隱私權聲明

保障您的個人資訊安全是相當重要的,以下是我們確保您個人資訊安全的各項措施。
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EF 教育第一 隱私權政策

Effective Date: 01/01/2017

EF Language Learning Solutions Ltd ("EF English Live", "EF") 承諾會保密您的個人資料。以下為 www.englishlive.ef.com 收集及發放訊息之方法。

我們承諾對您隱私權的保護

EF Language Learning Solutions Ltd, Haldenstrasse 4, 6006 Luzern, Switzerland, ("EF") 致力於保護我們學員的隱私權。EF隱私權政策適用於線上和線下,透過我們的網站、手機應用程式、我們的官方社群媒體網頁( 共稱為"EF English Live") ,或在下方所描述的其他管道,由我們蒐集到、或傳送給我們的所有個人資料。您使用EF English Live 即表示您接受並同意這份隱私權政策的條文。如果您不同意這份隱私權的任何條款,請不要使用EF English Live 的服務或傳送任何個人資料。EF 是依照適用的隱私權 與資料保護法處理您的個人資料。

個人資料

個人資料 是使您可以個別地被辨識出來的資訊,例如姓名、電話號碼、或電子郵件信箱。

我們如何蒐集個人資料?

我們和我們的企業合作夥伴可能會以不同的方式蒐集個人資料,包括 :

  • 透過EF English Live : 我們可能會透過EF English Live 蒐集個人資料,例如當您登記電子報或購買課程
  • Offline: 我們可能會透過線下機制 蒐集個人資料 ,例如當您和我們的客服團隊聯絡時
  • 從其他來源 : 我們可能會從其他來源獲得您的個人資料,例如公共資料庫,共同行銷夥伴,社群媒體平台,您的朋友,其他與社群媒體聯結的平台,或其他第三方。例如如果您選擇將您的社群媒體帳號與您的EF English Live 帳號聯結的話,您 的社群媒體個人檔案中的一些個人資料可能會分享給我們。
  • 透過您的瀏覽器或裝置: 特定資訊會從大部份瀏覽器或自動透過您的裝置蒐集。我們是為了統計的目的使用這項資訊,並確保 EF English Live 的功能順利運作。
  • 透過 server log 檔案 : 您的 "IP 位址" ,是由您的網路供應商(ISP) 自動發送到您正在使用的電腦或裝置的一個數字。每當一個使用者造訪 EF English Live,IP位址,還有造訪的時間和頁面就會被辨識出來並自動記錄在我們的server log 檔案。
  • 使用cookies : Cookies 可以允許網路伺服器傳輸資料到電腦或裝置,以便記錄資料或完成其他目的。如果您不想要被cookies 蒐集資料,在大多數瀏覽器都有一個簡單的步驟讓您可以拒絕使用cookies。如果想要了解更多關於cookies 的資訊,請參考 http://www.allaboutcookies.org/ 。如果想了解關於我們使用的cookies和目的,請參考 cookies policy.
  • 透過行動裝置應用程式 : 當您下載 或使用一個 行動裝置應用程式時,我們和我們的服務供應商可能會追蹤和蒐集行動裝置應用程式的使用資料,例如您的裝置上的應用程式進入我們伺服器的日期和時間,還有根據您的裝置序號,哪些資訊和檔案已經被下載到這個應用程式。從您本身
  • 例如像生日、性別、郵遞區號、還有其他資訊,像是您喜好的溝通方式,可能也會在您自願提供這項資訊時取得。
  • 實際所在位置 : 我們可能會蒐集您的行動裝置的所在地點。如果您不希望我們獲取這項訊息,請從您的行動裝置或網路瀏覽器阻斷這項功能並退出追蹤地點的服務。
     

我們如何使用個人資訊?
 

我們可能使用個人的資訊 :
 

  • 為了回應您的詢問或完成您要求的事項,例如寄送電子報給您,或回覆您的問題和意見。
  • 為了寄送行政資訊給您,例如關於EF English Live 的訊息,還有我們條款與規定,以及政策的修改。
  • 提供您最新發佈的訊息,包括我們的產品、促銷活動、和課程,並發送參加特別課程的邀請給您。
  • 使您可以透過 EF English Live 許可適用的產品,讓您可以和其他學員聯絡,和被聯絡。
  • 讓您可以加入訊息看板、聊天室、個人檔案頁面、部落格、和其他服務,張貼資訊和發佈內容。
  • 為了分析和改進我們所提供的內容,判定使用趨勢、促銷活動有效與否、根據您過去在EF English Live的活動,制定在EF English Live的學習經驗和內容。
  • 我們可能會使用您的裝置所在的實際地點,提供您根據地區的個人化服務和內容。我們可能也會分享您的裝置的實際地點,並結合您觀賞的廣告,其他我們蒐集的資訊,以及我們的行銷夥伴,以提供您更個人化的內容和有效的廣告活動。
  • 因為我們認為是必要的 : (a) 在適用的法律下(b) 遵守法律的流程 (c) 回應來自您所在國家之外社會大眾和政府機關的要求 (d) 強調我們的條款與條件 (e)為了保護我們系統的運作,或我們的關係企業、您或其他人 (f) 保護我們和/或我們關係企業的權益、隱私權、安全或財產 (g) 允許我們尋求可行的補償或降低我們可能承受的損失
  • 我們可能與在歐洲經際區/瑞士以內和以外地區的關係企業 和企業合作夥伴分享您的個人資訊。請注意,企業合作夥伴有時候會改變,您接受了這份隱私權政策即表示您了解並同意這些可能的轉變。您應該了解在歐洲經際區/瑞士地區以外的很多國家並沒有對個人資訊給予相同的法律保障。資料轉移將會遵照適用的法律,我們也會採取所有的必要措施,確保所有參與其中的第三方將會提供足夠程度的資料保護,例如簽定由歐盟執委會所採納的標準資料 保護條款。任何未來和EF English Live 有關並保管和處理資料的機構將會被要求比照辦理。如果要了解更多關於標準資料 保護條款的內容,請參考下方的聯絡資訊
  • 我們可能會因研究、統計和稽核的目的,和我們的關係企業、劍橋大學、和哈佛大學分享您的個人資訊(生日、國籍、以及您的學員證號)和您的學習成果。如果您想要了解更多關於劍橋大學研究的資訊,請參考我們的 

