شروط الاشتراك

مرحبًا بك في EF English Live، الخدمة الرئيسية للأشخاص في جميع أنحاء العالم لتعلُّم اللغة الإنجليزية.


موضوع الشروط وبنيتها

تحدد لك شروط الاشتراك هذه ("الشروط") الشروط التي تخضع لها عند شراء اشتراك في خدمة تعلُّم اللغة عبر الإنترنت English Live ("الاشتراك"). تحدد هذه الشروط وخطة الدفع المرفقة (يُشار إليه باسم "خطة الدفع") العلاقة التجارية بينك وبين شركة Education First Corporate Language Training S.A.‎، التي تقع في Calle Maria Molina de Molina,41, 28006 Madrid, Spain (يُشار إليها باسم "EF English Live") بخصوص الاشتراك في استخدام خدمة تعلُّم اللغة عبر الإنترنت EF English Live (يُشار إليها باسم "EF English Live" أو "الخدمة" أو "الموقع"). بالإضافة إلى ذلك، تلتزم بتطبيق سياسة الاستخدام المقبول الواردة على موقع Englishlive.com الإلكتروني.

إن طلب اشتراك هدية أو التسجيل في EF English Live، يُعد موافقة منك على الالتزام بالشروط المنصوص عليها أدناه من دون قيد أو شرط.


مدة الاشتراك

تتوقف مدة الاشتراك على خطة الدفع.


الرسوم والمدفوعات

لا تتوفر بعض المواد والميزات المتعلقة بموقع EF English Live إلا من خلال شراء اشتراك. تتحمل وحدك مسؤولية أي رسوم تتعلق بالاتصال بالموقع. تحتفظ EF English Live بالحق في تغيير أسعار الاشتراك في أي وقت أو تحديد أسعار جديدة، بموجب إخطار يتم نشره على الموقع وإرساله عبر البريد الإلكتروني للمشتركين مسبقًا والتواصل بشأن كيفية قبول هذه التغييرات إن أمكن. يبدأ تطبيق تغيير الأسعار في بداية فترة الاشتراك المقبلة التي تلي تاريخ تغيير الأسعار. ووفقًا للقانون المُطبَّق، فأنت تقبل السعر الجديد من خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد بدء تطبيق تغيير الأسعار. إذا كنت لا توافق على تغيير الأسعار، فلديك الحق في رفض هذا التغيير من خلال إلغاء الاشتراك في الاشتراك المدفوع قبل بدء تطبيق تغيير الأسعار.

تتوفر دائمًا تفاصيل شراء الدورة التدريبية الحالية من خلال قسم "إعدادات الحساب" لموقع EF English Live ومن خلال خطة الدفع التي حصلت عليها عند شراء الدورة التعليمية (بما في ذلك التفاصيل التي تتعلق بخطة الدفع وسياسة الإلغاء).

إذا كان الاشتراك يتضمن دروسًا يقدمها المُعلم، سواء كانت جماعية أو خاصة، فيتم تقديم هذه الفصول على "أساس حضورها أو تفويتها"، وهذا يعني أنك إذا لم تحضر هذه الفصول حتى انتهاء الاشتراك، فلن يتم تعويضك عن الفصول التي لم تحضرها ولن تسترد أموالها. إذا كان الاشتراك المدفوع اشتراكًا شهريًا على أساس متكرر، فستنتهي صلاحية الجلسات التي يقدمها المُعلم بنهاية كل شهر على النحو الموضح أعلاه.


الفترات التجريبية

قد نوفر من حين إلى آخر فترات تجريبية للاشتراكات لفترة معينة من دون مقابل أو سعر مُخفَّض ("فترة تجريبية"). ويجوز لشركة EF English Live تحديد مدى أهليتك للحصول على الفترة التجريبية وإلغائها أو تعديلها في أي وقت من دون إخطار مسبق ومن دون تحمل أي مسؤولية إلى الحد الذي يسمح به القانون المُطبَّق.

بالنسبة إلى بعض الفترات التجريبية، سنطلب منك تقديم تفاصيل الدفع الخاصة بك لبدء استخدام الفترة التجريبية. من خلال تقديم هذه التفاصيل، فأنت توافق على أنه يجوز لنا البدء تلقائيًا في فرض رسوم عليك مقابل الاشتراك في اليوم الأول بعد انتهاء مدة الفترة التجريبية على أساس شهري متكرر أو فترة زمنية أخرى سنوضحها لك مقدمًا. إذا كنت لا ترغب في دفع هذه الرسوم، فيجب عليك إلغاء الاشتراك المُطبَّق قبل انتهاء مدة الفترة التجريبية.


التجديد؛ الإلغاء

إذا لم يتم شراء الاشتراك لفترة محدودة، فسيتم تجديد حسابك وإعادة السداد إلينا تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك المُطبَّق ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالي. عند طلب الإلغاء، سيتم الإلغاء في اليوم التالي لآخر يوم في فترة الاشتراك الحالي.


حجز الدروس الخاصة أو إلغاؤها

يمكن للطالب تحديد موعد الدروس الخاصة خلال أربعة وعشرين (24) ساعة على مدار اليوم ولمدة سبعة (7) أيام على مدار الأسبوع بشرط أن يتم الحجز خلال يوم عمل واحد (1) على الأقل قبل موعد الدرس الخاص. تبدأ الدروس الخاصة كل ساعة على مدار الساعة. يجب تلقي أي طلبات لإلغاء درس معين في موعد أقصاه (2) يومي عمل قبل يوم الدرس. يمكنك القيام بذلك من خلال رابط "اتصل بنا" الموجود على موقع EF English Live الافتراضي. يمكن للطلاب أيضًا إلغاء درس معين من الجدول الزمني المتاح من خلال اتباع رابط المُعلم الخاص. سيُعتبر أي درس يحجزه الطالب ويتغيب عن حضوره لمدة عشرين (20) دقيقة عن الوقت المحدد ملغيًا وسيتم خصمه من الوقت المخصص للمُعلم الخاص. ويتم توفير المكالمات التدريبية الجماعية لجميع الطلاب من المُعلمين الخصوصيين الذين يرغبون في توفيرها. ويجوز لهم الحضور في أوقات أخرى ولأكثر من مرة. يتم تحديد موعد الفصول الجماعية في أوقات مختلفة على مدار الأسبوع. يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك للتحقق من أوقات الفصول الجماعة التالية. تتوفر فصول فردية خاصة بتكلفة إضافية ويمكن حجزها خلال مكالمة الترحيب.


