الأحكام والشروط

تعرف على التفاصيل الكاملة عن المنتج والخدمة المقدمين من EF إنجليشتاون

شروط وأحكام الاستخدام

مرحبا بكم في EF English Live، الخدمة الرائدة التي نقدمها للناس في جميع أنحاء العالم لتعلُّم اللغة الإنجليزية.

إن قيامك بزيارة أو استخدام أو الاشتراك في عضوية أو شراء نموذج اشتراك هدية أو الاشتراك أو بتسجيل الدخول إلى EF English Live أو استخدام المعلومات والأدوات والميزات والوظائف التي توجد على EF English Live ("الخدمة" أو "الموقع")، يعني أنك تدخل في تعاقد ملزم مع EF المحدودة لحلول تعلم اللغات، ومقرها هالدينستراس 4، 6006 لوسرن، سويسرا المشار إليها هنا بـ "EF LLS" أو "نحن")، سواءً كنت "زائرًا" (مما يعني أنك تتصفح الموقع ببساطة)، أو كنت "عضوًا" (مما يعني أنك قمت بالتسجيل لدى EF English Live). يشير المصطلح "أنت" أو "المستخدم" إلى الزائر أو العضو. فإذا كنت ترغب في الحصول على العضوية والتواصل مع الأعضاء الآخرين و/أو الاستفادة من الخدمة، يجب عليك قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه ("الشروط")، وأن توضح قبولك لها خلال عملية التسجيل. 

ويتضمن اتفاقك معنا شروط الشراء التي تلقيتها عند التسجيل، وهذه الشروط وأيضا سياسة الخصوصية الخاصة بنا ("الاتفاق") ويمثل التعاقد الكامل بينك وبين الشركة فيما يتعلق بـ EF English Live.

وهذا أمر مهم ويؤثر على حقوقك القانونية، لذلك يرجى قراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية بعناية. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة. 

ومن أجل استخدام الخدمة، يجب أن تتوفر فيك الشروط التالية: (أ) أن يكون عمرك 16 سنة أو أكثر، أو أن يكون عمرك 13 سنة أو أكثر وتحصل على موافقة والديك أو ولي الأمر على الاتفاق. (ب) لديك القدرة على إبرام عقد ملزم معنا وألا تكون ممنوعا من القيام بذلك بموجب أي قانون من القوانين المعمول بها. وأن تضمن أيضا أن تكون أي معلومات تسجيل ترسلها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة، وأن توافق على إبقائها على هذا النحو في جميع الأوقات. 

وقبل الاستمرار، يجب عليك طباعة أو حفظ نسخة محلية من هذا الاتفاق للاحتفاظ بها في سجلاتك.

 

1 تعديلات على الاتفاق، المدة والإنهاء

2 الرخصة

3 إرشادات المستخدم

4. القيود والتعديلات على التكنولوجيا

5. سياسة الخصوصية والأمن

6. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

7. موافقة EF English Live المسبقة للأبحاث في قسم اللغويات النظرية والتطبيقية في جامعة كامبردج

8. الرسوم والسداد

9 التقييد والتعويض

10. متنوعة

1 تعديلات على الاتفاق، المدة والإنهاء

في بعض الأحيان قد نقوم، حسب تقديرنا، بإجراء تعديلات على الخدمة والاتفاق. ويجوز لنا أيضا، وفي أي وقت، التوقف عن مواصلة تشغيل جزء من الخدمات أو جميع الخدمات أو تعطيل بعض جوانب الخدمات أو أجزاء من EF English Live. وسيتم أي تعديل أو إلغاء للخدمات حسب تقديرنا الخاص والمطلق ودون التزام مستمر أو مسؤولية تجاهك. وعندما نقوم بإجراء تعديلات على الاتفاقات التي نعتبرها هامة، سوف نقوم بإخطارك من خلال الخدمة. وسيكون استمرارك في استخدام الخدمة بعد إجراء هذه التعديلات، تعبيرا عن موافقتك على التعديلات واعترافا بتلك الموافقة. ويقتضي حقك في الرجوع نظرا لعدم الرضا عن شروط الاستخدام المعدلة إلغائك للعضوية أو الاشتراك. 


