商用英語電子郵件的五個小提示｜EF ENGLISH LIVE部落格
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寫商用英文通常比口說還容易，因為你不必擔心發音的問題，而且有足夠時間編輯你的信件內容。但是有一些規則是當你撰寫信件的時候必須記得，這會讓你的信件令人留下深刻的印象。
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1. Know your email terms.
英語電子郵件會使用許多特殊術語，在你發信之前，請先確認你已經了解這些術語所代表的意思。
– Reply to all
回覆所有人，意思是你的郵件將會回覆給所有原來收到信件的人。
– Cc (carbon copy)
副本，是將你的郵件寄副本給其他需要了解此內容的相關者。
– Bcc (blind carbon copy)
密件副本，如果你要寄送郵件給多個收件者，並希望隱藏所有收件者的電子郵件地址，可以選擇使用 bcc。
– Forward
意思是將此郵件轉發給其他人，有的時候會縮寫為 fw
2. Use the Right Greeting.
假如你用 email 寫信給你的朋友時，開頭使用 Hey 來當作問候語並沒有問題，但是最好不要用這種方式寫給你的客戶夥伴。同時，避免用過於正式或傳統的慣用語，例如：Dear Sir，最好是寫 Dear Mr./ Ms. 加上對方的姓氏。如果你和對方是工作方面的關係，你可以只是寫他們的名字（例如 Dear John）。
3. Keep it Short and Clear.
信件內容要簡短有力。如果能將一封英文電子郵件寫得清楚且有組織，不僅可以讓閱讀者快速了解你所要表達的意思，還可以展露出你個人出色的語言及文字能力。
首先，你的電子郵件的第一句必須要清楚的說明你來信的目的，之後的每一個段落最好也在第一句就先闡述此段的重點。
可以使用一些字像是 first, second, next, and finally 來引導讀者你這段正在說明的論點。
最後，在郵件的結尾，可以這樣寫：If you have any other questions, please feel free to contact me.來引導你的讀者詢問你更多資訊。
4. Be polite and tactful.
文字內容要有禮貌且得體。假設你的電子郵件主要目的是要詢問某件事情或某物, 可以用 I am interested in… 來當起始句。最好不要用 I want…，這只會顯得你很無禮。
5. Always end the email correctly.
在信件的後面寫上：I am looking forward to your reply, thank you, 或 Sincerely 這些都是很好讓你的讀者留下好印像的方法。
