سياسة الخصوصية والأمان

تاريخ السريان: 2018-05-24 قامت شركة EF Language Learning Solutions Ltd (المشار إليها فيما يلي باسم "EF English Live" و/أو "EF") بإنشاء بيان الخصوصية هذا لإثبات التزامنا الراسخ بالخصوصية. يوضح ما يلي ممارسات جمع المعلومات ونشرها لهذا الموقع: https://englishlive.ef.com.

التزامنا بخصوصيتك

تلتزم EF Language Learning Solutions Ltd (“EF LLS”) بحماية خصوصية عملائنا المحتملين والحاليين. تنطبق سياسة خصوصية EF LLS ("سياسة الخصوصية") على جميع البيانات الشخصية (كما هو محدد أدناه) التي نقوم بمعالجتها، بما في ذلك البيانات الشخصية التي تم جمعها أو إرسالها من خلال مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقات الهاتف المحمول، أو من خلال صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية، أو من خلال قنوات أخرى عبر الإنترنت وبدون انترنت كما هو موضح أدناه (يشار إليها إجمالاً بـ "منتجات EF"). إذا كنت لا تستطيع أو لن تزودنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها بشكل معقول، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمعلومات أو السلع أو الخدمات التي طلبتها. EF LLS، هالدن ستراس 4.6006 لوسيرن، سويسرا هي المتحكم في معالجة بياناتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. كونك المتحكم يعني أن EF LLS مسؤولة عن ضمان معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لتشريعات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

البيانات الشخصية

"البيانات الشخصية" هي معلومات أو أجزاء من المعلومات التي قد تسمح بتحديد هويتك، على سبيل المثال:
- الاسم وتفاصيل الاتصال (مثل العنوان البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف)
- معلومات الحساب (مثل اسم المستخدم، أو صورة الملف الشخصي، أو معرف حساب الوسائط الاجتماعية)
- بلد الإقامة
- تاريخ الميلاد
- المعلومات الفنية، على سبيل المثال الشاشة/اسم المستخدم، وعنوان IP وبيانات المتصفح والجهاز، والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل والتقنيات الأخرى، وبيانات ملف سجل الخادم، وبيانات استخدام التطبيق، وبيانات الموقع
- التفضيلات (مثل عادات التسوق والدورات التعليمية المفضلة)
- اسم الشركة وعنوانها
- رقم بطاقة الائتمان والإعتماد

كيف نجمع البيانات الشخصية؟

نجمع البيانات الشخصية بعدة طرق:

- منك مباشرة: يتم جمع المعلومات منك مباشرة، إما من خلال تقديمك للمعلومات إلينا مباشرة أو بالتصرف بطريقة تزودنا بالمعلومات، على سبيل المثال:
    - في وضع عدم الاتصال: نقوم بجمع البيانات الشخصية منك في وضع عدم الاتصال، على سبيل المثال عند الاتصال بخدمة العملاء، أو التسجيل في منتج أو خدمة، أو تقديم معلومات لنا كتابيًا.
    - عبر الإنترنت: نقوم بجمع بياناتك الشخصية من خلال منتجات EF، على سبيل المثال عند التسجيل للحصول على نشرة إخبارية أو كتيب، أو التسجيل في منتج أو خدمة.


نقوم أيضًا بجمع البيانات الشخصية:

- من خلال ملفات تعريف الارتباط. تسمح ملفات تعريف الارتباط لخادم الويب بنقل البيانات إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز لحفظ السجلات ولأغراض أخرى. إذا كنت لا تريد جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فهناك إجراء بسيط في معظم المتصفحات يسمح لك برفض استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة http://www.allaboutcookies.org/. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

- من خلال استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول. عندما تقوم بتحميل واستخدام أحد تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، وبالقدر الذي تسمح به إعدادات الخصوصية الخاصة بك في التطبيق، فإننا نتتبع ونجمع بيانات استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، مثل تاريخ ووقت وصول تطبيق الهاتف المحمول على جهازك إلى خوادمنا وما هي المعلومات والملفات التي تم تحميلها إلى تطبيق الهاتف المحمول بناءً على رقم جهازك بالإضافة إلى إحصائيات الأعطال والأعطال التي يتعرض لها المستخدمون.