وسوف يظل الاتفاق منطبقا عليك حتى يتم إنهاؤه سواء من جانبك أو من جانب EF LLS. ويجوز أن تقوم EF LLS بإنهاء الشروط أو تعليق وصولك إلى الخدمة في أي وقت، بما في ذلك في حال استخدامك غير المصرح به الفعلي أو المشتبه به للخدمة أو عدم الامتثال للشروط. وإذا قمت أنت أو EF LLS بإنهاء الشروط، أو إذا علقت EF LLS وصولك إلى الخدمة، فإنك توافق على عدم تحمل EF LLS أي التزام أو مسؤولية تجاهك وعلى عدم قيام EF LLS برد أي مبالغ مالية قمت بدفعها بالفعل، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ولإنهاء حساب EF English Live الخاص بك، يرجى الدخول هنا أو التواصل معنا عبر الإيميل بطلب الإلغاء على الإيميل التالى contact.meast@ef.com

2 الرخصة

وتعد الخدمة والمحتوى المقدم من خلالها من ممتلكات EF LLS أو مانحي التراخيص التابعين لـ EF LLS، ونحن نمنحك ترخيصا محدودا غير حصري ممكن إلغاؤه للاستفادة الشخصية، غير التجارية من الخدمة والحصول على المحتوى المتاح من خلال الخدمة في بلدك، على أساس الاشتراك أو الفترة التجريبية التي اخترتها ("الترخيص"). ويعتبر هذا الترخيص ساريًا لمدة 20 عامًا ما لم يتم إنهاؤه من قبلك أو من قبل EF English Live.

 وتُعتبر تطبيقات برمجيات EF English Live مرخصة ولا تباع لك، وتحتفظ EF LLS أو مانحو التراخيص التابعون لها بملكية جميع نسخ تطبيقات البرمجيات حتى بعد التثبيت على أجهزتك. 

وتبقى كل مواد الخدمة، بما في ذلك المحتوى والنصوص والصور والبرامج وملفات الصوت والفيديو والوثائق وEF English Live في كل وقت ملكية حصرية لـ EF LLS أو مانحي التراخيص التابعين لها. وتُعد هذه هي المواد محمية بموجب حقوق التأليف والنشر الدولية والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك نشر أي من تلك المواد أو توزيعها أو إعادة ترخيصا أو ترجمتها أو إعادة إنتاجها بأي طريقة كانت بدون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من EF LLS.

وتُعد جميع العلامات التجارية الخاصة بـ EF LLS وعلامات خدمتها والأسماء التجارية والشعارات وأسماء النطاقات التابعة لها، وأية ميزات أخرى لـ EF English Live أو لعلامة EF التجارية ملكية حصرية لـ EF LLS أو مانحي التراخيص التابعين لها. ولا يمنحك هذا الترخيص أي حقوق لاستخدام EF English Live أو العلامات التجارية لـ EF أوعلامات خدمتها أو الأسماء التجارية أو الشعارات أو أسماء النطاقات التابعة لها أو أية ميزات أخرى لـ EF English Live أو لعلامة EF التجارية، سواء لأغراض تجارية أو غير تجارية.

وأنت توافق على الالتزام بإرشادات المستخدم (القسم 3 أدناه)، وعدم استخدام الخدمة بأي طريقة لا تجيزها الشروط صراحة. ويحق لك فقط الوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض مشروعة.

3 إرشادات المستخدم

لقد وضعنا بضعة قواعد أساسية عليك اتباعها عند استخدام الخدمة، للتأكد من بقاء EF English Live ممتعة للجميع. ويرجى اتباع هذه القواعد وتشجيع المستخدمين الآخرين على أن يفعلوا الشيء نفسه. 

ويرجى ملاحظة أن الآراء والرسائل التي ينشرها المستخدمون في EF English Live لا تعكس ولا تمثل وجهات نظر EF LLS أو موظفيها أو الشركات التابعة لها أو مورديها أو شركائها. ولا تُعد EF LLS مسؤولة عن محتوى الرسائل المرسلة من مستخدمين إلى مستخدمين آخرين من خلال EF English Live.
 

