EF englishlive

용어의 정의 및 목적

이 구독 조건(이하 "약관")은 EF English Live 온라인 언어 학습 서비스 구독(이하 "구독") 구매 조건을 명시합니다. 본 약관과 함께 제공되는 결제 플랜("결제 플랜")은 EF English Live 온라인 언어 학습 서비스 (이하 "EF English Live", "Service" 또는 "Site")사용을 위한 구독과 관련하여 귀하와 EF Language Learning Solution Ltd., Haldenstrasse 4, CH-6006, Luzern, Switzerland (“EF English Live”)간의 비즈니스 관계를 정의합니다. 또한 귀하는 Englishlive.com 웹 사이트의 제한적 사용 정책을 준수해야 합니다.EF English Live의 코스를 구매하거나 구독권을 선물받은 경우, EF English Live를 구독함으로써 귀하는 조건 없이 아래 명시된 약관에 동의하게 됩니다.

구독 기간

귀하의 구독 기간은 결제 플랜에 따릅니다.

수수료 및 결제

EF English Live 사이트의 일부 자료 및 기능은 구독 구매를 통해서만 사용할 수 있습니다. 사이트 연결과 관련된 모든 비용의 잔액에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. EF English Live는 사이트에 사전 공지를 하거나 회원들에게 사전에 이메일로 발송한 후 언제든지 구독 요금을 변경하거나 새로운 요금을 설정할 수 있으며, 이러한 변경 사항을 수락하는 방법을 귀하에게 전달할 수 있습니다. 가격 변경은 가격 변경일 이후 다음 구독 기간이 시작될 때 적용됩니다. 관련 법률에 따라 귀하는 가격 변경이 적용된 후에도 서비스를 계속 사용함으로써 새로운 가격에 동의함을 표명합니다.

현재 과정의 구매 세부 정보는 언제든지 EF English Live 웹 사이트의 “계정 설정” 섹션과 구독 구매 시 받은 결제 내역서(결제 플랜 및 취소 정책에 대한 세부 정보 포함)에서 확인할 수 있습니다.

구독에 원어민 강사가 진행하는 수업이 포함되어 있는 경우, 그룹 회화 수업 또는 1:1 회화 수업에 관계없이 해당 세션은 사용되지 않으면 손실됩니다. 즉, 구독 기간 내에 해당 세션을 사용하지 않은 경우 사용되지 않은 세션 이용 기회는 사라지며 환불되지 않습니다.

체험판

당사는 때때로 정해진 기간 동안 무료 또는 할인된 요금("체험판")으로 체험판 구독을 제공할 수 있습니다. EF English Live는 귀하의 체험판 자격을 결정하고 해당 법률이 허용하는 한 귀하에 대한 통지나 책임 없이 언제든지 체험판을 취소하거나 수정할 수 있습니다.

체험판을 시작하기 위해 결제 세부 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이러한 세부 정보를 제공함으로써 귀하는 사전에 통지된 대로 월별 또는 다른 주기로 선택한 구독 금액에 대해 자동으로 요금을 청구하기 시작할 수 있는 권한을 당사에 부여합니다. 만약 결제 진행을 원치 않는다면, 반드시 체험판 종료 전에 구독 취소를 해야 합니다. 

계정 공유

하나의 계정는 단 1명의 사용자만 이용할 수 있습니다.   
사용자는 본인의 계정을 다른 이용자와 공유할 수 없습니다. 다른 이용자와 계정을 공유 시에는 수강 중인 코스을 종료당할 수 있습니다.

철회권

귀하는 전화 혹은 다른 수단을 통해 '개인 맞춤형 코스'를 구매한 경우 구매 후 칠(7)일 이내에 고객 변심에 의한 전액 환불을 받을 권리가 있습니다 ("철회 기간”). 그러나 두(2)회 이상의 회화 수업 (1:1 또는 그룹)을 사용하지 않은 경우에만 해당됩니다.

수강 중지

귀하는 구독 진행 중 '수강 중지'를 요청할 권리가 있습니다. '수강 중지'는 최소 칠(7일)에서 최대 육십일(60)일까지 진행될 수 있습니다. 이는 최대 수강 중지일인 육십일(60)일을 초과하지 않는 한 구독 기간 동안 여러 번 요청할 수 있습니다. 구독 철회 기간(구독 후 7일)"에는 수강 중지를 하실 수 없습니다.

취소 및 환불

구독 기간을 3개월, 6개월 또는 12개월로 지정하지 않은 경우(이하 월별 결제의 경우), 구독 기간이 끝나기 전에 구독 취소를 하지 않는 한 해당 구독 기간이 끝날 때마다 자동 결제가 진행되며 구독이 자동 갱신됩니다. 추가 결제 없이 구독을 취소하려면, 다음 달 결제 날짜가 시작되기 최소 48시간 전에 취소 의사를 당사에 알려주셔야 자동 결제가 진행되지 않습니다. 또는 스쿨 내에서 수강생이 직접 구독 취소 가능합니다. 구독 취소는 현재 구독 기간의 마지막 날 이후부터 적용됩니다. '철회권' 적용 기간이 끝난 후 또는 현재 구독 기간이 종료되기 전에 구독을 취소하는 경우, 이미 지불한 구독료는 환불되지 않습니다. '철회권' 적용 기간이 끝나기 전에 EF English Live에 지불한 금액을 환불 받고 싶다면 반드시 고객 센터에 문의해야 합니다. 환불은 귀하가 결제시 사용한 동일한 결제 수단을 통해서 해당 금액이 환불됩니다.

