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訂閱條款

歡迎來到EF English Live,全球首選的線上英文學習服務。

條款的主題與結構

這些訂閱條款(“條款”)載明了您所購買 EF English Live 英文線上學習服務(“訂閱”)應遵守的規範。 這些條款和隨附的付款計劃(“付款計劃”)界定了您在訂閱使用 EF English Live 線上英文學習學習服務(“EF English Live”、“服務”或“網站”)與 Education First Corporate Language Training SACalle Mayor, 6, planta 4 derecha, 28013 Madrid, Spain(“EF English Live”)之間的業務關係。此外,您還受 Englishlive.com 網站上的使用規章的約束與規範。 您從EF English Live 購買贈予訂閱或訂閱 EF English Live,即表示您無條件同意受以下條款的約束與規範。 

訂閱期限

您的訂閱期限是按照您的付款計劃而定。

費用和付款

EF English Live 網站部份素材和功能僅限於購買 EF English Live 訂閱課程後提供。 EF English Live 保留隨時更改訂閱費用或設定新方案價格的權利,並會在網站上發布通知並提前透過電子郵件發送給其會員,並在適用的情況下說明如何接受這些變動的事項。 價格變動將在價格變動之日後的下一個訂閱週期開始時生效。根據適用法律,您在價格更動生效後仍繼續使用本服務,即表示您接受新的價格。 如果您不同意價格變動,您有權在價格變動生效之前,透過取消訂閱付費訂閱來拒絕變動。

您目前所購買的課程詳細內容,隨時可透過 EF English Live 網站的“帳戶設定",以及您購買課程時所收到的付款計劃(包括付款計劃和取消訂閱的詳細資訊)查詢。

若您付款訂閱的是由真人老師指導的線上會話課,無論其為國際小班會話課或私人家教課,這些課程都是按「使用或損失」的基礎提供。 也就是說,如果您到了訂閱截止時未使用這些課程,您就無法再使用這些未使用的課程,而且也不會退費給您。 如果您的付費訂閱是每月定期制,則您的由真人老師指導的線上課會話課程的結束時間將是如上所述每個月的訂閱截止時間。

試用

我們不定期可能會在特定時段內提供訂閱試用,無需付款或以降低的費用付款(“試用”)。 在適用法律允許的範圍內,EF English Live 可以決定您的試用資格,並隨時撤回或修改試用,恕不另行通知且不承擔任何責任。

對於某些試用,我們會要求您提供付款詳細資訊以開始試用,透過提供此類詳細資訊,您同意我們可以在試用結束後的第一天,以每月定期或我們提前向您告知的其他時間週期自動開始向您收取訂閱費用。 如果您不想要被扣款,您必須在試用期結束前取消試用訂閱。

冷靜期

如果您是居住在屬於歐盟的國家/地區並在線上或透過電話購買了訂閱課程,則您有權改變主意並在購買後的十四 (14) 天內獲得全額退款(“冷靜期期間”),但前提是您沒有使用超過1堂 (1) 線上會話課程(私人家教課或國際小班會話課)。

續約;取消

除非您的訂閱是在固定期限內購買的,否則您向我們支付的款項將在適用訂閱期結束時自動續訂,除非您在當前訂閱期結束前取消訂閱。 如果您希望取消訂閱,您必須在下個月的續訂日期開始前至少 48 小時通知我們您的意圖,以避免被收費。 取消將在當前訂閱期的最後一天的次日生效。 如果您在冷靜期結束後(如適用)或當前訂閱期結束前取消訂閱,我們將不會退還任何已支付給我們的訂閱費。 如果您希望在冷靜期結束前收到支付給 EF English Live 的所有款項的全額退款,您必須聯繫客戶支持。 當我們處理任何退款時,我們將使用您用於付款的方式退款。

