初學者使用商務英語｜EF ENGLISH LIVE部落格

初學者使用商務英語

似乎對初學者來說，商務英語是有點讓人害怕的，但實際並非如此。事實上，也許你在實用英語中早已學到了一些短句，也能在商務環境中使用。以下是一些讓初學者的商務英語聽起來也專業的簡單方法：

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得體地問候別人 Greet people properly

如果要問候一位朋友，你可以說：Hi! How are you?。但是在商務環境下，如果要更得體地問候別人，你可說：Good morning/Good afternoon/Good evening，並且包括他們的姓氏，例如：

Good morning, Ms. Smith.

使用固定表達 Use set phrases

在一些商務情境下，你可以使用固定表達。一個很好的例子就是在接電話時，多數人會使用固定表達來接電話，例如：

Good morning, English Live, Wil speaking, How can I help you?

你可以更改問候內容、公司名稱和你的名字，但要記住無論你何時接電話，使用固定表達會幫助你更覺得自信。

在必要時說＂Sorry＂ Say sorry when you need to

I’m sorry 是一個很簡單的短句，但卻有很大的用處。例如，當你不知道答案時，就說：

I’m sorry, I don’t know the answer.

但不要在這裡就停住了，要繼續說你將會做的事！

But I will find out. I’m sorry.

表達你在意他們所擔心的事，而 I will 則是向他們保證你會提供幫助。

當你想讓別人為你做事時要客氣禮貌 Be polite when you need people to do things for you

沒人喜歡被命令，所以用問句形式來表達要求比直接敘述的要求更好。

Would you mind looking at this report?

或者

Could you take a look at this?

比 _Look at this report._要更合適。當你禮貌地提出請求時，你的同事更有可能欣然答應來幫助你。

在不冒犯別人下表達不同意 Disagree without upsetting people

在工作中，當討論一個新的觀點或專案時，你需要知道如何禮貌地表達不同意。你可以說：

I understand your point.

或

That’s a valid opinion.

讓別人知道你已經聽到了他們所說的了，然後用 but 來加入你的看法。這比直接說出你的觀點要有效得多，因為人們喜歡知道即使你不同意他們的觀點，起碼你已經聽了他們所說的內容。

所以你應該可以看出來，雖然可能你在閱讀這篇文章之前沒意識到，但你或許已經知道了一些商務英語了。使用商務英語最重要的就是要禮貌和專業，即使你有很大的商務字彙量，卻並不表示你必須使用很多花俏的字彙或艱難的行話。充分利用你已經掌握的英語技巧，記住和活用以上提到的幾個方法，並注意新的商務英語表達，你將會發現在工作中使用英語變得自在多了。