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entre você e a antiga EF Englishtown, agora conhecida como EF English
Live, com relação ao Site e, caso seja necessário, às taxas dos
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tornar-se aluno, adquirir um curso na English Live, você concorda, sem
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Aluno, comunicar-se com outros Alunos e usar o Serviço, deve ler este
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é acessado por meio dos Serviços, nem manteremos qualquer obrigação de
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Privacidade e Política de Segurança, nós reservamos o direito de
monitorar os Serviços com a finalidade de determinar que o uso esteja
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descrito nestes Termos, nós mantemos absoluto e incondicional direito
de rever e remover o material acessível ou transmitido por meio dos
Serviços que, em nosso exclusivo critério, acreditamos estar em
violação das condições destes Termos ou ser inaceitável para
nós.
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nós podemos mudar, expandir e melhorar o Site e Serviços. Nós também
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dá direito à provisão contínua ou disponibilidade do Site ou dos Serviços.
A EF English Live oferece a você um direito limitado, intransferível
e não-exclusivo de acesso, uso e disponibilização do conteúdo deste
Web Site, desde que você cumpra integralmente com os Termos aqui
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disponíveis somente para membros registrados da EF English Live.
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condições descritas na seção 9 da Política de Cobrança da EF English Live.
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podemos encerrar sua Conta ou modificá-la, reclamar ou remover
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pelo usuário) está sujeito à nosso Política de Privacidade e
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Para usar o Serviço, você precisa (a) ter 18
anos ou mais para realizar as aulas com professores (em grupo ou
particulares) e 16 anos ou mais para usar outras partes do Serviço
(por exemplo, as atividades de auto-estudo do Serviço), ou ter acima
de 13 e seu responsável ou guardião legal estar ciente desta Política,
e (b) tem o poder de celebrar um contrato vinculativo conosco e não
ser impedido de fazê-lo sob as leis aplicáveis. Se descobrirmos que
você tem menos de 18 anos e participa das aulas com professores e/ou
menos de 16 anos e usa outras partes do Serviço sem o consentimento do
seu responsável ou guardião, teremos o direito de encerrar todas as
suas aulas e/ou desativar sua conta. Você também garante que todas as
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completas, e que concorda em mantê-las assim o tempo todo.
Para dúvidas sobre nossa política de privacidade e segurança
online, por favor, consulte a Política de
Privacidade e Segurança.
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As opiniões e mensagens postadas pelos alunos da EF English Live não
refletem e não são representações das ideias da EF English Liveou seus
funcionários, afiliados, fornecedores e parceiros. A EF English Live
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usuários para outros usuários dentro do ambiente da escola.
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da EF English Live qualquer fim diferente do aprendizado de idiomas é
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Você deve se registrar e criar um perfil no site da EF English Live
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sua conta de aluno serão submetidas ao nosso Termo de Uso e Política
de Segurança e Privacidade. Você assume e garante que não criará
nenhuma Conta para outra pessoa além de você, e que as informações
passadas são reais, precisas e completas.
Certos
materiais e funções da EF English Live estão disponíveis apenas por
meio da matrícula num plano de curso da EF English Live. Nos termos da
seção 3, você é responsável por qualquer cobrança associada ao acesso
à escola. A EF English Live se reserva ao direito de mudar os valores
dos cursos e instituir novos valores a qualquer momento, sobre a
responsabilidade de notificar no site e/ou por e-mail todos os
inscritos.
Ao matricular-se em qualquer curso da EF
English Live, você concorda com os nossos seguintes Termos da Política
de Cobrança:
As taxas que se aplicam ao uso da EF English Live incluem impostos,
juros, parcelas cobradas em seu cartão e outras taxas referentes ao
uso da internet.
Para nos adequarmos às novas normas da
Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços
(Abecs), e assim evitar transações negadas, o valor do curso será
cobrado em dólares, porém, para garantir sua tranquilidade e
satistação, o valor final sempre será igual ao contratado em reais,
independente da variação cambial.
A EF English Live
garante que toda transação feita dentro de seu ambiente é 100% segura.