월별 자동 결제의 경우, 학습자 변심으로 인한 월별 수강권 취소 및 환불 진행은 아래와 같습니다.• 총 수업기간의 1/3 경과 전, 월별 수강료의 2/3에 해당되는 금액


• 총 수업기간의 1/3 이후 1/2 경과 전, 월별 수강료의 1/2에 해당되는 금액
• 총 수업기간의 1/2 경과 후, 환불 불가

구독 기간이 3개월, 6개월 또는 12개월로 정해진 코스를 구독하였으며 이를 취소하고자 하는 경우, 계약 시작일 다음 날부터 수강권 만료일 이내에 계약을 철회활 권리가 있습니다.

수강생은 코스 등록 후 환불 요청일을 포함하는 그 달을 제외 한 나머지 달의 환산 수강료 잔액에서 30%의 수수료를 제한 금액을 환불받을 수 있습니다.

• 총 수업기간이 12개월인 경우에 2개월만 사용하고 취소할 시, 나머지 10개월 수강료에서 30% 수수료 제한 후 해당되는 금액

추가 수강권을 구매한 경우, 등록되어 있는 기간에 사용 가능하며 구독을 중지시 자동적으로 소멸됩니다. 추가 수강권 또한 마찬가지로 수수료 30%를 제한 후 해당하는 금액을 환불해 드립니다.

(English Live는 결제 플랜이 제대로 이행되지 않는 경우, 학습자에게 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 사전 통지 없이 일시적으로 중단할 수 있는 권리를 보유합니다.)

1:1 회화 수업 예약 및 취소

아래의 특별 약관은 온라인 개별 혹은 그룹 수업 서비스(이하 "온라인 수업")에 적용됩니다.

1:1 회화 수업 특별 약관

EF 온라인 수업에 참여하기 위해서는 EF English Live 플랫폼을 이용할 수 있는 활성화된 계정이 있어야 합니다.

1:1 회화 또는 그룹 회화 수업은 만 15세 이상의 성인 학습자만이 이용할 수 있습니다.

원어민 교사는 학습자가 만 15세 미만 경우 혹은 공격적이고 부적절한 언어, 행동 및 복장으로 수업에 참여하는 경우에 수업을 취소하거나 수업에 참여를 제한할 권리가 있습니다.

온라인 수업은 교육 목적으로 녹화될 수 있습니다. EF 온라인 수업에 참여함으로써 귀하는 EF English Live가 수업 비디오(귀하의 이미지 및/또는 음성 포함)를 녹화 및 편집할 수 있으며, EF English Live의 개인 정보 보호 정책과 이용 약관에 따라 수업에 참여하는 다른 학생들에게 제공할 수 있다는 데 동의한 것으로 간주됩니다.

EF English Live는 비디오 기능을 항상 사용할 수 있다고 보장하지 않습니다. 기술 또는 기타의 이유나 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 비디오에 대한 접근이 일시적 또는 영구적으로 중단될 수 있습니다.

학습자는 그 어떤 수업의 내용을 비디오 녹화나 녹음하는 것이 허용되지 않습니다.

현재 EF English Live 코스를 진행 중이며 매 수업 입장 시에 수업 녹음을 활성화한 경우, 최대 1년 동안 참여한 그룹 수업의 녹음 오디오를 들을 수 있습니다.

현재 EF English Live 코스를 진행 중이며 매 수업 입장 시에 수업 녹화를 활성화한 경우, 최대 1년 동안 참여한 1:1 수업의 녹화 비디오를 볼 수 있습니다.

온라인 서비스와 관련된 문제나 문의 사항이 있는 경우, 언제든 고객 센터(https://myenglishlive.ef.com/help-me-contact-us?EFID=673509ef-50d7-4e92-84bb-11d577978fa9)에 문의 바랍니다.

1:1 회화 수업은 반드시 수업 시작 8시간 전에 예약을 해야 합니다. 수업 쿠폰은 1:1 회화 수업 예약과 동시에 차감됩니다.

예약 수업을 취소하려면 반드시 취소 요청을 해야 합니다. 수업 쿠폰 환불을 위해서는 예정된 수업의 8시간 전에 취소 요청이 제출되어야 합니다. 그렇지 않을 경우, 수업 쿠폰은 소멸됩니다.

40분 간 진행되는 1:1 회화 수업 시작 후 10분 안에 수업에 참여가 이루어져야 합니다. 해당 시간 동안 수업에 참여하지 못하는 경우 수업은 취소되며, 수업 쿠폰은 소멸됩니다.