安全性

我們使用合理組織性、技術以及管理的措施來保護個人資料。


如果您認為您和我們之間的互動 與聯繫已不安全(例如,您 覺得您所使用的帳戶安全已受到威脅) 請立即到"與我們聯繫"的頁面, 告知我們您所遇到的問題。

行銷訊息

如果您不希望收到任何行銷資訊,您可以在我們用來蒐集個人資料的表格上勾選特定的項目。如果在任何時候您不想再收到我們任何的行銷資訊,您可以使用行銷通訊中停止接收的功能,或在"與我們聯繫"的頁面 中讓我們知道,並請註明您不再希望收到我們的行銷資訊。


請注意, 您所要求的更改可能不會 立即生效, 但我們會在合理可行的狀況下, 並且不超過收到您提出要求的30天內儘快處理。

第三方的網站

這份隱私權政策沒有載明,而且我們也不為第三方的隱私權、資訊或其他執行方式負責,這包括 EF English Live 所包含連結第三方所運作的任何網站,這網站的連結並不暗示我們或我們的關係企業為所連結的網站背書。


除此之外,我們可能會提供您使用第三方允許您發佈內容到您的社群媒體帳戶的功能。請注意,任何您透過這項功能所提供的資訊,都是受到適用的第三方隱私權政策的規範,而不是本隱私權政策。我們無法控制,也不負責第三方對於您透過這功能所提供的資訊的使用情形。 

我們也不為其他機構的蒐集、使用和公開政策與執行(包括資料安全實行) 負責,例如Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM,或其他應用程式開發商, 應用程式提供者, 社群媒體平台提供者,操作系統 提供 者,無線網路服務提供者,或裝置製造商,包括您透過或和EF English Live 的連結,公開給其他機構的個人資訊。

保存期間

除非為了法律義務,或法律索賠 的建立、執行或辯護,我們只會以執行本隱私權政策所列舉的目的,或遵照法律與市場實務所規範的時間限制,在必要期間保留您的個人資訊。

未成年者使用English Live

如果您超過16歲但未滿18歲,您應該要和您的父母或監護人仔細檢視這份隱私權政策的條款,並確定你們雙方都有了解。雖然我們並不負責判定我們使用者的年齡,我們可能會進行身份核實。如果我們查到一位使用者的年齡在16歲以下且沒有父母的同意,我們將會盡快刪除那份資料,而且可能會使這位使用者無法再使用 EF English Live。

敏感資訊

我們通常不會透過EF English Live或其他方式,要求蒐集任何敏感的個人資料 ( 例如,種族或族群,政治觀點,宗教或其他信仰,健康或醫療狀況,犯罪背景或工會會員資格)。然而在某些情況下,這可能是必要的 (例如對防護措施的要求)。我們將會確保在收到您明確的同意後進行這項流程,並會安全地處理這些資訊。

隱私權政策的更新

我們可能會修改這項隱私權政策,請看一下這個頁面最上方"上一次更新"的時間和內容。當我們公佈任何本隱私權政策的修改內容在網站上,就立刻生效。在修改本隱私權政策後您繼續使用EF English Live,即代表您接受修改後的本隱私權政策。

Cookies

Cookies是我們在您的電腦中存儲的資料。當您瀏覽我們的網站時,我們和我們的夥伴用Cookies來記住您的個人訊息。例如,如果您選擇用法文瀏覽我們的網站,Cookies會記住您的選項,當您下一次瀏覽我們的網站時,網站就會自動顯示法文。我們也使用Cookies來存儲您的登入資料,讓您下一次能夠自動登入網站。大部份瀏覽器都能夠為您提供選項去阻止電腦存儲Cookies,雖然這樣會影響您瀏覽 EF English Live 的多種好處。
 

我們同時使用 session ID cookies 及 persistent cookies。Session ID cookies 會於您關閉瀏覽器時終止。而 persistent cookie 將會在您的硬盤中存儲一段時間。


我們使用第三方廠商所提供的服務去追蹤客人的瀏覽模式,但我們不能控制客戶電腦中所存儲的Cookies。我們透過第三方廠商所追蹤到的資料是匿名的,只會用於改善服務。
 

跟其他大部份的網站一樣,我們會自動收集訊息並存儲於log files 中。這訊息包括 IP 地址、瀏覽器類型和語言,網路服務供應商 (ISP),進入或離開之頁面、操作系統、日期/時間和 clickstream 數據。 我們利用這些資料來瞭解和分析趨向,客戶瀏覽模式及客戶的人口統計資料。

與我們聯絡

請直接與我們聯絡,如果您 :

  • 不想再收到我們的任何訊息
  • 需要或想得到一份我們所保有關於您的個人資料
  • 需要更正或消除您不正確、不完整、過時或不相關的個人資料
  • 想要回報任何違反隱私權政策的問題
  • 想要了解在歐洲經濟區/瑞士以外的地區已經採取確保您個人資料安全轉移的防護措施

如果您對本隱私權政策有任何問題或抱怨,你可以在此與我們聯繫。

如果您不滿意我們處理您個人資料的作法,可以和您所在國家的權責主管機關聯絡。