- من خلال جهازك. شريطة أن تكون قد قمت بتمكين هذه الوظيفة على جهازك، فإننا نجمع الموقع الفعلي لها لتزويدك بالخدمات والمحتوى المخصص المستند إلى الموقع. اقرأ المزيد حول هذه الخدمات ضمن "كيف نستخدم البيانات الشخصية؟"

- من الشركات التابعة لنا، أو شركاء الأعمال، أو مقدمي المساعدة، أو معالجي المطالبات. قد نتلقى بيانات شخصية من أطراف أخرى بالتزامن مع دورتك/برنامجك، بما في ذلك:

- الشركات التابعة لنا، مثل شركة EF المحلية التي تروج لمبيعات خدماتنا وتقدم خدمة العملاء في بلد إقامتك، وتزودنا بالبيانات الشخصية اللازمة للتوصل إلى اتفاق معك بشأن طلبك، أو تزويدك بالخدمات التي قمت بالتسجيل فيها

- من مصادر أخرى. قد نتلقى بياناتك الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة؛ شركاء التسويق المشترك مثل وكالات التسويق، أو مقدمي البرامج والخدمات لأتمتة التسويق الرقمي والتحليلات؛ ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ فيسبوك، وانستجرام، وسناب شات، وميوزيكالي، ولنكد إن، وتويتر، ويوتيوب، وخدمات المراسلة مثل واتس أب أو فيسبوك ماسنجر؛ ومن الأشخاص الذين تربطك بهم صداقات أو تتواصل معهم بطريقة أخرى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك من جهات خارجية أخرى. على سبيل المثال، إذا اخترت ربط حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك بحساب منتجات EF  الخاص بك، فإن البيانات الشخصية التي قمت بتسجيلها في ملف التعريف الخاص بك، مثل عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي، وتاريخ الميلاد، والاسم واسم المستخدم سوف يمكن مشاركتها معنا. علاوة على ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع أعضاء شبكات التواصل الاجتماعي كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

يجوز لنا أيضًا استخدام البيانات الشخصية:

- للأغراض الإحصائية، وحساب مستويات الاستخدام، والمساعدة في تشخيص مشاكل الخادم مع منتجات EF وكذلك لضمان عمل منتجات EF LLS بشكل مناسب.
- للسماح لك بالاتصال بالمستخدمين الآخرين والتواصل معهم من خلال منتجات EF، على النحو الذي يسمح به المنتج المعمول به.
- للسماح لك بالمشاركة في لوحات الرسائل، والدردشة، وصفحات الملف الشخصي والمدونات، واستخدام الخدمات الأخرى التي تمكنك من نشر المعلومات والمواد.
- إذا أعطيت موافقتك، لتحليل عروضنا وتحسينها من خلال تحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتخصيص تجربة ومحتوى منتجات EF استنادًا إلى أنشطتك السابقة على منتجات EF. على سبيل المثال، اعتمادًا على منتج EF الذي بحثت عنه على موقعنا الإلكتروني، أو في التصفح السابق، قد يقتصر العرض المقدم لك على منتجات EF على لغة معينة، أو مدة الدورة التدريبية أو الميزانية.
- لتزويدك بالخدمات والمحتوى المخصص المستند إلى الموقع من خلال استخدام الموقع الفعلي لجهازك. على سبيل المثال، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع EF المحلي بلغتك إذا كان جهازك يشير إلى أنك تتصفح من تلك الدولة، أو قد يتم اقتراح أقرب مكتب EF لموقعك للزيارات أو المعلومات.

-لمساعدة المعلم ، يقوم فريق نجاح العملاء بتدوين ملاحظات حول معلوماتك الشخصية من أجل الاستعداد للفصول المستقبلية وتحسين تجربة التعلم.
- لتسويق منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك العروض الترويجية الخاصة بناءً على اهتماماتك، على سبيل المثال من خلال حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل برنامج إدارة Salesforce Marketing Cloud الذي يحتفظ بقوائم البريد والجداول الزمنية ويعدل رسائل البريد الإلكتروني بناءً على ما يقرأه المستلمون أو ينقرون عليه، أو يعيدون توجيهه. ستتضمن جميع اتصالات البريد الإلكتروني هذه رابطًا واضحًا لإلغاء الاشتراك.

