NASZE ZOBOWIĄZANIE DO OCHRONY PRYWATNOŚCI
EF English Live (dalej nazywane "EF English Live") jest zaangażowane w ochronę prywatności naszych potencjalnych i obecnych klientów. Niniejsza polityka prywatności ("Polityka Prywatności") ma zastosowanie do wszystkich Danych Osobowych (zdefiniowanych poniżej) przetwarzanych przez nas, w tym Danych Osobowych zbieranych lub przekazywanych poprzez nasze strony internetowe, aplikacje mobilne lub przez nasze oficjalne strony w mediach społecznościowych lub poprzez inne kanały online i offline, jak opisano poniżej, nasza internetowa platforma szkoleniowa i jej wersje dla innych języków, jak opisano poniżej (łącznie "Produkty EF English Live").
EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland jest administratorem danych osobowych użytkownika w zakresie określonym w niniejszej Polityce prywatności. Bycie administratorem oznacza, że EF Language Learning Solutions AG jest odpowiedzialna za zapewnienie, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych.
DANE OSOBOWE
"Dane osobowe" to informacje, które mogą umożliwić identyfikację użytkownika. Możemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać następujące informacje o użytkowniku:
• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (np. adres pocztowy i e-mail, numer telefonu)
• ID ucznia
• Kraj zamieszkania
• Data urodzenia
• Informacje techniczne, np. nazwa ekranu/użytkownika, adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, informacje zbierane za pomocą plików cookie, tagów pikseli i innych technologii, dane z logów serwera, dane dotyczące korzystania z aplikacji i dane o lokalizacji, przeglądane strony i nawigacja na stronach
• Preferencje (np. nawyki zakupowe, preferowane kursy edukacyjne)
• Szczegóły dotyczące umieszczenia na platformie szkoleniowej online (np. poziom języka, branża, zawód, płeć)
• Historia nauki i wyniki, zgłoszenia pisemne i ustne oraz testy z pisania
• Inne informacje podane przez użytkownika podczas rozmowy telefonicznej lub wideorozmowy lub czatu oraz nagrania i/lub transkrypcje takich rozmów lub czatów.
• Nagrania wideo z zajęć, w których uczestniczyłeś(aś).
W jaki sposób gromadzimy dane osobowe?
Gromadzimy dane osobowe na różne sposoby:
Bezpośrednio od Ciebie: Dane osobowe są zbierane bezpośrednio od Ciebie, na przykład:
Offline: Jeżeli jesteś nauczycielem lub przedstawicielem klienta: Zbieramy od Ciebie dane osobowe offline, na przykład kiedy kontaktujesz się z naszym serwisem klienta lub personelem sprzedażowym, zapisujesz się na produkt lub usługę, lub dostarczasz nam informacje na piśmie.
Online: Gromadzimy dane osobowe użytkowników za pośrednictwem Produktów EF English Live, na przykład gdy użytkownik zapisuje się do newslettera lub broszury, zapisuje się na produkt lub usługę.
Gromadzimy również dane osobowe:
o Poprzez pliki cookie. Pliki cookie umożliwiają serwerowi internetowemu przesyłanie danych do komputera lub urządzenia w celu prowadzenia dokumentacji i innych celów. Jeśli użytkownik nie chce, aby informacje były gromadzone za pomocą plików cookie, w większości przeglądarek dostępna jest prosta procedura umożliwiająca odrzucenie plików cookie. Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie, odwiedź stronę http://www.allaboutcookies.org/ Szczegółowe informacje na temat używanych przez nas plików cookie i celów, w jakich ich używamy, można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.
Poprzez korzystanie z aplikacji mobilnej. Podczas pobierania i korzystania z jednej z naszych aplikacji mobilnych oraz w zakresie dozwolonym przez ustawienia prywatności użytkownika w aplikacji, śledzimy i gromadzimy dane dotyczące korzystania z aplikacji mobilnej, takie jak data i godzina dostępu aplikacji mobilnej na urządzeniu użytkownika do naszych serwerów oraz informacje i pliki pobrane do aplikacji mobilnej na podstawie numeru urządzenia użytkownika, a także statystyki dotyczące nieprawidłowego działania i awarii, których doświadczają użytkownicy.