الشروط والأحكام الخاصة بموقع Englishlive.com

من خلال الموافقة على هذه الشروط، فأنت بذلك توافق أيضًا على الالتزام بتطبيق سياسة الاستخدام المقبول الواردة على موقع Englishlive.com الإلكتروني.


التعديلات التي تطرأ على هذه الشروط

يجوز لشركة EF English Live إجراء تعديلات على هذه الشروط حسب تقديرنا. عندما نُجري تعديلات نعتبرها ضرورية على هذه الشروط ، فسنبلغك بذلك عبر الخدمة. ومن خلال الاستمرار في استخدام الخدمة بعد إجراء هذه التعديلات، فأنت بذلك تُعرب عن قبولك هذه التعديلات وتُقر بها. إن عدم قبولك لشروط الاستخدام المعدّلة يعني إلغاء عضويتك أو اشتراكك وفقًا لهذه الشروط.


القيود والتعويضات

أنت توافق، إلى الحد الذي يسمح به القانون المُطبَّق، على أنَّ التعويض الوحيد والحصري لأي مشكلة أو عدم قبول الخدمة أو تطبيقات الطرف الثالث يتمثل في إلغاء تثبيت أي برنامج من برامج EF English Live والتوقف عن استخدام الخدمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، وبأي حال من الأحوال لن تتحمل شركة EF ENGLISH LIVE أو مسؤولوها أو مساهموها أو موظفوها أو وكلاؤها أو مديروها أو شركاتها الفرعية أو الشركات التابعة لها أو خلفاؤها أو المتنازلون لها أو مورِّدوها أو مرخصوها مسؤولية (1) أي أضرار سواء كانت غير مباشرة أو خاصة أو عارضة أو تأديبية أو تحذيرية أو لاحقة (بما في ذلك خسارة الاستخدام أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال أو خسائر في الأرباح) ناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو طلبات الجهة الخارجية أو محتوى تطبيقات الطرف الثالث بغض النظر عن الناحية القانونية، ومن دون النظر في ما إذا تم تحذير شركة EF LLS بشأن احتمالية حدوث هذه الأضرار أم لا، وحتى إذا لم يفِ التعويض بغرضه الأساسي، (2) إجمالي الالتزامات المتعلقة بجميع المطالبات المرتبطة بالخدمة أو تطبيقات الطرف الثالث أو محتوى تطبيقات الطرف الثالث بالإضافة إلى المبالغ التي دفعتها للشركة خلال الأشهر الثلاثة الماضية المعنية.

لا يوجد في هذه الشروط ما يُلغي أو يُحد من مسؤولية EF English Live عن عمليات الاحتيال أو تزييف الحقائق بصورة احتيالية أو حالات الوفاة أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهمالها إلى الحد الذي يسمح به القانون.

أنت توافق على تعويض EF English Live والشركات التابعة لها وشركائها ومورِّديها وموظفيها والدفاع عنها وإبراء ذمتها من جميع المسؤوليات أو المطالبات أو التكاليف أو الأضرار الناتجة عن استخدامك لخدمة EF English Live أو الخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط.


الشروط الأخرى

تتحمل وحدك مسؤولية أي رسوم تتعلق بالاتصال بالموقع.

ويجوز لشركة EF English Live التخلي عن الشروط أو أي جزء منها من دون قيود. ولا يجوز لك التخلي عن الشروط أو نقل حقوقك أو ترخيصها من الباطن بموجب هذا الترخيص إلى أي طرف ثالث.

إذا كان أي حكم من أحكام الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب أو بأي درجة، فلن يؤثر ذلك بأي شكل من الأشكال في صلاحية أو قابلية تنفيذ ما تبقى من أحكام الشروط، وسيتم تطبيق هذا الحكم إلى الحد الذي يسمح به القانون.


تخضع هذه الشروط لقوانين سويسرا بغض النظر عن مبادئ الاختيار أو التعارض في القانون، ما لم يُتفق على خلاف ذلك أو ما لم ينص عليه قانون إلزامي. علاوة على ذلك، توافق أنت وشركة EF LLS على أن تقوم المحاكم المختصة في سويسرا بتسوية أي نزاعات أو مطالبات أو خلافات تنشأ وفقًا لهذه الشروط. وتوفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت والتي يمكنك الوصول إليها من هنا: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. إذا كنت ترغب في لفت انتباهنا إلى أمر معين، فيُرجى الاتصال بنا .

أنت توافق على أنه في حال عدم ممارسة EF LLS لأي حقوق أو تعويضات قانونية واردة في الشروط (أو التي تستفيد منها EF LLS بموجب أي قوانين مُطبَّقة) أو في حال عدم تنفيذها، فلن يتم اعتبار ذلك بمثابة تنازل رسمي عن حقوق EF LLS وأنَّ هذه الحقوق أو التعويضات ستظل متاحة لشركة EF LLS.

إنَّ جميع العهود والاتفاقيات والعروض والضمانات الواردة في هذه الشروط ستظل سارية حتى بعد إنهاء هذه الشروط.