Gizlilik politikası

EF Language Learning Solutions Ltd, Haldenstrasse 4, 6006 Luzern, Switzerland, ("EF") müşterilerinin kişisel gizliliğinin korunmasına bağlıdır. EF Gizlilik Politikası ("Gizlilik Politikası") internet sitelerimiz, mobil uygulamalarımız aracılığıyla veya kontrolümüz altında (topluca "EF English Live") bulunan resmî sosyal medya sayfalarımız kanalıyla veya aşağıda daha ayrıntılı tarif edilen diğer kanallar yoluyla toplanmış olan ya da gönderilmiş olan kişisel bilgiler dahil olmak üzere, çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak, bizim tarafımızdan toplanan ya da bize gönderilen tüm kişisel bilgilere uygulanacaktır. EF English Live'ı kullanmak suretiyle, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen hususları kabul etmiş ve bunları onaylamış olursunuz. Eğer bu Gizlilik Politikası'nın herhangi bir hükmünü kabul etmiyorsanız, Lütfen, EF English Live'ı kullanmayınız veya herhangi bir kişisel bilgi göndermeyiniz. EF yürürlükteki gizlilik ve veri koruma mevzuatına uygun olarak kişisel bilgilerinizi işler.

Kişisel Bilgiler, isim, telefon numarası ya da e-posta adresi gibi sizin kişisel olarak tanımlanmanıza izin verecek olan bilgiler ya da bilgi parçalarıdır.

Kişisel Bilgileri nasıl topluyoruz?
 

Bizim ve hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verileri toplamak için birkaç yöntemimiz bulunmaktadır:

• EF English Live üzerinden: Kişisel Verilerinizi toplamak için EF English Live'ı kullanabiliriz. Örneğin, yeni bir haber sitesine kaydolduğunuzda veya bir alışveriş yaptığınızda.
• Çevrimdışı: Kişisel verilerinizi, müşteri hizmetlerini aramanızda olduğu gibi, çevrimdışı olduğunuzda da toplayabiliriz.
• Diğer Kaynaklardan : Kişisel verilerinizi halka açık veri tabanları, pazarlama ortaklıkları, sosyal medya platformları, arkadaşlarınız veya başka sosyal medya platformlarında ilişki kurduğunuz diğer üçüncü kişiler ve onlarla ilgili kişiler gibi diğer kaynaklardan da temin edebiliriz. Örneğin, sosyal medya hesabınızı, EF English Live hesabınıza bağladığınızda, sosyal medya hesabınızdaki profilinizin bir bölümü olan Kişisel Bilgilerinizi de kapsayan birtakım Kişisel Bilgileriniz bizimle paylaşılmaktadır.
• Tarayıcınız veya cihazınızdan : Bazı bilgiler pek çok tarayıcıdan veya otomatik olarak cihazınızdan toplanır. Bu bilgileri EF English Live'ın düzgün çalıştığından emin olmak gibi istatiksel amaçlar için kullanırız.
• Sunucu log dosyalarından : IP adresiniz, Internet servis sağlayıcısı (ISS) aracılığıyla kullandığınız bilgisayar veya cihaza otomatik olarak atanmış numaradır. IP adresi kullanıcı EF English Live'ı her ziyaret ettiğinde, ziyaret süresi ve ziyaret ettiği sayfa(lar) ile birlikte otomatik olarak tanımlanır ve sunucu log dosyalarına işlenir.
• Çerezleri kullanarak : Çerezler, ağ sunucusunun bilgisayara veya cihaza bilgi kaydı ve diğer amaçlar için veri transferi yapmasına izin verir. Eğer çerezleri kullanarak bilgi toplanmasını istemiyorsanız, çoğu ağ tarayıcısında çerez kullanımını kabul etmemenizi sağlayan basit bir yöntem vardır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için, lütfen http://www.allaboutcookies.org/ adresini ziyaret edin. Kullandığımız çerezler ve kullanım amaçlarımız hakkında ayrıntılı bilgi için, lütfen çerez politikamız sayfasına bakın.
• Bir mobil uygulama kullanımınız yoluyla : Bir mobil uygulama indirdiğinizde veya kullandığınızda, biz ve servis sağlayıcılarımız, cihazınızdaki mobil uygulamanın sunucumuza eriştiği tarih ve saat gibi mobil uygulama kullanım verilerini ve cihaz numaranıza dayanarak hangi bilgilerin ve dosyaların indirildiğini izleyip, toplayabiliyoruz.
• Sizden: Doğum tarihi, cinsiyet ve posta kodu gibi bilgilerin yanı sıra tercih ettiğiniz iletişim araçları gibi diğer bilgiler, gönüllü olarak verdiğiniz takdirde toplanabilir.
• Fiziksel konum: Cihazınızın fiziksel konumunu toplayabiliriz. Mobil cihazınız veya internet tarayıcı(ları)nız aracılığıyla konum izleme hizmetleri işlevini devre dışı bırakmaktan çekinmeyin.