Za pośrednictwem urządzenia. Pod warunkiem, że użytkownik włączył tę funkcję na swoim urządzeniu, zbieramy informacje o jego fizycznej lokalizacji, aby zapewnić użytkownikowi spersonalizowane usługi i treści oparte na lokalizacji. Więcej informacji na temat takich usług można znaleźć w sekcji "Jak wykorzystujemy dane osobowe?".
Poprzez twoje uczestnictwo w lekcji online. Rejestrujemy lekcje, w których uczestniczysz w wirtualnej klasie. W związku z nagrywaniem, możemy zbierać dane osobowe, które zwykle pojawiają się podczas rozmowy wideo, takie jak obraz, głos, nazwy użytkowników oraz treść rozmów prowadzonych podczas lekcji.
Od naszych korporacyjnych partnerów lub partnerów biznesowych. Możemy otrzymywać dane osobowe od innych stron w związku z Twoim zainteresowaniem udziałem w kursie/programie, w tym:
Nasze korporacyjne podmioty stowarzyszone, takie jak lokalna firma EF English Live, która promuje sprzedaż lub odsprzedaż naszych usług i oferuje obsługę klienta w kraju zamieszkania użytkownika oraz przekazuje nam dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy z użytkownikiem w sprawie zamówienia, lub spółka EF English Live, która jest odpowiedzialna za usługi świadczone przez nauczyciela na żywo zawarte w zamówieniu użytkownika.
Partnerzy biznesowi, tacy jak lokalni agenci sprzedaży, którzy promują sprzedaż naszych usług w kraju zamieszkania użytkownika.From other sources. We may receive your Personal Data from other sources, such as public databases; joint marketing partners such as marketing agencies or providers of software and services for digital marketing automation and analytics; social media platforms, including but not limited to; Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, YouTube and messenger services such as WhatsApp or Facebook Messenger; from people with whom you are friends or otherwise connected with on social media platforms, as well as from other third parties. Furthermore, we use cookies to track members of social media networks as further explained in our cookie policy.
Z innych źródeł. Możemy otrzymywać dane osobowe użytkownika z innych źródeł, takich jak publiczne bazy danych; wspólni partnerzy marketingowi, tacy jak agencje marketingowe lub dostawcy oprogramowania i usług do automatyzacji marketingu cyfrowego i analityki; platformy mediów społecznościowych, w tym między innymi;Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, YouTube i komunikatory, takie jak WhatsApp lub Facebook Messenger; od osób, z którymi użytkownik jest zaprzyjaźniony lub w inny sposób połączony na platformach mediów społecznościowych, a także od innych stron trzecich. Ponadto używamy plików cookie do śledzenia członków sieci społecznościowych, jak wyjaśniono w naszej polityce dotyczącej plików cookie.
Jeśli przeglądasz nasze strony. Możemy również gromadzić informacje o korzystaniu przez niego z naszych usług za pośrednictwem przeglądarki w celu śledzenia aktywności na naszych witrynach, takie jak adres Media Access Control (MAC), typ komputera (Windows lub Macintosh), rozdzielczość ekranu, nazwa i wersja systemu operacyjnego, producent i model urządzenia, język, typ i wersja przeglądarki internetowej, dostawca usług oraz nazwa i wersja używanego Produktu EF English Live.
Ponadto adres IP jest identyfikowany i automatycznie rejestrowany w plikach dziennika naszego serwera za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza szkołę online EF English Live, wraz z czasem wizyty i odwiedzonymi stronami. Dane te są przechowywane i wykorzystywane wraz z innymi danymi osobowymi przekazanymi przez użytkownika wyłącznie za jego zgodą. Więcej informacji na temat gromadzenia adresu IP i innych danych dotyczących przeglądania można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.