كيف نشارك البيانات الشخصية؟

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، وشركاء الأعمال، ومقدمي الخدمات داخل وخارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا:
- الشركات التابعة لشركتنا هي على سبيل المثال شركة EF المحلية تروج لمبيعات خدماتنا، وتقدم خدمة العملاء في بلد إقامتك، أو إحدى الشركات الرئيسية التي تقدم برنامجًا آخر من برامج EF.
- مقدمو الخدمات، مثل مزودي أنظمة تكنولوجيا المعلومات، على سبيل المثال لإدارة علاقات العملاء أو المدفوعات، أو جدولة الفصول الدراسية أو تخزين نتائج التعلم؛ أو مقدمي البرامج والخدمات لأتمتة التسويق الرقمي والتحليلات.
-قد يقوم مدرسونا بتدوين ملاحظات عنك وعن أداء فصلك للرجوع إليها عند التحضير للفصول الدراسية المستقبلية. يمكن أيضًا مشاركة هذه الملاحظات مع معلميك المستقبليين.
لقد وضعنا الضمانات المناسبة لعمليات نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/سويسرا، بما في ذلك بنود حماية البيانات الأساسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، والمتاحة على  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915 و http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087لمزيد من المعلومات حول بنود حماية البيانات الأساسية المعمول بها، يرجى مراجعة قسم الاتصال أدناه.

نشارك أيضًا البيانات الشخصية التي نعتقد أنها ضرورية: (أ) بموجب القانون المعمول به؛ (ب) للامتثال للإجراءات القانونية؛ (ج) للرد على الطلبات الواردة من السلطات العامة والحكومية بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك؛ (د) لفرض الشروط والأحكام الخاصة بنا أو العقد؛ (هـ) لحماية عملياتنا أو عمليات أي من الشركات التابعة لنا؛ (و) لحماية حقوقنا، أو خصوصيتنا، أو سلامتنا، أو ملكيتنا و/أو حقوق الشركات التابعة لنا، أنت أو غيرك؛ و (ز) للسماح لنا بمتابعة الإجراءات التصحيحية المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها.

يستخدم تطبيق EF English Live للهاتف المحمول أداة الإبلاغ عن الأعطال، Crashlytics، قسم أعمال تابع لشركة جوجل، لإرسال معلومات إلينا حول الأخطاء والأعطال التي يتعرض لها المستخدمون. يقوم التطبيق تلقائيًا بجمع معلومات معينة، وهي لا تحدد هوية مستخدميها بشكل شخصي. تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الموجودة على الجهاز مثل معرف الجهاز، ووضع الجهاز، ووقت العطل، والموقع الفعلي للجهاز وقت حدوث عطل.

على أي أساس نبني حقنا في جمع واستخدام البيانات الشخصية؟

إن حقنا في جمع واستخدام بياناتك الشخصية يعتمد على الحاجة إلى القيام بذلك من أجل تزويدك بالخدمات أو المنتجات التي طلبتها منا، أو عندما تكون هناك مصلحة مشروعة لنا (أي مزود الخدمة) لاستخدام بياناتك الشخصية لتسويق المنتجات أو الخدمات المشابهة لتلك التي اشتريتها بالفعل من نفس الكيان القانوني. يرجى ملاحظة أننا نطلب منك عدم الكشف عن أي معلومات شخصية حساسة على أو من خلال الموقع أو بخلاف ذلك لنا، إلى الحد الذي نستخدم فيه بياناتك الشخصية لإرسال عروض إليك تتجاوز ما يعتبر ضمن مصلحتنا المشروعة، مثل تسويق المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة تابعة لـ EF، فإننا نبني ذلك على موافقتك المحددة.

ما هي مدة تخزين البيانات الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة خمس (5) سنوات فقط بعد انتهاء صلاحية حسابك، حتى نتمكن من تزويدك بإمكانية إعادة تنشيط حسابك، أو إذا قررت شراء دورات إضافية منا؛ أو بخلاف ذلك طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها أو وفقًا للحدود الزمنية المنصوص عليها في القانون وممارسات السوق، ما لم يكن الاحتفاظ الإضافي ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني، أو لإنشاء، أو ممارسة، أو دفاع عن مطالبات قانونية أو إذا لم يتم الإبلاغ عن فترة زمنية محددة. سنحتفظ بأجزاء محدودة من بياناتك الشخصية الضرورية لأغراض التسويق حتى تسحب موافقتك، ولكن ليس بأي حال من الأحوال لمدة تزيد عن 5 سنوات بعد آخر تسليم لمنتج أو خدمة لك بشكل كامل.