3.1  المحتوى الذي ينشئه المستخدم

تسعى EF LLS جاهدة لخلق مجتمع عالمي من دارسي اللغة الإنجليزية. وعلى هذا النحو، يمكن للمستخدمين نشر الرسائل و/أو رفع و/ أو الإسهام بالمحتوى إلى الخدمة، بما في ذلك الصور والنصوص، واستخدام غرف الدردشة، والمشاركة في المناقشات الجماعية أو المناقشات الفردية/الدروس والبحث عن الموارد الإنجليزية، مثل أصدقاء المراسلة والمدارس الإنجليزية المحلية وعروض العمل (المشار إليها من الآن فصاعدا معا بـ "محتوى المستخدم"). وأنت تقر بأن لديك الحق في نشر أو المساهمة بأي صورة أخرى في أي محتوى مستخدِم تقوم بنشره أو المساهمة فيه على أي نحوٍ آخر في الخدمة، وأن مثل هذا المحتوى، أو استخدامنا له، لا يخالف هذا الاتفاق أو أي قانون معمول به أو حقوق ملكية فكرية للآخرين. وتمنح لنا ترخيصا عالميا غير حصري وقابل للنقل وقابل لإعادة الترخيص من الباطن وخال من الامتيازات، لاستخدام أي محتوى مستخدِم تقوم بنشره أو يتعلق بـ EF English Live. ويستمر هذا الترخيص لمدة خمس سنوات بعد إنهاء حساب EF English Live الخاص بك. وبصرف النظر عن الحقوق الممنوحة حصريا لنا هنا، يمكنك الاحتفاظ بملكية جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، في محتوى المستخدم، إلا في حالة موافقتك، حيثما ينطبق بموجب القانون المحلي، على التنازل عن حقك في إظهارك على أنك كاتب أي محتوى مستخدِم على الخدمة وحقك في الاعتراض على أي تعامل مهين مع مثل هذا المحتوى.

وأنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم. وبالإضافة إلى ذلك، باستخدامك لهذه الخدمات، فأنت توافق على عدم نشر أي مواد أو المساهمة أو المشاركة بأي مواد من شأنها أن:

  • تحتوي على محتوى غير أصلي أو لم تكن قد تلقيت بشأنه موافقة خطية صريحة مسبقة من مؤلف المحتوى.
  • تحتوي على لغة غير لائقة أو تعد بأي شكل من الأشكال مدنسة أو إباحية أو جنسية صريحة أو افتراء أو تشهير.
  • تشكل محاولات للاتصال بمستخدم زميل في الخدمة دون التماس صريح من قبل المستخدم.
  • تحتوي على فيروسات أو أي شفرة آخرى تهدف إلى إعاقة أو تدمير أو شل وظيفة أي برمجيات أو أجهزة أو اتصالات.
  • يمكن اعتبارها "تطفل"، مثل الرسائل المتسلسلة أو البريد غير المرغوب فيه، أو أشكال الاستدراج الأخرى.
  • تشكل محاولات انتحال شخصية شخص آخر أو خرق أمن الخدمة ومستخدميها.

 

يجوز لـ EF LLS حذف أي رسالة منشورة، أو مناقشة/دروس مسجلة أو غيرها من محتوى المستخدم في أي وقت. ويمثل أي مجلد عن الطلاب الزملاء، بما في ذلك المعلومات الواردة فيه معلومات سرية تملكها وتحتفظ بها EF LLS على وجه الحصر. ويُمنع منعا باتا استخدام المجلد لأي غرض آخر غير مراسلات تعلم اللغة بين أعضاء EF English Live.

ولا تراقب EF LLS فعليا أو تراجع أو تحرر محتوى المستخدم، ولكنها تحتفظ لنفسها بالحق في مراقبة الخدمات بغرض معرفة أن الاستخدام يتوافق مع هذه الاتفاق والقوانين المعمول بها. ويجوز أن تقوم EF LLS بحذف أي محتوى مستخدِم أو تعطيل الوصول إليه لأي سبب أو دون سبب، بما في ذلك وعلى سبيل المثال لا الحصر، محتوى المستخدم الذي، حسب رؤية EF LLS وحدها، يشكل انتهاكا للقانون أو لهذا الاتفاق أو أمرا غير مقبول بالنسبة لنا. ويجوز لـ EF LLS اتخاذ هذه الإجراءات دون إخطار مسبق لك. 

وإذا كنت تعتقد أن أي محتوى مستخدِم ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، أو أن حقوقك قد انتُهكت خلاف ذلك بأي محتوى مستخدِم، أو إذا كنت تعتقد أن أي محتوى مستخدِم لا يتفق مع المبادئ التوجيهية للمستخدم، يرجى الاتصال بنا على IP.EF@ef.com.
 

3.2 الملكية الفكرية

تحترم EF LLS حقوق الملكية الفكرية وتتوقع منك أن تفعل الشيء نفسه. 

وهذا يعني، على سبيل المثال، أنه لا يجوز ما يلي: (أ) نسخ أو استنساخ أو "تجزئة" أي جزء من الخدمة أو المحتوى المقدم لك عن طريق الخدمة أو إتاحته للجمهور، أو أي استغلال للخدمة لا يكون مسموحا صراحة بموجب هذه الشروط. (ب) عكس هندسة أعمال مشتقة تقوم على الخدمة أو أي جزء منها، أو فك تلك الأعمال أو أي جزء منها أو تفكيكها أو تعديلها أو إنشائها. (ت) التحايل على أي تكنولوجيا تستخدمها EF LLS أو مانحو التراخيص التابعين لها أو أي طرف ثالث لحماية محتوى متوفر من خلال الخدمة. (ث) تأجير أو استئجار أي جزء من الخدمة. (ج) تقديم كلمة المرور الخاصة بك إلى أي شخص آخر أو استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لأي شخص آخر. 


