Business English: inglês no trabalho

Quando você está num ambiente de trabalho, a comunicação muda. É tudo mais formal. E, em inglês, isso não é diferente. Há algumas diretrizes simples para deixar seus inglês mais profissional no dia a dia, mesmo sem usar termos técnicos. Vejamos alguns exemplos.

• Cumprimentando as pessoas
Ao chegar pela manhã, para cumprimentar as pessoas de um jeito formal, utilize “good morning”. Se for após o almoço, diga “good afternoon”. Deixe para usar “hi” e “hello” com os amigos.

• Confirmando o que foi dito
Como o inglês não é sua primeira língua, é normal e até esperado que, às vezes, você precise que a pessoa repita o que foi dito para que você entenda melhor. Expresse que você não entendeu com “I beg your pardon?” (algo que, dito com entonação de pergunta, tem a intenção de “desculpe, não entendi” – porém, traduzido ao pé da letra, seria apenas um pedido de desculpas).

Se você acha que a pessoa só precisa repetir para que você entenda, complete com “Could you say that again, please?” (Você poderia dizer isso de novo, por favor?) ou “Could you repeat, please?” (Você poderia repetir, por favor?). Agora, se o problema foram as palavras usadas porque você não as conhece, tente dizer “Could you put it differently, please?” (Poderia dizer isso de outra forma, por favor?).

• Pedindo ajuda
Outra parte comum de um dia de trabalho é pedir ajuda. E é muito importante pedir da forma certa. Você pode começar pedindo um segundo para a pessoa: “Could you spare a moment?”. Depois, você pede ajuda: “Could you help me?” (Você poderia me ajudar?) ou “I wonder if you could help me with this” (Será que você poderia me ajudar com isso?).

• Educação
O mais importante: sempre se dirija às pessoas com educação. Use e abuse de “thank you” (obrigado), “please” (por favor) e “excuse me” (com licença). E pode levar o uso dessas palavras para além do ambiente de trabalho, elas não têm contraindicação.

Have a nice day! (Tenha um bom dia!)

Escrito por Vanessa Spirandeo