اللغة الإنجليزية في الحياة المهنية: أربع عبارات رئيسية تحتاجها كمساعد مدير مبيعات

إذا كنت تعمل مساعد مدير مبيعات في محل يشتهر بتوافد السياح عليه؛ فمن الأرجح أنك ستقابل عملاء لا يتحدثون غير اللغة الإنجليزية. لذا جمعنا أربع عبارات رئيسية ربما تساعدك في محادثات البيع.

1. ?How can I help you “كيف لي أن أساعدك؟”  – بمجرد أن يدخل الزبون من الباب؛ هذه عبارة تستخدمها في بدء خطابك له. أضف تحية قبل هذه العبارة مثل Hello “أهلاً” أو Hi “مرحبًا” ولتكن لك طريقة مهذبة في الترحيب بالزبون. وسوف يخبرك الزبون في رده عما يبحث عنه.

2. Our return policy is… “سياسة الإرجاع هي..” – إذا كنت تريد أن يعرف الزبون ما هي القواعد التي تسري في حال رغبته إرجاع ما اشتراه؛ تستخدم هذه العبارة. على سبيل المثال، لك أن تقول: Our return policy is 30 days with a receipt “سياسة الإرجاع لدينا هي 30 يومًا من خلال الإيصال” – هذا يعني أن الزبون يمكنه إرجاع المنتج خلال 30 يومًا بشرط أن يحضر معه الإيصال.

3. It’s on sale “داخل في الخصم” – إذا كنت تعرض خصومات على بعض المنتجات؛ فأنت تريد أن تخبر الزبون بأن المنتج it’s on sale “داخل في الخصم”، كذلك يمكنك وضع علامات مكتوب عليها Sale “خصم” حتى يعرف الزبائن أنك تعرض خصمًا على المنتجات.

4.  Your total is… “إجمالي المطلوب هو…” – في النهاية بعد أن تأخذ مشتروات الزبون إلى دُرج الخزينة؛ تريد أن تخبره عن مقدار المال المطلوب منه. استخدم هذه العبارة ثم قل المبلغ النهائي. على سبيل المثال: Your total is $29.95 “إجمالي المطلوب هو 29.95 دولار”.

أن تكون واثقًا من نفسك عند الدخول في محادثات اللغة الإنجليزية العامة أمر عظيم. ولكن أن يكون لسانك طلقًا في عملك هو ما يتوج نجاحك في نهاية المطاف. بعد تزايد الطلب لوضع محتوى صناعي متخصص؛ أعددنا دورات EF English Live Spin Courses – طريقة عظيمة لتعلم عبارات تفيدك في صناعتك.

Image: Steve Snodgrass