وأنت توافق على أنك لن: 

  • تستخدم أي روبوت أو عنكبوت أو مكشطة أو رابط عميق أو أدوات أو برنامج أو خوارزمية أو منهجية أخرى مماثلة لجمع البيانات أو استخراجها آليا بغرض الوصول إلى أو الحصول على أو نسخ أو مراقبة EF English Live أو أي جزء من EF English Live، دون موافقة كتابية صريحة من EF LLS، والتي يمكن حجبها حسب تقدير EF LLS منفردة.
  • تستخدم أو تحاول استخدام أي محرك بحث أو برامج أو أدوات أو وكيل أو أي جهاز آخر أو آلية أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المتصفحات أو العناكب أو الروبوتات أو أفتار أو الأدوات الذكية) للتصفح أو البحث في EF English Live، بخلاف محركات البحث وأدوات البحث المتاحة من خلال الخدمة وبخلاف متصفحات الويب الأخرى المتاحة عموما (مثل مايكروسوفت إكسبلورر).
  • تحاول فك أو حل شفرة أو تفكيك أو عكس هندسة أي من البرامج التي تتضمن أو بأي شكل من الأشكال تشكل جزءا من EF English Live أو الخدمة. وإذا كنت تعتقد أن أي محتوى مستخدِم ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا على IP.EF@ef.com.
     

3.3 أنشطة المستخدم

يرجى احترام EF English Live ومستخدمي الخدمة الآخرين.

ولا تشارك في أي نشاط على الخدمة أو تساهم أو تقوم بتحميل محتوى مستخدم، بما في ذلك تسجيل و/ أو استخدام اسم مستخدِم يشكل أو يتضمن مواد (أ ) عدوانية أو بذيئة أو إباحية أو فاحشة. أو (ب) غير مشروعة أو تهدف إلى ترويج أو ارتكاب عمل غير مشروع من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاكات حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو حقوق ملكية EF LLS أو طرف ثالث. أو (ت) تشمل بيانات شخصية لأطراف ثالثة أو تهدف للحصول على مثل هذه البيانات الشخصية. أو (ث) تشمل محتوى ضار، مثل الفيروسات أو الديدان أو أحصنة طروادة أو أي سمات أخرى ملوِثة أو مدمرة، أو يتداخل مع وصول المستخدم للخدمة أو العمل السليم لـ EF English Live أو للخدمة. أو (ج) تهدف إلى أو تسبب مضايقة أو تخويف للمستخدمين الآخرين. أو (ح) تنتحل أو تشوه ارتباطك مع مستخدم أو شخص أو كيان آخر، أو تكون مزورة أو كاذبة أو خادعة أو مضللة. أو (خ) تنطوي على انتقال للرسائل البريدية المجمعة غير المرغوب فيها ("التطفل") أو البريد الترويجي والرسائل المسلسلة أو ما شابه ذلك. أو (د) تنطوي على أنشطة تجارية أو للمبيعات، مثل الإعلانات أو المسابقات أو اليانصيب أو التسويق الهرمي. أو (ذ) تروج لمنتجات أو خدمات تجارية. أو (ر) تتداخل مع الخدمة، أو تعبث بالخدمة أو بأنظمة الكمبيوتر أو الشبكة التابعة لEF LLS أو تحاول تحري أو اكتشاف أو اختبار نقاط الضعف فيها، أو تخالف أي من إجراءات الأمن أو التصديق لـ EF English Live. أو (ز) تتعارض مع الاتفاق، على النحو الذي تحدده EF LLS. 


ويرجى التفكير مليا في ما تقوم بنشره على EF English Live. وتشمل الخدمة مزايا اجتماعية وتفاعلية، بما في ذلك القدرة على إضافة محتوى المستخدم ومشاركة المحتوى ونشره أو المساهمة فيه على أي نحوٍ آخر وإتاحة بعض المعلومات عنك للعامة، كما هو موضح على نحو أفضل في إعدادات حسابك. وتذكر أن المعلومات التي يتم مشاركتها أو تسجيلها أو إتاحتها للجمهور بأي صورة أخرى يمكن استخدامها وإعادة مشاركتها من قِبل مستخدمين آخرين على EF English Live أو عبر الويب، لذا يرجى استخدام EF English Live بعناية وإدارة إعدادات حسابك بانتظام. ولا تتحمل EF LLS أية مسؤولية عن اختياراتك بالشكف عن أي إجراءات أو إتاحة أي مواد للجمهور على الخدمة. 


وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك على EF English Live ( "الحساب") واسم المستخدم وكلمة المرور خاصتك. وعليك أن تدرك أنك مسؤول عن كل استخدام لاسم المستخدم وكلمة المرور خاصتك على الخدمة. وفي حالة فقدان أو سرقة اسم المستخدم أو كلمة المرور خاصتك، أو كنت تعتقد أن هناك أطراف ثالثة قامت بالوصول غير المصرح به إلى حسابك، يرجى الاتصال بنا هنا على الفور وتغيير كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.

ولكي تعمل الخدمة بفعالية، يجب عليك أيضا تحديث معلومات التسجيل الخاصة بك وجعلها دقيقة باستمرار. وإن لم تفعل هذا، سوف تتأثر دقة وفعالية الخدمة المقدمة لك.

وقد نقوم، بمحض اختيارنا، بإنهاء حسابك، أو تعديل أو استعادة أو حذف أي اسم مستخدِم مرتبط بحسابك، لأي سبب من الأسباب (بما في ذلك الأسباب التي تتعلق بالاستخدام غير المشروع أو غير المصرح به)، ولسنا ملزمين بالاحتفاظ بسجل لحسابك أو أي بيانات أو معلومات قمت بتخزينها عن طريق الحساب و/ أو الخدمة.

4. القيود والتعديلات على التكنولوجيا

سوف تبذل EF LLS ما بوسعها للحفاظ على الخدمة تعمل. ومع ذلك، قد تؤدي بعض الصعوبات التقنية أو الصيانة، من وقت لآخر، إلى حدوث انقطاع مؤقت. وتحتفظ EF LLS بالحق في أن تقوم، بشكل دوري وفي أي وقت، بتعديل أو وقف، بصورة مؤقتة أو دائمة، وظائف وميزات الخدمة، بإشعار أو بدون إشعار، وكل ذلك دون مسؤولية تجاهك عن أي انقطاع أو تعديل أو وقف للخدمة أو أي وظيفة أو ميزة لها. وعليك أنت تدرك وتوافق على أن EF LLS ليست ملزمة بصيانة الخدمة أو دعمها أو ترقيتها أو تحديثها، أو توفير كل أو أي محتوى معين من خلال الخدمة.

5. سياسة الخصوصية والأمن

سيُطلب منك التسجيل وإنشاء حساب لدى EF English Live للوصول إلى ميزات معينة للموقع والخدمات. والمعلومات التي تم جمعها من خلال عملية التسجيل والمعلومات المتعلقة بحسابك تخضع لهذه الشروط كما تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وأنت تقر وتضمن أنك لن تقوم بإنشاء حسابًا لأي شخص آخر غيرك دون إذن منه، وأن جميع المعلومات التي قدمتها عند إنشاء الحساب صحيحة ودقيقة وكاملة، وأنك ستحافظ، في جميع الأوقات، على صحة ودقة واكتمال المعلومات المتعلقة بحسابك.

يخضع استخدامك لـ EF English Live وأية معلومات شخصية أو معلومات أخرى عنك تجمعها EF LLS من خلال EF English Live أو فيما يتعلق بها لـ سياسة الخصوصية لدينا.

6. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

ستقوم EF LLS بمعالجة بياناتك الشخصية، مثل البيانات الشخصية التي تقدمها أنت أو التي تتولد من خلال أنشطتك على الموقع، وذلك لأغراض تزويدك بالتدريب على اللغة الإنجليزية أو لخدمة العملاء أو حسب الضرورة لتنفيذ عقد التدريب على اللغة المبرم بينك وبيننا. 

ويرجى ملاحظة أننا نطلب منك عدم الكشف عن أية معلومات شخصية حساسة على أو من خلال الموقع أو لنا.

وقد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا وشركائنا التجاريين الآخرين، داخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا على حد سواء. ولقد وضعنا الضمانات المناسبة لنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا، بما في ذلك الأحكام القياسية لحماية البيانات المعتمدة من المفوضية الأوروبية. ويجوز لـ EF LLS والشركات التابعة لها أيضا استخدام بياناتك الشخصية، إلى جانب معلومات عنك تم الحصول عليها من مصادر طرف ثالث، لتسويق منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك العروض الترويجية الخاصة القائمة على اهتماماتك.