W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe?
Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do następujących celów:
Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane przez EF English Live w celu dostarczenia użytkownikowi zamówionych produktów, informacji i usług, obsługi klienta, usług administracyjnych lub w inny sposób niezbędny do wykonania umowy między użytkownikiem a EF lub w sposób opisany w niniejszej polityce.
Możemy również wykorzystywać dane osobowe:
Aby ustalić odpowiedni poziom językowy, przeanalizuj swoje umiejętności i zaproponuj ulepszenia.
Do celów statystycznych, konserwacji systemu, tworzenia kopii zapasowych, obliczania poziomów użytkowania i pomocy w diagnozowaniu problemów z serwerem związanych z Produktami EF English Live w celu rozwoju działalności, a także w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Produktów EF English Live.
Aby umożliwić użytkownikowi kontaktowanie się z innymi użytkownikami za pośrednictwem Produktów EF English Live, na co zezwala odpowiedni produkt.
W celu zapewnienia obsługi klienta lub wysyłania informacji związanych z usługami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak SMS, komunikatory, chat boty lub poczta e-mail.
Zademonstrowanie potencjalnym klientom zajęć na żywo w szkole online EF English Live
W stosownych przypadkach, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Do wykrywania, badania lub zapobiegania incydentom związanym z bezpieczeństwem informacji, oszustwom, wprowadzaniu w błąd lub przestępstwom.
Spełnienie obowiązujących wymogów prawnych, regulacyjnych i zgodności.
Aby umożliwić użytkownikowi uczestnictwo w forach dyskusyjnych, czatach, stronach profilowych i blogach oraz korzystanie z innych usług umożliwiających publikowanie informacji i materiałów.
Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę:
Do analizowania i ulepszania naszych ofert poprzez identyfikowanie trendów użytkowania, określanie skuteczności naszych kampanii promocyjnych oraz dostosowywanie doświadczeń i treści Produktów EF English Live w oparciu o wcześniejsze działania użytkownika w ramach Produktów EF English Live.
Do dostarczania użytkownikowi spersonalizowanych usług i treści opartych na lokalizacji poprzez wykorzystanie fizycznej lokalizacji urządzenia użytkownika. Na przykład użytkownik zostanie przekierowany do lokalnej witryny EF English Live w swoim języku, jeśli urządzenie wskazuje, że przegląda witrynę z tego kraju.
Do promowania naszych produktów i usług, w tym specjalnych promocji dostosowanych do Twoich zainteresowań, na przykład poprzez rozwiązania e-mail marketingowe, takie jak oprogramowanie zarządzające Salesforce Marketing Cloud, które utrzymuje listy mailingowe i harmonogramy oraz modyfikuje wiadomości e-mail na podstawie tego, co odbiorcy przeczytają, klikną lub przekierują., Wszystkie takie wiadomości lub e-maile za pośrednictwem innych kanałów, takich jak SMS, inne usługi instant messenger czy chatboty, rozmowy telefoniczne z operatorem (tzw. telemarketing) lub tradycyjną pocztą. Każda tego typu komunikacja będzie zawierać wyraźny link do wypisania się lub oferować inną funkcję rezygnacji.
Aby poprawić nauczanie, zespół ds. obsługi klienta i/lub nauczyciel mogą robić notatki na temat Twoich danych osobowych, aby przygotować się do przyszłych lekcji i udoskonalić doświadczenie edukacyjne.
Analizowanie naszych interakcji w celu usprawnienia procesu sprzedaży i kontroli jakości.