그룹 회화 수업 특별 약관

EF 온라인 수업에 참여하기 위해서는 EF English Live 플랫폼을 이용할 수 있는 활성화된 계정이 있어야 합니다.

1:1 회화 또는 그룹 회화 수업은 만 15세 이상의 성인 학습자만이 이용할 수 있습니다.

그룹 회화 수업은 매 30분 마다 시작됩니다. 학습자는 수업 종료 후 원어민 선생님의 피드백을 받습니다. 그룹 수업은 시작 후 처음 10분 동안만 수업에 입장할 수 있습니다.

그룹 회화 수업 배정은 최선노력조항을 따릅니다. 학습자가 수업 참여를 희망할 때마다 수업에 배정되지 않을 수 있습니다. 그룹 회화 수업 쿠폰은 학습자가 수업에 참여한 경우에만 차감됩니다.

Englishlive.com 이용 약관

본 약관에 동의함으로써 귀하는 Englishlive.com 웹사이트의 이용 제한 정책에 동의하게 됩니다.

약관 변경

EF English Live는 재량에 따라 본 약관의 내용을 변경할 수 있습니다. 관련성이 있다고 판단되는 약관을 변경하는 경우 해당 서비스를 통해 고지합니다. 변경 사항이 적용된 후에도 이용자가 계속 서비스를 사용하면 해당 변경 사항을 인지하고 동의하는 것으로 간주됩니다. 변경된 이용 약관에 대해 불만족하실 경우 본 약관에 따라 회원탈퇴를 하실 수 있습니다.

제한 및 면책

귀하는 서비스 및 제3자 어플리케이션의 문제 또는 불만족이 있을 시, 관련 법률이 허용하는 한도 내에서 귀하의 독자이며 배타적인 해결책이 EF English Live 소프트웨어를 제거하고 서비스 사용을 중지하는 것임에 동의합니다.

법률이 허용하는 최대 범위 내에서 EF ENGLISH는 어떠한 경우에도 임원, 주주, 직원, 에이전트, 디렉터, 자회사, 계열사, 후임자, 수탁인, 공급업체 또는 라이선스 제공자는 (i) 서비스 또는 제3자의 프로그램, 제3자의 콘텐츠의 사용 또는 오용으로 인한 (사용 손실, 데이터, 비즈니스, 이윤의 손해를 포함한) 간접적, 부수적, 우발적 손실, 징벌적, 결과적 손해와 & (ii) 서비스, 제3자의 프로그램, 제3자의 콘텐츠와 관련된 모든 소송에 대한 총 배상 책임이 문제가 발생하기 전 3개월간 귀하가 회사에 지불한 금액 이상일 경우, 잠재적 손해에 대해 경고를 했든 하지 않았든 상관없이 그리고 해결책이 본연의 목적을 달성하지 못했다 하더라도, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.이 약관은 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 EF English Live의 과실로 인한 사기, 허위 진술, 부실 표기, 사망 혹은 부상에 대한 책임을 삭제하거나 제한하지 않습니다.

귀하의 EF English Live나 서비스의 이용 또는 본 계약의 위반으로 인해 발생하는 모든 책임, 소송, 비용, 손해에 대해 EF English Live와 계열사, 파트너, 공급업체 그리고 직원은 피해에 대한 보호 및 면책 또는 보상을 받을 수 있음에 동의합니다.

기타

귀하는 사이트 연결과 관련된 모든 비용에 대한 책임이 있습니다.EF English Live는 제약없이 약관 또는 권리 일부를 양도할 수 있습니다. 사용자는 해당 약관을 제 3자에게 양도하거나 2차 인가를 할 수 없습니다.

약관의 어떤 조항이 어떤 이유 또는 어떤 범위에서든 유효하지 않거나 시행 불가능하더라도, 그것이 약관의 나머지 조항에 어떠한 방식으로든 영향을 주거나 무효로 만들거나 시행할 수 없게 만들지 않으며, 해당 조항의 적용은 법이 허용하는 범위 내에서 집행됩니다.합의 또는 법적 의무가 아닌 이상, 본 계약은 법률적 원칙의 충돌과 관계없이 스위스 법률의 적용을 받습니다. 또한 사용자와 EF LLS는 본 계약과 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 소송, 논쟁을 해결하기 위해 스위스 법원의 사법권을 따를 것에 동의합니다. 유럽연합 집행위원회는 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 제공하며 사용자는 이를 이용할 수 있습니다: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 당사에 해당 문제를 알리고자 할 경우, tek@ef.com 으로 연락 주십시오.귀하는 EF LLS가 본 약관(또는 해당 법률에 따라 EF LLS가 혜택을 받는 것)에 포함된 법적 권리 또는 조치를 행사하거나 시행하지 않는 경우 이를 EF LLS의 권리 및 해당 권리의 포기로 간주하지 않는다는 데 동의하며, EF LLS의 권리와 구제책은 여전히 유효합니다.본 약관을 통한 모든 계약, 합의, 진술, 보증은 본 약관의 종료 전까지 유효합니다.

세계 최고의 영어 학습 서비스를 제공하는 EF English Live에 오신 것을 환영합니다.