3 أنواع مختلفة من الأسئلة تُطرح في اجتماعات الأعمال

في نشرات سابقة بالمدونة، نظرنا في مدى أهمية طرح الأسئلة، وكشفنا بضع طرق مختلفة لصياغة الأسئلة، لكن كيف ينبغي عليك طرح الأسئلة في مواقف العمل؟

طرح السؤال الخطأ يمكن أن يؤدي إما إلى شعور الأشخاص بأنهم مستبعدون، أو أن الاجتماعات قد امتدت لفترة أطول مما ينبغي. فدعونا ننظر في ثلاثة أنواع من الأسئلة، وأفضل الأوقات لاستخدامها حتى نجعل اجتماعاتنا أكثر فعالية.

الأسئلة المغلقة
هذه هي أسئلة جوابها بنعم أو لا، أو هي أسئلة لا يستطيع الأشخاص الإجابة عليها إلا من خلال نطاق محدود من الخيارات. ‏على سبيل المثال، “?Do you agree” ‏أو “?Which idea is the best”.

الأسئلة المغلقة مفيدة لمعرفة ردود أفعال الأشخاص بسرعة، خصوصًا عندما تريد أخذ تصويت على شيء. ‏ولكسب الوقت، بدلا من أن نسأل “?What should we do”، أعط الأشخاص خيارات: ‏“?Should we do a, b or c”.

لا تطرح أسئلة مغلقة عندما تريد أن يعطيك الأشخاص أفكارا جديدة أو يشاركون معلومات تفصيلية.

الأسئلة المفتوحة
تعتبر ‏الأسئلة التي تبدأ بالأدوات ‘Who’, ‘What’, ‘Where’, ‘When’, ‘Why’ و ‘How’ أسئلة مفتوحة. فهي تتطلب من الأشخاص إعطاء إجابات أطول، وتكون أكثر إفادة عندما تريد الأشخاص أن يقدموا أفكارا جديدة أو تعقيبًا تفصيليًا على موضوع.

لكن عندما تطرح سؤالا مفتوحًا، فأنت لا تعرف إلى أي مدى سيكون طول إجابة أحدهم. لذلك، من المفيد التفكير في ذلك قبل طرح السؤال. فضع حدًا زمنيًا لهذه الأقسام في الاجتماع، وتأكد أن كل فرد يعرف مقدار الوقت الذي ستقضيه فيها لتجنب الاسترسال في الأمور إلى وقت متأخر.

الأسئلة البلاغية
السؤال البلاغي ليس سؤالا حقيقيًا، لكنه سؤال يعرف الأشخاص الأخرون إجابته مسبقًا. ‏على سبيل المثال “?Do we want to make more profit this year”. بالطبع، نحن نريد ذلك، فلماذا يُطرح السؤال؟

الأسئلة البلاغية تُستخدم لإثبات نقطة، أو لإظهار أنك على صواب في شيء ما، ويمكن أن تكون مفيدة جدًا في إجراء جدل قوي حول فكرة تريد أن يوافق عليها الناس. بذلك، يمكن أن تشجع المستمعين على الاقتناع بأن فكرتك صحيحة من خلال طرح سؤال له إجابة واضحة يوافق عليها الجميع.

إذن، فما هي الأسئلة التي سوف تطرحها في اجتماعك التالي؟ دعنا نعرف باستخدام قسم التعليقات أدناه.

Image: Alejandro Escamilla