Nagrywamy lekcje w celu kontroli jakości oraz rozpatrzenia zarzutów dotyczących niewłaściwego postępowania podczas lekcji. Jak wyjaśniono poniżej pod nagłówkiem "CZY ENGLISH LIVE WYKORZYSTUJE SZTUCZNĄ INTELIGENCJĘ?", nagrania niektórych lekcji mogą być również używane do celów badawczych akademickich i technologicznych, w tym do śledzenia postępów ucznia za pomocą algorytmów uczenia maszynowego, dostarczania automatycznego feedbacku uczniom, jak i do ulepszania naszych produktów i usług. Podczas lekcji grupowych, nagrywane są wyłącznie materiały audio oraz treść lekcji. Na prywatnych lekcjach obraz jest także rejestrowany jako ciągły film. W związku z nagraniem, zbieramy dane osobowe, które zwykle pojawiają się podczas wideorozmowy lub rozmowy audio, takie jak obraz, głos, nazwa użytkownika oraz treść rozmowy udostępnionej w trakcie lekcji. Nagranie będzie przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do tych celów, i będzie dostępne tylko na zasadzie "need to know", a także dla samych studentów, którzy mogą uzyskać dostęp do nagrania na swoim koncie ucznia.Korzystamy z zagregowanych i zanonimizowanych danych na temat Twoich studiów, w tym nagrania dźwiękowe z zajęć, w których uczestniczyłeś, oraz metryki takich nagrań (np. tempo, słownictwo, wymowa itp.) oraz historii nauki i wyników, zadań pisemnych lub testów pisemnych, aby lepiej zrozumieć zapotrzebowanie na naszą ofertę, informować o rozwoju produktów i tworzyć usługi o wyższej jakości i większej użyteczności, w tym w celu dalszego doskonalenia naszych modeli AI. Takie dane nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby, takich jak imię i nazwisko studenta czy numer identyfikacyjny studenta, ale mogą zawierać informacje identyfikacyjne, jeśli zostaną dostarczone w treści przesłanego tekstu lub nagrania z uwagi na charakter przewidzianego zastosowania. Do szkolenia LLM prowadzonych przez strony trzecie nie są wykorzystywane żadne dane.
W jaki sposób udostępniamy dane osobowe?
Udostępniamy Twoje dane osobowe tak, jak opisano poniżej i w naszej Polityce prywatności, a także zgodnie z obowiązującym prawem:
Korporacyjne podmioty stowarzyszone:
Nasze spółki powiązane to na przykład lokalna firma EF English Live promująca sprzedaż lub odsprzedającą nasze usługi oraz oferująca obsługę klienta w Twoim kraju zamieszkania, lub powiązane podmioty EF English Live świadczące usługi wewnętrzne, takie jak IT, prawne czy inne wspólne usługi. Jeżeli uzyskaliśmy na to Twoją zgodę, lub prawo na to pozwala, możemy udostępnić Twoje dane osobowe jednej z filii EF English Live na potrzeby własnych działań marketingowych.Zewnętrzni dostawcy usług
Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim w związku ze świadczeniem usług na rzecz użytkownika i prowadzeniem naszej działalności, na przykład dostawcom systemów informatycznych w celu zarządzania relacjami z klientami; dostawcom oprogramowania i usług do automatyzacji i analizy marketingu cyfrowego; platformom reklamowym; w celu obsługi klienta, analizy biznesowej oraz usług zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami; w celu dostarczania użytkownikowi reklam dostosowanych do jego zainteresowań.Aplikacja mobilna EF English Live korzysta z narzędzia do zgłaszania awarii, Crashlytics, działu biznesowego Google Inc. w celu przesyłania nam informacji o błędach i awariach, których doświadczają użytkownicy. Aplikacja automatycznie gromadzi pewne informacje, które nie identyfikują osobiście jej użytkowników. Informacje te obejmują między innymi informacje o urządzeniu, takie jak identyfikator urządzenia, tryb urządzenia, czas awarii i fizyczna lokalizacja urządzenia w momencie awarii.
Nasi nauczyciele mogą sporządzać notatki na temat użytkownika i jego wyników na zajęciach w celu wykorzystania ich podczas przygotowywania przyszłych zajęć. Notatki te mogą być również udostępniane przyszłym nauczycielom.