Kişisel Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Kişisel Bilgileri şu şekilde kullanabiliriz:
 

• Size haber bültenleri göndermek ya da sorularınızı ve yorumlarınızı yanıtlamak gibi bilgi taleplerinizi karşılamak ve isteklerinizi yerine getirmek için.
• Size, EF English Live'a ilişkin bilgiler ve şartlarımız, koşullarımız ve politikalarımızdaki değişikliklerle ilgili bilgiler gibi yönetimsel bilgileri göndermek için.
• Size ürünlerimiz, tanıtımlarımız ve programlarımıza ilişkin güncellemeleri ve duyuruları ulaştırmak ve sizi özel programlarımıza katılma davetiyeleri göndermek için.
• Ürüne uygunluğuna göre izin verildiği takdirde, size, EF English Live aracılığıyla diğer kullanıcılarla temas kurmanız ve irtibatta kalmanıza izin vermek için.
• Bilgi ve materyalleri gönderebileceğiniz mesaj panoları, sohbet, profil sayfaları ve bloglar ve diğer servislere katılmanıza izin vermek için.
• Tanıtıcı kampanyalarımızın etkinliğini belirleme, kullanım eğilimlerini tespit etme suretiyle tekliflerimizi analiz etmek ve geliştirmek ve EF English Live deneyimini ve EF English Live'daki geçmiş etkinlikleriniz bazlı içeriği uygun hale getirmek amacıyla.
• Size kişiselleştirilmiş konuma dayalı hizmetler ve içerik sağlamak için cihazınızın fiziksel konumunu kullanabiliriz. Ayrıca, size daha kişiselleştirilmiş içerik sağlamaya ve reklam kampanyalarının etkinliğini incelemeye olanak tanımak için pazarlama ortaklarımız ile, izlediğiniz reklamlar hakkındaki bilgiler ile topladığımız diğer bilgiler birleştirilmiş halde, cihazınızın fiziksel konumunu da paylaşabiliriz.
• Gerekli olduğuna inandığımız takdirde: (a) yürürlükteki yasalar çerçevesinde; (b)yasal sürece uymak için; (c) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki kamu ve hükümet otoriteleri de dahil olmak üzere, kamu ve hükümet otoritelerinin taleplerini karşılamak amacıyla; (d) şart ve koşullarımızı yürürlüğe sokabilmek için; (e) kendimizin veya bağlı şirketlerimizin faaliyetlerini korumak amacıyla; (f) kendimizin veya bağlı şirketlerimizin haklarını, gizliliğine, güvenliğini ya da mülklerini korumak amacıyla; ve (g) mevcut yasal haklarımızı korumak veya maruz kalabileceğimiz hasarları kısıtlayabilmek amacıyla.
• Kişisel bilgilerinizi, AEA / İsviçre'nin hem içindeki, hem de dışındaki kurumsal iştiraklerimiz ve iş ortaklarımız ile paylaşabiliriz. İş ortaklarının zaman zaman değişebileceğini lütfen unutmayın. Bu kuralı kabul ederek, bu olası aktarımları beyan ve kabul etmiş sayılırsınız. AEA / İsviçre dışındaki çoğu ülkede, AEA/Switzerland dahilindeki ülkeler gibi kişisel bilgilerle ilgili aynı yasal korumaların sağlanamadığını bilmelisiniz. Aktarımlar yürürlükteki yasalar çerçevesinde yapılacaktır. Üçüncü kişilerin, örnek vermek gerekirse AB Komisyonu tarafından kabul edilmiş olan standart veri koruma hükümlerinin imzalanması yoluyla yeterli bir düzeyde koruma sağlayacaklarından emin olmak için gerekli tüm önlemleri alacaktır. EF English Live ile ilgili olarak kullandığımız gelecekteki her barındırma/işleme organizasyonunun aynı şekilde yapılması gerekecektir. Yürürlükteki standart veri koruma hükümleri hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki iletişim bölümüne bakın.
• Bazı Kişisel Bilgilerinizi (doğum tarihiniz, uyruğunuz ve Üye Kimliğiniz) öğrenme sonuçlarınız ile birlikte araştırma, istatistik ve denetim amacıyla iştiraklerimiz ve Cambridge Üniversitesi ve Harvard Üniversitesi ile paylaşabiliriz, lütfen Terms and Conditions'a bakın.