ولديك الحق، في أي وقت، بسحب موافقتك أو الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر عن طريق الاتصال بنا على العنوان المبين أدناه.

وسوف نحتفظ فقط ببياناتك الشخصية لطالما كان ذلك ضروريا للأغراض التي من أجلها تم جمعها أو وفقا للحدود الزمنية المنصوص عليها في القانون والممارسة الجيدة في السوق،ولكن ذلك لن يزيد بأي حال من الأحوال عن خمس (5) سنوات من تاريخ انتهاء الدورة الدراسية، ما لم يكن من الضروري زيادة مدة الاحتفاظ بغرض الامتثال لواجب قانوني أو إنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية لأغراض التسويق إلى أن تقوم بسحب موافقتك.

وإذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من معلوماتك التي تحتفظ بها EF LLS أو نسخة من الأحكام القياسية لحماية البيانات، أو ترغب في تصحيح أو حذف البيانات الشخصية، أو تقييد معالجة البيانات الشخصية، أو الاعتراض على معالجتنا، أو استخدام حقك في قابلية نقل البيانات، يرجى الاتصال بـ EF LLS أو عبر البريد الإلكتروني Elivedatarequest@ef.comوإذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بالسلطة الرقابية في البلد الذي تعيش فيه.

انظر سياسة الخصوصية لدينا للتعرف على مزيد من التفاصيل.

7. موافقة EF English Live المسبقة للأبحاث في قسم اللغويات النظرية والتطبيقية في جامعة كامبردج

تم إطلاق مختبر EF Education First لأبحاث تعلم اللغة التطبيقي (وحدة أبحاث التعليم أولا سابقا) في قسم علوم اللغة النظرية والتطبيقية ("DTAL في جامعة كامبريدج") في فبراير 2010 لتعزيز أبحاث تعلم اللغة الثانية وتعليم اللغة الإنجليزية.

ويحظى مختبر EF Education First لأبحاث تعلم اللغة التطبيقي بالرعاية من EF Education First (المشار إليها أدناه بـ EF). وكجزء من استثمار EF في مجال البحث، عقدت EF شراكة مع DTAL في كامبريدج ووافقت على جمع نصوص الامتحان/مهام الدورة المكتوبة والمنطوقة لدارسي اللغة الإنجليزية من خدمات EF للاختبار والتعلم (بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر إنجليشتاون وEF English Live وEFSET وEnglish First و EF LLS) لمساعدة DTAL في كامبردج على إنشاء قاعدة بيانات ثرية للدراسات المتعلقة بأبحاث اللغة، والمعروفة باسم قاعدة بيانات اللغة المفتوحة التابعة لـ EF وكامبريدج (EFCAMDAT). ولا تحتوي جميع نصوص الامتحان/مهام الدورة التي يتم إدخالها في EFCAMDAT على البيانات الشخصية لطلاب EF. وقاعدة البيانات متاحة للباحثين في جميع أنحاء العالم الذين يبحثون في تعلم اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية.

وعند قيامك بالتسجيل لاستخدام أي من خدمات EF للاختبار والتعلم، تجمع EF معلومات عنك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، ونصوص الامتحان/المهام الخاصة بك. ولمساعدة DTAL في جامعة كامبريدج في إجراء أبحاثها، فعندما تصبح عضوا في خدمات EF للاختبار والتعلم وبالتسجيل في دورة خدمات EF للاختبار والتعلم فإنك أو، إذا كان ذلك ممكنا، والديك أو ولي أمرك القانوني كما هو متفق عليه مع EF، توافق بموجب هذا وتعطي موافقة على أن تقوم EF بإعادة إنتاج والنقل إلى DTAL في كامبريدج والإدخال في قاعدة بيانات EFCAMDAT أي مادة/معلومات تقوم أنت بتأليفها أو إنشائها أثناء دورات أو أنشطة خدمات EF للاختبار والتعلم مثل نصوص الامتحان/مهام الدورة (مكتوبة و/أو منطوقة) الخاصة بك وأي علامات و/أو تصويبات يقدمها معلمو EF. وهذا يشمل استخدام DTAL في كامبريدج للمواد الخاصة بك في شكلها الأصلي والمدونة في جميع الوسائط وطوال مدة حقوق التأليف والنشر الخاصة بها. ولهذا الغرض، ستقوم EF بنقل البيانات الشخصية التالية إلى DTAL في كامبريدج:


رقم التعريف الفريد الخاص بك

  (رقم العضو). وهذا لا يشمل أي معلومات عن اسمك والبيانات الخاصة بك. وسيتم استخدام رقم العضوية الخاص بك فقط لتأكيد تسجيلك وموافقتك على "شروط وأحكام الاستخدام" و"سياسة الخصوصية". وسيتم حذف رقم العضوية الخاص بك من في DTAL في قاعدة بيانات Cambridge EFCAMDAT قبل إدخال نصوص الامتحان ومهام الدورة الخاصة بك.