Partnerzy biznesowi
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika partnerom biznesowym, na przykład jeśli promujemy program lub oferujemy usługę lub produkt we współpracy z zewnętrznym partnerem biznesowym lub gdy korzystamy z usług lokalnych agentów sprzedaży, którzy promują sprzedaż naszych usług w kraju zamieszkania użytkownika. W większości takich przypadków program lub oferta będzie zawierać nazwę zewnętrznego partnera biznesowego, samodzielnie lub wraz z naszą, lub użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową tej firmy z powiadomieniem.Transakcje korporacyjne
W przypadku, gdy nasza firma zostanie sprzedana lub zintegrowana z inną firmą, dane osobowe użytkownika mogą zostać ujawnione naszym doradcom, potencjalnemu nabywcy oraz doradcom potencjalnego nabywcy i zostaną przekazane nowym właścicielom firmy.Prawa i obowiązki wynikające z przepisów
Udostępniamy również dane osobowe, jeśli uważamy to za konieczne: (a) zgodnie z obowiązującym prawem; (b) w celu przestrzegania procedur prawnych; (c) w celu odpowiedzi na żądania organów publicznych i rządowych, w tym organów publicznych i rządowych spoza kraju zamieszkania użytkownika; (d) w celu egzekwowania naszych warunków lub umowy; (e) w celu ochrony naszej działalności lub działalności któregokolwiek z naszych podmiotów stowarzyszonych; (f) w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności i/lub naszych podmiotów stowarzyszonych, użytkownika lub innych osób; oraz (g) w celu umożliwienia nam skorzystania z dostępnych środków zaradczych lub ograniczenia szkód, które możemy ponieść.Międzynarodowe transfery danych
EF English Live prowadzi działalność biznesową w kilku różnych krajach, a Twoje Dane Osobowe mogą być udostępniane afiliowanym jednostkom EF English Live lub innym odbiorcom, jak opisano powyżej, które mają potrzebę otrzymywania takich danych w celu świadczenia usług, o które poprosiłeś, bądź zgodnie z tą polityką. Tacy odbiorcy mogą znajdować się poza granicami Twojego kraju, w tym również w krajach spoza EOG/Szwajcarii/Wielkiej Brytanii, które nie gwarantują takiego samego poziomu ochrony, jak kraj, w którym mieszkasz, w tym USA i Indie. Chyba że Komisja Europejska uzna, że dane państwo zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, EF English Live będzie korzystał z umów opartych na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej dotyczących międzynarodowych transferów danych osobowych, aby zapewnić zgodność z obowiązującym prawem lub innymi mechanizmami transferu wymaganymi przez prawo w twoim kraju pochodzenia. Masz prawo poprosić nas o kopię standardowych klauzul ochrony danych (kontaktując się z nami zgodnie z sekcją Kontakt podaną poniżej).
Na czym opieramy nasze prawo do gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych?
W Załączniku 1 udokumentowaliśmy zgodne z prawem podstawy naszych działań związanych z przetwarzaniem danych.
W niektórych przypadkach przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie jego zgody (na przykład, gdy użytkownik zgadza się na ustawienie przez nas plików cookie innych niż te, które są absolutnie niezbędne, lub wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych).
Tam, gdzie przetwarzamy dane na podstawie zgody, zgoda użytkownika może zostać odwołana w dowolnym momencie.
Przetwarzanie niektórych danych osobowych użytkownika jest niezbędne do świadczenia usług na rzecz użytkownika zgodnie z umową zawartą z nami przez użytkownika lub jego pracodawcę. Bez tych informacji nie bylibyśmy w stanie świadczyć użytkownikowi określonych usług.
W innych przypadkach przetwarzamy dane użytkownika, gdy jest to wymagane przez prawo (na przykład, jeśli jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych na mocy nakazu sądowego lub innego obowiązującego prawa).