الأمان

نحن نستخدم التدابير التنظيمية والفنية والإدارية المناسبة لإبقاء البيانات الشخصية تحت سيطرتنا دقيقة ومحدثة، وكذلك لحماية البيانات الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، والخسارة العرضية للبيانات الشخصية، أو إتلافها.

الاتصالات من الموقع

لإرسال درس اللغة الإنجليزية عبر البريد الإلكتروني كل يوم، سنحتاج بالطبع إلى معرفة عنوان بريدك الإلكتروني. باعتبارك مشتركًا في البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية، ستتم إضافتك إلى قائمتنا البريدية لتلقي رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر حول تحديثات الخدمة، والعروض الخاصة، والعروض الترويجية من EF English Live والشركات الأخرى ضمن مجموعة شركات EF. بامكانك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني هذه في أي وقت، بمجرد النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل بريد إلكتروني نرسله. نادرًا ما سنرسل إليك إعلانات متعلقة بالخدمة بشكل صارم، عندما يكون ذلك ضروريًا. على سبيل المثال، إذا تم تعليق خدمتنا مؤقتًا للصيانة، فقد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا. بشكل عام، لا يجوز لك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات، والتي لا تعتبر ترويجية بطبيعتها. إذا كنت لا ترغب في تلقيها، فلديك خيار إلغاء تنشيط حسابك.


إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية

إذا كنت ترغب في أي وقت في إيقاف تلقي الرسائل التسويقية منا، يمكنك استخدام ميزة إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية التي تلقيتها أو إخبارنا باستخدام معلومات الاتصال المدرجة في قسم "اتصل بنا"، أو عن طريق تغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك في موقع EF English Live عبر الانترنت. يرجى الإشارة في طلبك إلى رغبتك في إيقاف تلقي الرسائل التسويقية منا، ويرجى ملاحظة أن التغييرات قد لا تكون سارية المفعول على الفور. سنسعى إلى الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليًا.

مواقع الطرف الثالث

لا تتناول سياسة الخصوصية هذه، ولسنا مسؤولين عن، الخصوصية أو المعلومات أو الممارسات الأخرى لأي طرف ثالث، بما في ذلك أي طرف ثالث يقوم بتشغيل أي موقع يحتوي منتج EF على رابط له. لا يعني تضمين رابط على منتجات EF تأييدًا للموقع المرتبط، من قبلنا أو من قبل الشركات التابعة لنا، بالإضافة إلى ذلك، قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى وظائف الطرف الثالث التي تسمح لك بمشاركة أنشطتك على منتجات EF على حساب (حسابات) وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، على سبيل المثال فيسبوك أو لينكد إن. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها من خلال استخدام هذه الوظيفة تحكمها سياسة الخصوصية المعمول بها لدى الطرف الثالث، وليس سياسة الخصوصية هذه. ليس لدينا أي سيطرة ولن نكون مسؤولين عن استخدام أي طرف ثالث للمعلومات التي تقدمها من خلال استخدام هذه الوظيفة.

متطلبات العمر
يجب أن تكون بالغ من العمر 18 عاماً أو أكثر لاستخدام الفصول والدروس المباشرة التي يديرها المُعلم سواء كانت جماعية أو خاصة. إذا علمنا أن عمرك أقل من 18 عامًا وتشارك في الدروس المباشرة مع مُعلم، سنقوم بإيقاف حسابك أو تعطيل دخولك الى الفصول والدروس المباشرة مرة أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن التحقق من عمرك ولكن في بعض الأحيان نقوم بفحوصات التحقق من العمر.

وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا فيمكنك استخدام بعض أجزاء الخدمة مثل الدراسة الذاتية والتي لا تتضمن فصول أو دروس مباشرة، كما يجب عليك مراجعة هذا النص مع والديك أو الوصي عليك للتأكد من أنكما تفهمونه. نحن لسنا مسؤولين عن التحقق من عمرك ولكن في بعض الأحيان نقوم بفحوصات التحقق. إذا علمنا أن عمرك أقل من 16 عامًا وأننا جمعنا معلومات عنك دون موافقة والديك أو ولي أمرك، فسنحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن ولن تتمكن من استخدام منتجات EF.