  تاريخ ميلادك (فقط لإنشاء الفئة العمرية التي تنتمي إليها)

  جنسيتك

  نصوص الامتحان/مهام الدورة الخاصة بك والمستوى/الوحدة/التمرين وأي علامات وتصويبات يقدمها معلمو EF.

ولن يتم الوصول إلى المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه إلا من قبل الموظفين المصرح لهم المشاركين في المشروع البحثي في ??DTAL في كامبريدج. وسوف تحتفظ جامعة كامبريدج بالمعلومات، ويجب تخزين المعلومات بشكل آمن وسوف تستخدم فقط لأغراض البحث والإحصاء والتدقيق. وستقوم جامعة كامبردج بمعالجة المعلومات وفقا لأحكام قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة الصادر عام 1998. ولن تحتوي جميع نصوص الامتحان/مهام الدورة التي يتم إدخالها في قاعدة بيانات EFCAMDAT على بيانات شخصية أو بيانات اتصال يمكن عزوها إلى أصحابها.

إن "وحدة التحكم في البيانات" لمعالجة البيانات التي تتلقاها وحدة أبحاث EF DTAL هي جامعة كامبردج، موظف حماية البيانات بالجامعة، المدارس القديمة، ترنيتي لين، كامبريدج، المملكة المتحدة CB2 1TN، الهاتف 332320 1223 44+، الفاكس 332332 1223 44+، البريد الإلكتروني: data.protection@admin.cam.ac.uk .

وإذا كان لديكم أي استفسارات حول برنامج وحدة أبحاث EF للأبحاث في DTAL في كامبريدج واستخدامها لمهامك وبياناتك الشخصية المتعلقة بخدمات EF للاختبار والتعلم عليك توجيهها في المقام الأول إلى:


مختبر EF Education First لأبحاث تعلم اللغة التطبيقي بقسم اللغويات النظرية والتطبيقية (DTAL)
جامعة كامبريدج
9 ويست رود
كامبريدج، المملكة المتحدة
CB3 9DA
الهاتف 767384 1223 44+
الدكتور دورا أليكسوبولو، باحث أول مشارك، DTAL - البريد الإلكتروني: ta259@cam.ac.uk

8. الرسوم والسداد

بعض المحتويات والمزايا على موقع EF English Live Site لا تكون متاحة إلا من خلال شراء دورة EF English Live. ووفقًا لهذه الاتفاقية، فأنت مسؤول عن أي رسوم تتعلق بالاتصال بالموقع. تحتفظ EF English Live بحق تغيير رسوم التسجيل خاصتك في أي وقت، أو وضع أسعار جديدة، ويكون ذلك بناءً على إخطار يتم نشره على الموقع وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى الأعضاء.
 

تتوفر دائمًا تفاصيل الشراء الخاصة بدورتك الحالية عبر قسم "إعدادات الحساب" بموقع دورة English Live وكذلك من خلال الشروط والأحكام التي تلقيتها عند شرائك للدورة (بما في ذلك تفاصيل خطة السداد وسياسة الإلغاء).
 

إذا كان اشتراكك المدفوع يحتوي على فصول بقيادة معلم، سواء جماعية أو خصوصية، يتم تقديم هذه الجلسات على أساس "إما استخدامها في موعدها المحدد أو ضياعها" وهذا يعني أنه في حالة عدم استخدامك لهذه الجلسات بنهاية الدورة، فإنك ستخسرها ولن يتم تعويضك عنها. إذا كان اشتراكك المدفوع هو عبارة عن اشتراك يتجدد شهريًا، فسوف تنتهي صلاحية الجلسات التي تتم بقيادة معلّم مع نهاية كل شهر كما هو مبين أعلاه.
 