Przetwarzamy również dane osobowe użytkownika, gdy leży to w uzasadnionym interesie naszym lub strony trzeciej, pod warunkiem, że prawa użytkownika do ochrony danych nie są nadrzędne wobec tych interesów. Przykładem może być marketing produktów lub usług podobnych do tych, które zostały już zakupione od tego samego podmiotu prawnego. Jeśli nie opieramy się na zgodzie, wymogach prawnych lub konieczności umownej, przetwarzamy dane osobowe użytkownika w uzasadnionych interesach opisanych w niniejszej Polityce.
Nagrania lekcji, dane zebrane do ćwiczeń z ocenianiem mowy oraz poprawki pisemne są przechowywane przez jeden (1) rok, z wyjątkiem nagrań audio dotyczących tych czynności przetwarzających, które są przechowywane przez jeden (1) miesiąc przed ich transkrypcją i anonimizacją w określonych celach opisanych w tej polityce, takich jak badania i poprawa usług.
Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika przez okres pięciu (5) lat po wygaśnięciu jego konta, aby móc zapewnić użytkownikowi możliwość ponownej aktywacji konta, jeśli zdecyduje się on na zakup dodatkowych kursów od nas; lub w inny sposób tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały one zebrane lub zgodnie z terminami określonymi przez prawo i praktykę rynkową, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub o ile nie podano konkretnego okresu.
Będziemy przechowywać ograniczone części danych osobowych użytkownika, które są niezbędne do celów marketingowych, dopóki użytkownik nie wycofa swojej zgody, ale w żadnym wypadku nie dłużej niż przez 5 lat od ostatniej zakończonej usługi lub dostawy produktu.
BEZPIECZEŃSTWO
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i administracyjne w celu zapewnienia dokładności i aktualności danych osobowych znajdujących się pod naszą kontrolą, a także w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem danych osobowych.
ZREZYGNUJ Z SUBSKRYPCJI
Jeśli w dowolnym momencie użytkownik zechce zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych, może skorzystać z funkcji rezygnacji z subskrypcji w otrzymanej wiadomości marketingowej lub poinformować nas o tym, korzystając z danych kontaktowych wymienionych w sekcji "Kontakt" lub zmieniając ustawienia prywatności w szkole internetowej EF English Live. We wniosku należy zaznaczyć, że użytkownik nie chce otrzymywać od nas informacji marketingowych.
W rzadkich przypadkach, gdy będzie to konieczne, będziemy wysyłać użytkownikowi ogłoszenia związane wyłącznie z usługami. Na przykład, jeśli nasza usługa zostanie tymczasowo zawieszona w celu przeprowadzenia konserwacji, możemy wysłać użytkownikowi wiadomość e-mail. Zasadniczo użytkownik nie może zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości, które nie mają charakteru promocyjnego. Jeśli nie chcesz ich otrzymywać, możesz dezaktywować swoje konto.
Prosimy pamiętać, że wprowadzone zmiany mogą nie odnosić skutków natychmiast. Dokładamy wszelkich starań, aby zrealizować Twoje prośby tak szybko, jak to jest rozsądnie możliwe, a w każdym wypadku w ramach terminu określonego prawnie.
WITRYNY STRON TRZECICH
Niniejsza Polityka prywatności nie odnosi się do prywatności, informacji lub innych praktyk osób trzecich, w tym osób trzecich prowadzących jakąkolwiek witrynę, do której łącze zawiera Produkt EF English Live, i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Umieszczenie łącza do Produktów EF English Live nie oznacza poparcia dla strony, do której prowadzi łącze, przez nas ani przez nasze podmioty stowarzyszone.
Ponadto możemy zapewnić użytkownikowi dostęp do funkcji stron trzecich, które umożliwiają udostępnianie działań podejmowanych w ramach Produktów EF English Live na koncie (kontach) w mediach społecznościowych, na przykład na Facebook lub LinkedIn. Należy pamiętać, że wszelkie informacje przekazywane przez użytkownika za pośrednictwem tej funkcji podlegają polityce prywatności odpowiedniej strony trzeciej, a nie niniejszej Polityce prywatności. Nie mamy kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie przez osoby trzecie informacji podanych przez użytkownika za pośrednictwem tej funkcji.