البيانات الحساسة

لا نسعى عمومًا إلى جمع أي بيانات شخصية حساسة. البيانات الشخصية الحساسة هي البيانات المتعلقة بالأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الحالة الصحية أو الطبية، أو الخلفية الجنائية، أو العضوية النقابية. في حالات معينة، قد يكون ذلك ضروريًا (على سبيل المثال لتزويدك بالخدمات والمنتجات التي طلبتها). سنتأكد من حصولنا على موافقتك الصريحة على هذا الإجراء وسنحرص على التعامل مع هذه المعلومات بأمان.

التحديثات على سياسة الخصوصية هذه

قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لن نحد بشكل كبير من حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه دون إبلاغك. سننشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، وقبل تنفيذ هذه التغييرات، سنقدم إشعارًا أكثر وضوحًا. وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك المسبقة على أي تغيير.

حقوقك

لديك الحق، مرة واحدة في السنة التقويمية، في الاتصال بنا وبدون تكلفة لمعرفة المعلومات التي يتم استخدامها عنك. لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق يمكن قراءته آليًا، ولديك الحق في نقل بياناتك الشخصية إلى وحدة تحكم بيانات أخرى، ويحق لك، في أي وقت، سحب موافقتك أو الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية من أجل أغراض تسويقية مباشرة، ويمكنك في أي وقت أن تطلب تقييد استخدام بياناتك الشخصية أو أن نحذف بياناتك الشخصية. لاحظ مع ذلك أن التقييد أو الحذف قد يعني أننا غير قادرين على تزويدك بالمعلومات، أو الخدمات، أو المنتجات كما طلبت. بناءً على طلبك، نحن ملزمون أيضًا بتصحيح بياناتك الشخصية غير الصحيحة أو غير الكاملة أو المضللة.

ملفات تعريف الارتباط

"ملفات تعريف الارتباط" هي أجزاء صغيرة من المعلومات نقوم بتخزينها على متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو محرك الأقراص الثابتة. نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط لتذكر المعلومات الشخصية عندما تزور موقعنا على الإنترنت. على سبيل المثال، إذا اخترت طريقة عرض موقعنا باللغة الفرنسية، فسنخزن هذه المعلومات في ملف تعريف الارتباط الخاص بك حتى نتمكن من إظهار موقعنا باللغة الفرنسية في المرة القادمة التي تزور موقعنا فيها. نستخدمها أيضًا لتخزين معرف تسجيل الدخول الخاص بك لتسهيل تسجيل الدخول إلى موقعنا. تتيح لك معظم المتصفحات خيار منع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مع أن فعل ذلك سيؤدي إلى فقدان العديد من مزايا EF English Live، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعرف الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تنتهي صلاحية ملف تعريف ارتباط معرف الجلسة عند إغلاق المستعرض الخاص بك. بينما يظل ملف تعريف الارتباط الدائم على محرك الأقراص الثابتة لديك لفترة طويلة من الوقت. إننا نستخدم خدمة شركة أدوات تتبع تابعة لجهة خارجية لتتبع سلوك زوار موقعنا. ومع ذلك، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو التحكم فيها. المعلومات التي نجمعها من خلال شركة أدوات التتبع التابعة لجهات خارجية مجهولة تمامًا وتُستخدم لتحسين خدماتنا وجهودنا التسويقية. كما هو الحال في معظم مواقع الويب، فإننا نجمع بعض المعلومات تلقائيًا ونخزنها في ملفات الدخول. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح واللغة، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة والخروج، ونظام التشغيل، وسمة التاريخ/الوقت، وبيانات النقر. نستخدم هذه المعلومات لفهم الاتجاهات وتحليلها، ولإدارة الموقع، وللتعرف على سلوك المستخدم على الموقع، ولجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل.

الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من المعلومات التي تحتفظ بها EF LLS عنك؛ أو نسخة من بنود حماية البيانات الأساسية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على العنوان  Ef Language Learning Solutions Ltd. هالد ستراس  4.6006 لوسيرن، سويسرا، أو انقر هنا. إذا كانت لديك شكاوى بشأن تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيحق لك الاتصال بالسلطة الإشرافية في البلد الذي تعيش فيه.