Live 帳戶、用戶名稱和密碼雖受本協議之隱私權及安全性政策所保護,同時亦應自負保管、保密之責。EF English Live 之帳戶以及密碼於非付費之服務於註冊當日生效,於須付費之服務於付款當日生效,並以次日為開課首日。

 

如果您發現您的 EF English Live 帳號被盜用,您有義務必須立即通知我們,否則我們將認為您仍是正常使用。 為了提供有效以及有品質的服務,您應詳實登錄個人正確、完整之資料(包括真實姓名以及各項相關費用),並隨時更新已過時或異動之資料。如果會員提供個人資料不實,或未即時更新資料而有任何延誤或損失時,應由會員自行負責。

 

我們有權利,以任何原因 (包括但不限於非法或越權使用服務) 終止您的帳戶、修改、回收、或移除任何與您帳戶有關的用戶名稱及相關資料,且我們並無義務保留您帳戶內之任何紀錄、數據或訊息。

 

本官方網站、系統於契約有效期限內,將因包括但不限於因您、其他會員或任何第三人不當使用導致之系統故障、系統定時更新、官方網站的維護及維修、設備遷移、更換、維護等有暫時停止提供服務之需求時停止提供服務,且此判斷完全由 我們所決定,並於非因臨時或緊急或不可抗力之事由停止服務時,我們將於一個禮拜前於官網上發佈相關訊息。

 

除因臨時或緊急或不可抗力之事由停止服務外,我們未依前述約定之方式通知會員致影響會員之權益時,會員得請求將合約之服務日數延長相對應日。此段期間我們亦將不會負責任何有關您使用 EF English Live 之服務、軟體、材料、錄音、錄影、內容或者通訊資料之遺失或損失。

 

6. 系統安裝以及提供

我們於契約有效期間內,將提供您 EF English Live 系統之使用安裝,及系統維護服務,使您得以正常使用 EF English Live 系統。您知悉並有責任自行確保您所自行備置使用之電腦系統,能配合網路、本官方網站、EF English Live 系統程式發展之需要,做出更新或調整。如係您個人電腦軟硬體、電信業者、網際網路系統等非可歸責於我們之因素導致本條款無法履行,並不在我們提供服務之範圍內。

 

7. 智慧財產權

本官方網站之所有資料及權利,包括內容、文字、影像、軟體、聲音與影片檔案、文件、英語學習的電子郵件以及網站本身皆屬本官方網站與其供應商所有。上述資料皆受到國際著作權法、商標法與我們所屬國、會員所屬國關於智慧財產及其他法律之保護。您沒有權利在未經我們事前書面同意之情況下,以任何方式來張貼、散佈、授權、翻譯或重製任何受到相關智慧財產權及其他法律所保護之資料及權利。

 

8. 使用及抵觸

您同意︰       

  • 在沒有 EF English Live 的具體明確之事前書面同意下,不會使用搜尋引擎機器人、網路蜘蛛、連結或者其他相似的自動化數據匯聚或提取工具和方法去獲取、複製或者監測本官方網站之任何內容。
  • 除了使用搜尋引擎、搜尋代理或一般第三方網路瀏覽器之外(例如 Microsoft Explorer),不會使用或試圖使用任何引擎、軟體、工具、代理、或者其他方式 (包括瀏覽器、網路蜘蛛、搜尋引擎機器人、或者智能工具) 去搜尋 本官方網站。
  • 不會張貼或傳送包含病毒、木馬病毒或任何其他具沾染或破壞性的文件,及任何可能影響本官方網站、系統或與本協議相關服務之內容。
  • 不會試圖解密或拆卸或入侵任何組成本官方網站、系統之軟體,且不得進行任何非法使用。

 

9. 隱私權及安全性政策

您的個人資料或者其他通過本官方網站、系統所蒐集的個人資料、資訊,受我們的隱私權政策及安全條款所保護。所有會員之個人資料,您同意僅供我們內部或關係企業或本協議如下所述 EF English Live 研究計畫之研究執行單位所使用,如有洩露致損害權益時,我們將依法負相關法律之責。

 

我們所提供的英語教學服務內容之設計較為符合16歲以上或成年人士之需求。未成年人,如要使用本網站、系統之服務,須有父母或法定代理人或監護人之同意。如未成年人仍繼續使用本網站、系統或有以父、母、監護人、成年長輩、主要照顧者等人士之名義匯付我們應收取之費用或以上述人士之信用卡繳付我們應收取之費用者,將被視為已經經過同意。如事實上未經過同意而繼續接受服務,將不可主張退費,特別提醒注意。