WYMAGANIA WIEKOWE
Jeśli użytkownik nie ukończył 18 lat, powinien zapoznać się z niniejszym tekstem wraz z rodzicem lub opiekunem, aby upewnić się, że oboje go rozumieją. Jeśli dowiemy się, że użytkownik ma mniej niż 18 lat i że zebraliśmy informacje na jego temat bez zgody jego rodzica lub opiekuna, usuniemy te informacje tak szybko, jak to możliwe, a użytkownik nie będzie mógł korzystać z Produktów EF English Live.
DANE WRAŻLIWE
Zazwyczaj nie dążymy do zbierania żadnych wrażliwych danych osobowych. Wrażliwe dane osobowe to dane związane z pochodzeniem rasowym lub etnicznym, poglądami politycznymi, przekonaniami religijnymi lub filozoficznymi, stanem zdrowia lub stanem medycznym, przeszłością kryminalną lub członkostwem w związkach zawodowych. W pewnych sytuacjach może to jednak być konieczne (na przykład, aby dostarczyć Ci zamówione usługi i produkty). Upewnimy się, że otrzymamy Twoją wyraźną zgodę na takie przetwarzanie i będziemy bezpiecznie traktować te informacje.
SPECJALNE POWIADOMIENIE DLA MIESZKAŃCÓW KALIFORNII - proszę kliknąć tutaj
AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI
Nasza Polityka prywatności może od czasu do czasu ulegać zmianom. Nie będziemy znacząco ograniczać praw użytkownika wynikających z niniejszej Polityki prywatności bez poinformowania go o tym. Wszelkie zmiany w Polityce prywatności będą publikowane na tej stronie, a przed wprowadzeniem takich zmian będziemy informować o nich w bardziej widoczny sposób. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, będziemy ubiegać się o uprzednią zgodę użytkownika na wszelkie zmiany.
TWOJE PRAWA
Szanujemy prawa użytkownika do dostępu do informacji i ich kontroli oraz odpowiadamy na żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych. Możemy poprosić użytkownika o zweryfikowanie jego tożsamości i podanie innych danych, które pomogą nam odpowiedzieć na jego żądanie.
W zależności od podstawy prawnej przetwarzania, na której polegamy, użytkownik ma prawo do:
1. żądania dostępu do swoich danych osobowych;
2. żądania poprawienia lub uzupełnienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych;
3. żądania usunięcia swoich danych osobowych, co zrobimy, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące prywatności i ochrony danych;
4. ograniczenia przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika w określonych okolicznościach;
5. żądania od nas dostarczenia kopii danych osobowych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przeniesienia ich między różnymi usługami;
6. wniesienia sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania, w tym w przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszych uzasadnionych interesów i do celów marketingu bezpośredniego; oraz
7. w przypadku, gdy poprosiliśmy użytkownika o zgodę na przetwarzanie jego danych, do wycofania tej zgody.
Prawa te są ograniczone w niektórych sytuacjach zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych - na przykład, gdy możemy wykazać, że jesteśmy prawnie zobowiązani lub mamy inne uzasadnione podstawy do przetwarzania danych użytkownika.
Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Mamy nadzieję, że uda nam się odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane użytkowników. Jeśli jednak użytkownik ma nierozstrzygnięte wątpliwości, ma również prawo do złożenia skargi do organów ochrony danych.
ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
Jeśli użytkownik wyraził zgodę na marketing, EF English Live może gromadzić dane osobowe w celu profilowania, aby dostarczać informacje promocyjne dostosowane do zainteresowań użytkownika, na przykład w celu analizowania lub przewidywania aspektów dotyczących jego sytuacji ekonomicznej, osobistych preferencji, zainteresowań, zachowania, przybliżonej lokalizacji lub przemieszczania się. Ten rodzaj profilowania nie powoduje żadnych skutków prawnych dla użytkownika.