Se você quiser a qualquer momento verificar o status de seu curso, é
só fazer login e visitar Minha Conta no sinal de "+"
(mais).
É possível saber o valor atual de seu curso
verificando as páginas de compra ou visitando Minha Conta no sinal de
"+" (mais) localizado ao lado de sua foto dentro da escola.
Seu curso pago na English Live dá direito a bate-papo de texto,
tecnologia patenteada, atividades interativas, currículo certificado
por universidade e níveis de curso desde iniciante a proficiente.
Eventualmente, a depender do plano escolhido, seu curso também pode
incluir aulas de conversação particulares ou em grupo, inglês para
negócios, bem como preparatórios para TOEFL e TOEIC. O conteúdo exato
de seu curso e os adicionais a que você tem acesso estão claramente
estabelecidos e acessíveis a qualquer momento na seção Minha Conta no
sinal de "+" (mais).
Se seu curso pago der
direito a aulas particulares ou em grupo com professores, saiba que as
sessões expiram e serão perdidas, ou seja, se você não as usar até o
fim de seu curso, as aulas serão perdidas e você não será ressarcido.
Se seu contrato estabelece um curso com ciclo mensal (Online School),
suas sessões com professores expiram no fim do mês conforme descrito
acima.
Ao se matricular num curso Private Teacher (plano
premium, matrícula feita por telefone, pacote com aulas particulares),
o curso é anual, mesmo que parcelado de forma mensal. As condições de
pagamento e taxas de cancelamento podem ser encontradas no contrato do
curso aqui.
Ao se matricular no curso Online School
(inscrição online), você será cobrado em seu cartão de crédito
mensalmente de acordo com as condições estabelecidas no momento da
matrícula. Eventualmente, oferecemos promoções de inscrições com
direito a alguns dias grátis para que o inscrito possa conhecer o
curso antes de fazer a inscrição paga. Caso usufrua de uma promoção
que oferece um período grátis, note que é preciso cancelar o curso
antes do fim deste período para que não haja cobrança. O não
cancelamento significa seu aceite de permanência no curso e,
consequentemente, sua matrícula em nosso curso pago. Assim, ao fim do
período grátis promocional, cobraremos a primeira mensalidade no
cartão de crédito registrado.
Eventualmente oferecemos períodos gratuitos em caráter promocional
limitado. Caso você usufrua de um período gratuito para conhecer o
curso Online School, atente-se às condições. O período gratuito está
disponível apenas para aqueles que estão acessando a English Live pela
primeira vez. Não podemos oferecer um período gratuito sem que você se
inscreva com os dados de cartão de crédito, mas você ainda pode
experimentar nosso serviços sem nenhum risco. Se você cancelar ao
final do período gratuito, nada será cobrado. Se você quiser pagar
manualmente, entre em contato com o nosso atendimento ao consumidor
para saber sobre o período de garantia de devolução de dinheiro. Você
pode encontrar o link Fale Conosco no canto superior direito de todas
as páginas.
Para ativar seu período de curso grátis, você
deve fornecer um cartão de crédito válido para ser usado após o
término do período grátis. Assim que recebermos sua inscrição para um
teste grátis de nosso curso, você ganhará acesso imediato à escola.
Não cobraremos você durante o período grátis. Você pode cancelar o
curso a qualquer momento durante o período de teste sem ser
cobrado.
Para que a cobrança não seja lançada em seu
cartão, basta cancelar o curso para evitar a cobrança antes do fim do
período de teste grátis. Para cancelar seu curso, acesse o status de
sua conta em Meu Curso.
Caso você não faça o cancelamento
dentro do período grátis, a English Live irá cobrar sua primeira
mensalidade. Depois, você será cobrado cada mês para ter o serviço
disponível. Não é possível estornar uma cobrança já realizada.
Para aproveitar nossa escola, recomendamos que você adquira um
headset (fone de ouvido com microfone). É possível usar a escola com
microfone e falantes, mas não é recomendado.
Quando
oferecido, nós não poderemos disponibilizar o período grátis se você
escolher não pagar com cartão de crédito.