Kontrolümüz altındaki kişisel bilgilerin korunması için gerekli olan, organizasyonel, teknik ve idari önlemleri alıyoruz. 

Eğer bizimle kurduğunuz bağlantının artık güvenli olmadığını düşünüyorsanız (örneğin kullandığınız hesabın güvenli olmadığını hissediyorsanız), lütfen bu sorunu derhal "Bize Ulaşın" kısmındaki formu kullanarak tarafımıza bildiriniz.

Pazarlama iletişimlerini almak istemezseniz, Kişisel Bilgilerinizi toplamak için kullandığımız formdaki kutucukları işaretleme hakkını kullanabilirsiniz. Herhangi bir zamanda bizden pazarlama iletişimi almayı durdurmak isterseniz aldığınız pazarlama iletişimindeki abonelikten çıkma özelliğini kullanabilir veya "Bize Ulaşın" bölümünde listelenen iletişim bilgilerini kullanarak bize bildirebilirsiniz. Talebinizde, lütfen tarafımızdan pazarlama bildirimleri almaya son vermek istediğinizi belirtiniz. 

Değişikliklerin anında geçerli olmayabileceğini lütfen göz önünde bulundurunuz. Talebinize (Taleplerinize) mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda talebinizi aldıktan itibaren 30 gün içinde uymaya çalışacağız. 

EF English Live'da bağlantısı bulunan siteleri işleten üçüncü kişiler de dahil olmak üzere, üçüncü kişilerin gizlilik, bilgi ve diğer uygulamaları, iş bu Gizlilik Politikası kapsamında değildir ve bunlardan sorumlu tutulamayız. EF English Live'da bağlantı bulunması, bağlantısı olan sitenin bizim ya da bağlı kuruluşlarımız tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Buna ek olarak, sosyal medya hesabınıza (hesaplarınıza) içerik göndermenize izin veren üçüncü taraf işlevselliğine erişiminizi sağlayabiliriz. Bu işlevselliğin kullanımı aracılığıyla sağladığınız herhangi bir bilginin, işbu Gizlilik Politikasına değil, üçüncü tarafın gizlilik politikası kurallarına tabi olduğunu lütfen unutmayın. Bu işlevselliğin kullanımı yoluyla sağladığınız bilginin üçüncü tarafın kullanımı üzerinde kontrole sahip değiliz ve dolayısıyla sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

Ayrıca, EF English Live aracılığıyla veya onunla bağlantılı olarak başkalarına açıkladığınız herhangi bir Kişisel Bilgi de dahil olmak üzere, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM veya başka herhangi bir uygulama geliştiricisi, uygulama sağlayıcısı, sosyal medya platformu sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisi gibi diğer kuruluşların toplama, kullanma ve açıklama politikalarından ve uygulamalarından (veri güvenliği uygulamaları dahil) da sorumlu değiliz.

Yasal bir yükümlülüğe uymak ya da yasal taleplerin tesisi, uygulanması veya savunulması için daha fazla tutulması gerekmediği takdirde, Kişisel Bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikası'nda yer verilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca veya yasaların ve piyasa koşullarının gerektirdiği zaman sınırlarına uygun olarak muhafaza edeceğiz.

Eğer 16 yaşından büyük; fakat 18 yaşından küçük iseniz, bu Gizlilik Politikasını veli ya da yasal koruyucunuz ile birlikte okumalı ve her ikinizin de bunu anladığından emin olmalısınız. Kullanıcılarımızın yaşlarını belirleme gibi bir yükümlülüğümüz olmamasına rağmen, bazı doğrulama testleri uygulayabiliriz. Ve eğer, vali ya da yasal koruyucunun rızası olmadan, 16 yaşından küçük bir kişinin Kişisel Verilerini topladığımızı öğrenirsek, en kısa sürede bu bilgileri sileriz ve bu kişinin EF English Live'a erişimini engelleriz.