Używamy również narzędzia opartego na uczeniu maszynowym do nagrywania języka podczas lekcji, aby analizować Twoje umiejętności i sugerować ulepszenia. Ten rodzaj przetwarzania nie powoduje żadnych skutków prawnych dla użytkownika.
EF English Live nagrywa i analizuje rozmowy sprzedażowe z Tobą za pomocą technologii uczenia maszynowego, w celu kontroli jakości i poprawy wyników sprzedaży. Informacje z takich połączeń, na przykład ton i słowa kluczowe, są również łączone z innymi danymi osobowymi, które zebraliśmy w związku z naszą komunikacją z użytkownikiem, takimi jak obecność na spotkaniach i notatki ze spotkań. Ten rodzaj przetwarzania nie powoduje żadnych skutków prawnych dla użytkownika.
CZY EF ENGLISH LIVE WYKORZYSTUJE SZTUCZNĄ INTELIGENCJĘ?
Tak, czasami korzystamy ze sztucznej inteligencji ("AI"). Jednak, jak wspomniano powyżej, nie używamy Twoich danych osobowych w tym kontekście do podejmowania "wyłącznie zautomatyzowanych" decyzji dotyczących Ciebie (czyli decyzji podjętych wyłącznie przez technologię bez udziału człowieka) ani do profilowania (tj. przetwarzania Twoich danych osobowych za pomocą technologii do oceny określonych warunków dotyczących Ciebie), które wywołują skutki prawne lub podobnie istotne skutki dotyczące Ciebie.
Nasze funkcje AI, które nie wymagają konkretnie dźwięku (np. głosu), są transkrybowane przed przeprowadzeniem analizy. To redukuje uprzedzenia dotyczące akcentu, narodowości, płci, wieku itp. Wyniki są monitorowane na bieżąco, a tam, gdzie uznano je za nieakceptowalne, wprowadzane są zmiany w modelu AI, aby zmniejszyć ryzyko ponownego pojawienia się takich efektów. Podejmujemy kroki, aby zmniejszyć lub całkowicie usunąć, tam gdzie to możliwe, ilość danych osobowych zawartych w tych transkryptach, zanim zaczniemy używać ich do trenowania modeli AI.
Oprócz specjalnie skonstruowanego przez EF modelu LLM używanego do przeprowadzania testów mówienia i pisania EFSET, korzystamy z zewnętrznych modeli podstawowych, które są precyzyjnie dostrojone za pomocą naszych własnych danych. Technologia uczenia maszynowego działa na naszych własnych serwerach i nagranie nie będzie udostępniane żadnym podmiotom trzecim.
Te funkcje są częścią szkoły i zazwyczaj nie można ich wyłączyć na podstawie indywidualnych preferencji. Jednak w zakresie, w jakim podejmujemy to przetwarzanie na podstawie uzasadnionych interesów, jak wyjaśniono powyżej, masz prawo skontaktować się z nami w celu zgłoszenia sprzeciwu wobec tego przetwarzania ze względu na Twoją konkretną sytuację.
Poniżej przedstawiamy opis danych, które rejestrujemy/lapiemy dla AI oraz ich przeznaczenia, wraz z wyjaśnieniem używanej technologii AI i czasu przechowywania tych danych przez nas.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Aby uzyskać kopię informacji przechowywanych przez EF English Live na temat użytkownika, kopię standardowych klauzul ochrony danych lub skorzystać z przysługujących użytkownikowi praw, należy skontaktować się z nami pod adresem EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland lub kliknij tutaj.
W przypadku skarg dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika należy najpierw skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych tutaj. Użytkownik ma również prawo skontaktować się z organem nadzorczym w kraju, w którym mieszka.
Załącznik 1.