 

我們因前項條款而取得之未成年人之資訊,亦受我們的隱私權政策及安全條款所保護。

 

10. 費用與付款方式

您保證您不會在沒有其他人允許的情況下,為他人登記會員帳號,註冊名義人即為使用本協議相關服務之本人。同時您所提交的資料是完整而正確無誤之資料,而您日後也會繼續維持帳戶資料的正確與完整。如果會員提供個人資料不實,或未即時更新資料而有任何延誤或損失時,應由會員自行負責。

 

您需要購買 EF English Live 課程才能夠使用 EF English Live 網站內特定部份之服務並使用 EF English Live 系統。

 

若您於合約有效期間,另行訂購、續約我們已調整價格之其他課程,即屬另行與我們簽訂本協議,與原合約無關,亦與原合約之價格無涉,您須依調整後之價格支付課程費用。惟您已付費完成之課程,於該合約有效期間內,將不再調整價格,我們將不再另行向您收取任何費用。

 

在您購買及註冊訂閱 EF English Live 課程的時候,即表示您同意接受 EF English Live 付費條款的約束:

 

付款規定

  • EF English Live 學費不含任何額外費用,例如信用卡公司收取的分期付款利息與國內外刷卡手續費、匯款之國內外手續費以及連結網際網路之費用。
  • 我們將會全力確保您在 EF English Live 的每項信用卡交易具備完整、完善之安全性。如果您希望查詢您的訂閱狀況,請登入學校及瀏覽「我的帳戶」頁面。
  • 會員應該全額繳清課程全額費用。您應視個人實際所需以及經濟能力,選擇適當產品類型及堂數。您可擇定選用信用卡一次付清、信用卡分期付款或銀行匯款方式做為支付費用之方式。如採銀行匯款時,請先與客戶服務團隊聯繫(詳細匯款資料,請致電0800-005-320 與我們客戶服務團隊洽詢),以便我們提供相關訊息資料。若使用信用卡分期付款,不得中途停止繳費,如有違反或有發生中斷支付課程費用之情形時,我們有權立即終止您帳號或其一切有關服務而不作任何退款。且我們除可以繼續請求您付清全額課程費用外,並可對違反此約定之會員另外收取會員所購買課程總金額10%計算之懲罰性違約金。

您可於結算頁面及其他有關頁面中找到課程的費用。當您訂閱 EF English Live 的課程,您可以使用部份或所有 EF English Live 的課程服務,包括由老師帶領,以聲音和文字形式進行的討論、專利的遊戲技術、大學認證的課程教材、從入門到進階的學習課程、商用課程、多益及托福考試準備課程等,您的課程內容將會在學校頁面「帳戶設定 > 我的帳戶 > 」中清楚顯示。

 

您需要提交付款資料以開啓學習帳戶,只要付款成功後,您將可以依我們的授權時間,進入學校上課。

您可選擇的付費方式:

  • 信用卡付款
  • 金融帳戶匯款(詳細匯款資料,請致電0800-005-320 與我們客戶服務團隊洽詢)

 

11.會員不願買受之處理

  1. 如您於開課日起算7天內(含)對我們所提供服務不願買受,提出退費申請時,得以書面、電子郵件或其他足供確認之方式通知解除契約,我們將退還會員已繳納之費用 (但不包括退還銀行收取之手續費)。
  2. 如會員於開課日起算第8天起至30日內(含)不願買受,提出退費申請時,得以書面、電子郵件或其他足供確認之方式通知解除契約,我們將收取課程費用總額之百分之五十 (但不包括退還銀行收取之手續費)。
  3. 如會員於第30日以後不願買受,提出退費申請時,我們將不予受理,且不予退費。

 

12. 賠償

您同意賠償、保護及維護 EF English Live 與其成員、合作伙伴、供應商與員工,使其免除所有因為您使用此網站或您違反相關條款所造成的債務、索賠或損害的責任。

 

所有因您使用本官方網站、系統之方式抑或該使用方式有任何違反本協議或法律規定之情事,導致下列所述之結果,您應負擔相關損害賠償責任,並應支付您所購買課程總金額兩倍之懲罰性損害賠償金。

 