預約和取消私人家教課程

學員可以每週七 (7) 天、每天二十四 (24) 小時預約私人家教課,前提是至少在私人家教課程前一 (1) 個工作日進行預約。私人家教課每小時整點開始,任何取消特定課程的請求必須在該課程開始前的兩 (2) 個工作日內收到。您可以透過 EF English Live 學習平台的“與我們聯繫”完成取消流程。學員還可以透過點擊私人家教課母語外師的連結從可用行事曆中取消私人家教課。如果學員預約的任何課程在預定時間後二十 (20) 分鐘未進入教室上課,則這堂課將被視為放棄,並將從他/她的私人家教課堂數中扣除。參加私人家教課的學員有團體電話輔導的服務, 時間安排在一週內的不同時間, 學員可登入帳戶查詢是否有此項服務。個別一對一的電話輔導需額外付費,可在課程導覽期間預約。

Englishlive.com 條款與規則

透過接受這些條款,您也同意受Englishlive.com 網站上使用規章的約束與規範。

修改條款

EF English Live 可能在我們的考量下會修改本條款內容,當我們對本協議做了修改,我們將會透過本服務通知您。在修改這些內容後,如果您繼續使用本服務,則表示您認可並接受這些改變。 您對於修改使用條款表達不滿意的方法就是取消您的會員資格或取消訂閱。 

限制與賠償

您同意在適用法律允許範圍內,對本服務的任何問題或不滿意唯一的補償就是解除安裝任何EF English Live的軟體並停止使用本服務或第三方的應用程式。

在法律允許的最大範圍內,在任何情況下,EF English Live的管理人員,股東,員工,代理人,董事,子公司,關係企業,繼承人,受讓人,供應商或授權人不對以下事項承擔任何法律責任 (i) 任何間接的、特殊的、偶然的、懲罰性的、懲戒性或結果性的(包括使用損失、資料、業務或利潤)的損害,起因於使用或無法使用本服務、第三方應用程式、第三方應用程式內容,不論法律理論為何,即使對必要目的補救失敗,並且不考慮是否EFLLS已被警告這些損害的可能性 (ii) 對本服務、第三方、或第三方應用程式內容相關的所有索賠要求的累計賠償責任不超過存在問題的首三個月您支付至公司的金額。

在這協議中沒有任何事項解除或限制EF English Live 因法律允許的範圍所造成的疏失,而對詐騙、欺詐性的不實陳述、死亡、或個人傷害所負的責任。

您同意保障、捍衛、並使EF English Live和其關係企業、合作夥伴、供應商、以及員工,免於因為您使用 EF English Live,本服務,或您違反本協議而需承擔任何責任、要求、費用、或損害。

雜項

您應負擔所有與本網站連接所產生的任何相關費用

EF English Live 可以讓渡本協議或部分協議而不受任何限制。 您無法讓渡本協議或轉移,或再授權這份條款下,將您的權益給予任何第三方。

如果本協議的任何條款因任何理由或在任何程度上被認定無效,或無法執行時,這項無效或無法執行將不影響或使本條款的其餘條款無效或無法執行,而且該條款的實行應在法律允許的範圍內強制執行。

除非另有協議或受到強制性法律的規定,本協議無關乎法律原則的衝突或選擇,受到瑞士法律的約束。此外,你和EF English Live 同意瑞士法院的專屬管轄權,以解決任何與本協議相關的糾紛,索賠或爭議。歐盟執委會提供了一個解決爭議的線上平台,您可存取:http://ec.europa.eu/consumers/odr/。如果您想要告知我們任何問題,請以電子郵件與我們聯絡: [email protected]

您同意如果EF LLS未行使或未強制執行包含在協議中(或EF LLS在任何適用法律所具有的權益)的任何法律權利或補救措施,這將不被視為EF LLS正式放棄這些權利,而這些權利或補救措施仍將適用於EF LLS。

本協議中所訂的所有契約,協議,陳述和保證將不因本合約之終止或期滿而失效。

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