Todos os cursos da English Live podem ser pagos com cartão de
crédito. Outras formas de pagamento estão disponíveis para cursos
cujas matrículas são feitas pelo telefone. Consulte-nos no ato da
matrícula.
As condições de cancelamento das matrículas
feitas por telefone serão explicitadas em contrato específico
referente àquele curso.
No curso Online School, o
cancelamento pode ser feito a qualquer momento e você será cobrado
apenas pelo mês atual. Após a matrícula inicial neste curso (Online
School), se o seu cartão de crédito vencer, for cancelado, perdido ou
invalidado, o seu Curso pode ser cancelado. Entraremos em contato com
você e daremos a oportunidade de mudar seus dados de registro. Se o
seu cartão de crédito não for recuperado, e não houver renovação, seu
Curso será cancelado.
No curso Private Teacher, taxas
administrativas se aplicam. Saiba
mais aqui.
Por ora, não oferecemos formas de pagamento offline para o curso Online School. Para outros cursos, consulte nossa equipe no momento da matrícula por telefone.
Como parte do investimento em pesquisa da EF e da EF English Live em
buscade formas mais rápidas e eficientes de ensinar inglês, reunimos
dados da rede de escolas de inglês da EF para criar um banco de dados
rico para pesquisas sobre o idioma.
Para assessorar nesta
pesquisa, ao se matricular num curso EF, você ou seu responsável nos
dão consentimento para reproduzir e usar para fins de pesquisa em
idiomas todo e qualquer material e informações que você produzir
durante o curso EF ou atividades do mesmo (como, por exemplo, as
tarefas). Isto inclui o uso de material na forma original e transcrita
("Dados") em todas as mídias e por todo o período de
copyright no banco de dados. Você afirma que compreende que os Dados
serão tratados de forma confidencial e serão analisados de forma a
manter sua autoria anônima, o que significa que seus dados pessoais,
tais como nome e informações de contato, serão removidos dos Dados
coletados antes que eles sejam usados na pesquisa, para que ninguém
possa remontar a autoria dos dados a você. Assim que os dados
estiverem apócrifos, poderão ser usados em publicações acadêmicas e
apresentações, bem como em materiais de estudo e de ensino.
Você concorda em compensar, defender e considerar a EF English Live e seus afiliados, parceiros, fornecedores e funcionários a ficarem livres de quaisquer responsabilidades, reclamações, custos ou danos que possam aparecer, devido ao uso do Site ou pelo seu não cumprimento sob quaisquer obrigações acertadas aqui.
Se qualquer parte deste Acordo for considerada ilegítima, nula ou
inexequível por qualquer mediador ou corte de jurisdição competente,
este Acordo como um todo não deverá ser considerado ilegítimo, nulo ou
inexequível; tão-somente aquela parte do acordo será ilegítima, nula
ou inexequível e deverá ser desconsiderada.
Você concorda
que, se a EF English Live não exercer ou exigir qualquer direito legal
ou reparo previsto neste Acordo (ou qualquer direito ou reparo a que a
EF English Live tenha o direito legal), tal ato não será visto como
renúncia formal dos direitos da EF English Live e tais direitos ou
reparos ainda estarão disponíveis à EF English Live.
Todos os contratos, acordos, representações e garantias que
apresentarmos nestes Termos deverão permanecer válidos após seu aceite
do Acordo e cancelamento do Acordo.
Este Acordo
representa a totalidade dos termos e condições entre você e a EF
English Live no que diz respeito ao uso do site e da escola da EF
English Live e substitui todos os contratos anteriores.
Se você tiver alguma pergunta sobre estes termos de uso ou a respeito
de qualquer outra política da EF English Live, entre
em contato conosco por aqui.
No Brasil, a EF
English Live oferecer todos seus serviços de forma online. Porém, tem
um escritório físico que se encontra na Alameda Rio Negro, 500 – Torre
B – 11º andar – Cj. 1102 – Alphaville - Barueri – SP.
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especificados diretamente, desenvolvidos por:
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