تضمن EF English Live الأمان التام لأي معاملات بطاقة ائتمان تقوم بها على موقع EF English Live

لأسواق التجارة الإلكترونية فقط
  

في حال الاشتراك بالعرض الشهري عبر الموقع الإلكتروني، إذا قررت متابعة الدراسة وعدم إلغاء التسجيل قبل انتهاء الفترة التجريبية، سيتم تجديد التسجيل تلقائيًا مقابل 69 دولار شهرياً  كل 30 يومًا بداية من الثاشهر الثانى (أو على حسب الخطة الدراسية التى اخترتها في حالة العروض الترويجية الأخرى). يمكنك إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني contact.meast@ef.com. ولكن كافة الرسوم المدفوعة هي رسوم غير قابلة للاسترداد بعد انقضاء الفترة التجريبية.

9 التقييد والتعويض

السبيل الوحيد والحصري لديك لأية مشاكل في الخدمة أو عدم رضا عنها أو في تطبيقات الطرف الثالث هو إلغاء تثبيت أي برنامج لـ EF English Live والتوقف عن استخدام الخدمة أو تطبيقات الطرف الثالث.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل EF LLS، في أي حال من الأحوال، أو مسؤولوها أو مساهموها أوموظفوها أو وكلاؤها أو مدراؤها أو الشركات التابعة لها أو المؤسسات التابعة لها أو خلفاؤها أو المتنازل لهم طرفها أو الموردون لها أو مانحو تراخيصها المسؤولية عن (1) أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تأديبية أو اتعاظية أو تبعية (بما في ذلك فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأعمال التجارية أو الأرباح) ، التي تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمة أو تطبيقات الطرف الثالث أو محتوى تطبيقات الطرف الثالث، بغض النظر عما إذا كان تم تحذير EF LLS من احتمال وقوع هذه الأضرار، وحتى لو فشل الانتصاف في تحقيق غرضه الأساسي. (2) المسؤولية الكلية عن جميع الدعاوى المتعلقة بالخدمة أو تطبيقات الطرف الثالث أو محتوى تطبيقات الطرف الثالث الذي يزيد عن المبالغ التي سددتها للشركة خلال الشهور الثلاثة السابقة المعنية

ليس في هذا الاتفاق ما يلغي أو يقيد مسؤولية EF LLS عن التزوير أو التحريف الاحتيالي أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال إلى الحد الذي يسمح به القانون.

وعليك أنت توافق على تعويض والدفاع عن وعدم الإضرار بـ EF LLS والشركات التابعة لها وشركائها ومورديها وموظفيها من أي وكل مسؤولية أو مطالبات أو تكاليف أو أضرار تنجم عن استخدامك لـ EF English Live أو الخدمات أو خرقك لهذا الاتفاق.

10. متنوعة

يجوز أن تتنازل EF LLS عن الاتفاق أو أي جزء منه دون أي قيود. ولا يجوز لك إسناد الاتفاق أو نقل حقوقك أو ترخيصها من الباطن بموجب هذا الترخيص، إلى أي طرف ثالث.

وفي حالة بطلان شرط من الشروط أوعدم قابليته للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو إلى أي مدى، لا يؤثر مثل هذا البطلان أو عدم قابلية التنفيذ بأي أسلوب على الشروط المتبقية أو يبطِلها أو يجعلها غير قابلة للتنفيذ، ويتم تطبيق هذا الشرط إلى الحد الذي يسمح به القانون.

وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك أو يكون مطلوبا بموجب قانون واجب التطبيق، تخضع هذه الاتفاقات لقوانين سويسرا، بغض النظر عن الاختيار أو تنازع مبادئ القانون. وعلاوة على ذلك، توافق أنت وEF LLS على الاختصاص الحصري لمحاكم سويسرا بحل أي نزاع أو مطالبة أو جدل ينشأ فيما يتعلق بهذا الاتفاق. وتوفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات على الإنترنت، والتي يمكنك الوصول إليها هنا: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. وإذا كنت تود   إبلاغنا بمسألة ما، يرجى الاتصال بنا على  Elivedatarequest@ef.com

أنت توافق على أنه إذا مارست EF LLS أو طبقت أي حق قانوني أو انتصاف منصوص عليه في الاتفاق (أو الذي يحق لـ EF LLS بموجب أي قانون معمول به)، فلن يعد هذا تنازلا رسميا عن حقوق EF LLS وأن هذه الحقوق أو وسائل الانتصاف ستظل متاحة لـ EF LLS.

وتظل جميع المواثيق والاتفاقيات والتعهدات والضمانات الواردة في هذا الاتفاق سارية بعد إنتهاء هذا الاتفاق.

شكرا لكم على قراءة شروطنا. ونأمل أن تستمتعوا بـ EF English Live.

وإذا كان لديكم أي أسئلة حول EF English Live أو سياسات وممارسات EF LLS، يرجى الاتصال بنا هنا.