Genellikle, EF English Live aracılığıyla veya bir başka şekilde hassas Kişisel Bilgileri (ırk ya da etnik köken, politik görüşler, din ya da diğer inançlar, sağlık ve tıbbi durum, suç geçmişi ya da sendika üyeliği ile ilişkili bilgiler gibi) toplamayız. Yine de örneğin sigorta istekleri gibi belirli durumlarda bu gerekli olabilir. Bu gibi bilgileri güvenli bir şekilde işlemek ve değerlendirmek için sizin açık onayınızı aldığımızdan emin olacağız.

Bu Gizlilik Politikasını değiştirebiliriz. Bu Gizlilik Politikasının en son ne zaman gözden geçirildiğini görmek için lütfen bu sayfanın en üstünde yer alan "Son Güncelleme" kısmına bakın. Bu Gizlilik Politikası üzerindeki her değişiklik, gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınladığımız zaman geçerli olacaktır. Bu değişiklikleri takiben EF English Live'ı kullanmanız, Gizlilik Politikasını gözden geçirilmiş halini kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

• Tanımlama bilgileri (Cookies), bilgisayarınızın tarayıcısında veya sabit diskinde sakladığımız küçük bilgi parçalarıdır. Ortaklarımız ve biz, tanımlama bilgilerini web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel bilgilerinizi anımsayabilmek için kullanıyoruz. Örneğin, web sitemizi Fransızca görüntülemeyi seçtiğinizde, bir dahaki ziyaretinizde sitemizi size Fransızca gösterebilmemiz için, bu bilgiyi tanımlama bilginizde saklıyoruz. Sitemize daha kolay girebilmeniz adına, oturum açma bilgilerini saklamak için de tanımlama bilgilerinden yararlanıyoruz. Çoğu tarayıcı, tanımlama bilgilerinin bilgisayarda saklanmasını önleme seçeneğini sunmaktadır. Ancak bu seçeneği kullanmanız, EF English Live'ın birçok avantajını kaybetmenize neden olur.
  
  
• Hem oturum kimliği tanımlama bilgilerini hem de kalıcı tanımlama bilgilerini kullanmaktayız. Oturum kimliği tanımlama bilgisinin süresi, tarayıcıyı kapattığınızda sona erer. Kalıcı tanımlayıcı bilgi, sabit diskte daha uzun bir süre kalır.
  
  
• Sitemizi ziyaret edenlerin davranışlarını izlemek için, bağımsız bir izleme yazılımı şirketinden hizmet alıyoruz. Bununla birlikte, bu şirketin tanımlama bilgileriyle ilgili erişim veya kontrol hakkımız yoktur. Bağımsız izleme yazılımı şirketi aracılığıyla topladığımız bilgilerde hiçbir şekilde kimlik bilgisi bulunmamakta olup, bu bilgileri hizmet ve pazarlama faaliyetlerimizi geliştirmede kullanmaktayız.
  
  
• Çoğu web sitesinde olduğu gibi, biz de bazı bilgileri otomatik olarak toplamakta ve günlük dosyalarında saklamaktayız. Bu bilgiler arasında İnternet Protokolü (IP) adresleri, tarayıcı türü ve dili, İnternet hizmet sağlayıcısı (ISP), başvurulan ve çıkılan sayfalar, işletim sistemi, tarih/saat damgası ve tıklama dizisi verileri bulunur. Bu bilgileri, siteyi yönetmek, sitedeki kullanıcı davranışları hakkında bilgi edinmek ve bir bütün olarak kullanıcı tabanımızın demografik bilgilerini toplamak için eğilimleri anlayabilmek ve çözümleyebilmek adına kullanıyoruz.

Lütfen şu konularda bizimle irtibata geçmekte tereddüt etmeyin:

• ileride sizinle iletişim kurmamızı istemiyorsanız;
• sizinle ilgili hangi bilgilere sahip olduğumuzu öğrenmek istiyorsanız ve sahip olduğumuz verilerin bir kopyasını istiyorsanız;
• yanlış, eksik, güncel olmayan ya da ilgisiz olan Kişisel Bilgilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isterseniz;
• Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir ihlâli bildirmeyi arzu ederseniz;
• Kişisel Bilgilerinizin AEA/İsviçre dışına güvenle aktaraılmasını sağlamak için alınmış olan güvenlik önlemlerinin neler olduğunu öğrenmek isterseniz.

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz ya da şikayetiniz varsa, lütfen advisors@ef.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçin. 
Eğer Kişisel Bilgilerinizi yönetmemizle ilgili endişelerinizi tatmin edici bir şekilde gideremiyorsak, yaşadığınız ülkedeki düzenleyici otorite ile temasa geçebilirsiniz.