  1. EF English Live 受有任何損害或商譽上之損害
  2. 因 EF English Live 員工、其他會員、合作伙伴、供應商或任何他人,認其受有損害而向 EF English Live 請求損害賠償時。
  3. 因 EF English Live 合作伙伴、供應商或任何其他人、任何其他法人、機構,認其商譽受有損害而向 EF English Live 請求損害賠償時。

 

13. EF English Live 研究計劃說明

EF 英莩教育集團跟英國劍橋大學語言研究中心 (RCEAL) 合作,研發更有效的英文學習方法。研究的其中一個項目,是收集 EF 所屬學校的數據以作研究之用。

 

為了協助 EF 英莩教育及 RCEAL 的科學研究計劃,當您註冊或支付EF 英莩亦即本官方網站、系統之教育課程費用時,即表示您或您及父母、監護人同意 RCEAL 使用您在課程中的所有資料(如課程作業)作為研究之用,這包括您在課程中的原有資料或整理過的資料(Data)之版權。您了解這些資料將會被保密,及被匿名使用。您的名字及聯絡資料將會在 RCEAL 研究使用前被移除。被匿名的資料(Data)可能會用於學術出版、簡報、及教材。

 

依據英國資料護法1998(UK Data Protection Act 1998),RCEAL 蒐集的所有個人資料只用以作科學研究,亦會被保密儲存並於 7 年內銷毁。RECEAL 的資料管理人為英國劍橋大學的資料保護專員 The Old Schools, Trinity Lane, Cambridge, UK CB2 1TN.

 

如對 RCEAL 之研究及資料用途有任何疑問,請聯絡︰

EF Education First Research Unit
Research Centre for English and Applied Linguistics (RCEAL)
University of Cambridge
9 West Road
Cambridge UK
CB3 9DA

 

14. 禁止行為

下列行為為本協議及我們禁止之行為,但不以這些行為為限;您如有不當行為或違反相關條款時,我們得視違反情節輕重或影響層面,而予以暫停或撤銷其會籍(提前終止契約),您除不得要求退還未使用堂數之費用外,我們並保留對您損害賠償之請求權利。

  1. 會員入侵、變更或破壞我們網站內部各項設施、頁面、內容,或任何有損及我們名譽及權益之行為。
  2. 利用線上系統施行言語、圖畫或文字騷擾、謾罵、恫嚇、攻擊,或其他非法與不受歡迎之行為。
  3. 透過可供檔案傳輸軟體或設備,傳送非法軟體、檔案或具破壞或影響他人權益之情形。
  4. 在諮詢進行中或服務系統上,有銷售營利、政治請託、宗教宣揚或其他與課程內容無關之行為。
  5. 利用公開競標、拍賣或以其他方式租、借、轉賣我們會籍資格及服務項目之行為。
  6. 私自提供帳號、密碼予他人使用我們服務項目之行為。
  7. 其他與法令規定不符或相違背之行為。

 

15. 辦理暫停服務

您可在課程有效期內申請每年不多於 3 次,每次不多於 1 個月的課程暫停,但您必須提前 15 天向 EF English Live 提出書面申請。EF English Live 會保留要求您提供請假證明之權利。

 

16. 其他

如果本協議的任何條款被仲裁人或法院依法律規定或法律原則認定應歸屬於無效、不合法或者不具備執行力,則本協議其他條款在最大限度內仍合法有效存在、具備執行力。只有該無效、不合法、不具備執行力之條款於最小限度內歸屬於無效、不合法、不具備執行力。

 

您知悉,如果我們未主張或未行使與本協議相關之法定或意定之權利,並不表示我們 EF English Live 放棄與本協議相關之法定或意定之權利。可由我們主張之相關權利,我們皆予以保留。

 

我們皆保留本協議中的契約、協議、陳述及授權之解釋權利。此條款以及規則即代表您和我們之間的協議,並會取代先前所有之其他口頭協議、說明。

 

如果您對這個部分的條款或其他條款有任何疑問,請與我們聯絡。

EF English Live 及其有關之服務由以下公司提供︰

EF Language Learning Solutions Ltd
Haldenstrasse 4, 6006 Lucerne, Switzerland
Registration Number: CH-100.3.791.842-6

 

17.本協議之保管

您於詳細閱讀本協議並同意後,且註冊本官方網站之會員即視同同意本協議,您應自行保留檔案,作為雙方協議之憑證。您如於服務期間開始後經過7日以上,亦視為同意本協議所有內容,並應認定雙方之契約關係存在。