お問い合わせ内容ごとに対処方法が異なります。該当すると思われるものをクリックいただきますと、詳しい内容が表示されます。

・ 学習内容について知りたい

・ コースを変更したい

・ 日本語表記に変えたい

・ 英文添削のスコア

・ 英文添削が提出できない

・ 終わったユニットの教材での復習

・ 業界別英語コースについて詳しく知りたい

・ TOEIC/TOEFLコースについて詳しく知りたい

・ TestDenというサイトに繋がる

・ ユニットの概要

・ ユニットを飛ばして進みたい

・ レベル修了テストの受験方法

このページでは自習用のオンライン教材についてご案内しています。

各レッスンについての詳細は下記ボタンをクリックして、ご覧ください。

 

 

■　学習内容について知りたい

弊社が提供するオンライン教材では、CEFR（セファール）というヨーロッパ言語共通参照枠に基づき、一般英語コースを基礎から最上級まで16のレベルによって構成されています。

 

毎日の生活や職場、旅行、社交的な状況等で役に立つボキャブラリーや文法を身につけることができます。

・レベル1 - 3　基礎レベル（CEFR A1）
・レベル4 - 6　初級レベル（CEFR A2）
・レベル7 - 9　中級レベル（CEFR B1）
・レベル10 - 12　中上級レベル（CEFR B2）
・レベル13 - 15　上級レベル（CEFR C1）
・レベル16 　　最上級レベル （CEFR C2）

オンライン教材を通じて外出先からでも英語の読む、書く、聞くスキルに対して自信をつけ、ネイティブ講師によるライブレッスンでは高度な英会話スキルを身につけながらアウトプットを練習できます。

LTAプランをご利用のお客様は、一般英語のみに留まらず、英語を学ぶ目的、用途に合わせた下記のオプションコースを追加料金なしでご利用いただけます。

英語を学ぶ目的、用途に合わせて是非ご活用ください。

ビジネス英語 … 転職やキャリアアップに必要となる、さまざまな表現を学びます。職場や業界を問わずに通用する英会話力が身につきます。

業界別英語 … 医学、法律、金融、自動車から、IT、ホスピタリティ、旅行業界に至るまで、具体的なビジネスの現場に必要な英語表現を学んでいきます。

TOEFL対策または TOEIC対策 … 各種検定テストで点数を伸ばすためのオンライン教材・専用コース・模擬テストをご用意しています。

※業界別英語コースはEF English Liveのアプリでは対応しておりません。パソコンまたはタブレットにてコース変更（一般英語またはビジネス英語）をし、再度ログインください。

 

■　コースを変更したい

全てのコースにおいて無制限にコース変更がご利用可能です。コース変更は下記をご参照の上、ご変更くださいませ。

ログイン＞画面上部「スクール」＞コースを変更する

変更はいつでも何回でも可能となり、コース変更後も全ての学習履歴は残りますので、ご安心してコース変更ください。

 

 

■　日本語表記に変えたい

ウェブサイトの言語設定は、トップページの画面下までスクロールダウンしていただくと右下にございます。

言語をクリックすると、プルダウン式のリストが表示されますので、その中から日本語をご選択ください。

 

 

■　英文添削のスコアについて

100点満点での採点となり、合格基準は70点となります。

合格点に満たなかった場合は再受講をお勧めしております。

 

 

 

■　英文添削が提出できない

英文添削ユニットが表示できるにも関わらず提出ができない場合、語数をご確認ください。

問題によってはの最低単語制限がございます。まずはそちらをお試しかめいただくとともに、お手数ではございますが、それでも解決しない場合は別デバイスからの提出もご検討いただきますよう、お願い致します。

 

 

 

■ オンライン教材の復習

ユニット復習の場合は、学習画面において画面上部の黒帯のUnit表示左右にございます「＜」をクリックしていただきますと戻ることができます。

なお、レベル変更での復習はコース変更画面より変更ください。

ログイン＞画面上部「スクール」＞コースを変更する

 

 

■　業界別英語コースについて詳しく知りたい

業界別英語コースはこちらのページで詳しくお伝えしています。
【業界別英語コース紹介ページ：https://englishlive.ef.com/ja-jp/learn-english-online/online-english-courses/job-specific/】

業界別・職業別のコース教材に関しても一般英語同様に、追加料金はなしで学習可能でございます。
 
コース変更は下記をご参照の上、ご変更くださいませ。
ログイン＞画面上部「スクール」＞コースを変更する＞業界別
 
変更はいつでも何回でも可能となり、コース変更後も全ての学習履歴は残りますので、ご安心してコース変更ください。

 

 

■　TOEIC / TOEFL 教材について詳しく知りたい

TOEIC/TOEFLのテスト対策コース・トレーニングは、短期間でのスコアアップを目的としたプログラムとなっております。

集中的に学習することにより、弱点克服に役立ちます。

コースの利用に制限はございません。30項目の問題から成り立っているため、1日1項目、30日でのご利用を目安に学習を進めて頂くことをお勧め致します。

コース変更は下記をご参照の上、ご変更くださいませ。

ログイン＞画面上部「スクール」＞コースを変更する＞TOEFL/TOEICテスト対策

※TOEIC/TOEFLテスト対策コースはパソコンのみで受講可能となりますことをご了承ください。

 

 

■　TestDENという外部サイトに繋がってしまう

TOEIC/TOEFL対策コースをご利用の際、TestDENという外部サイトへアクセスされた場合、恐れ入りますがブラウザの戻るボタンで弊社のスクールページに戻っていただき学習を再開ください。

TestDENは弊社提携先となっており、弊社の運営するサイトではございません。

TestDENに頻繁に繋がる場合は、以下の解決方法をお試しください。

解決方法

ブラウザをMicrosoft Edge、Internet Explorer、Safariからアクセスされている場合は、下記どちらかのブラウザをインストールしアクセスしてください。

【ブラウザ　インストール】

Google Chrome　

https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/

Firefox　

https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/

上記どちらかのブラウザをご利用でも不具合が生じた場合は、履歴削除またはアップデートを行っていただくことで解決する可能性がございます。

【ウェブブラウザ閲覧履歴削除方法】

Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

Firefox

https://support.mozilla.org/ja/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox

【ブラウザ　アップデート】

Google Chrome　

https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

Firefox

https://support.mozilla.org/ja/kb/update-firefox-latest-version

 

■　レッスン受講時の音声トラブル

受講中、相手の声が聞こえないと判断された場合、チャットエリアに"I cannot hear your voice"と講師に意思疎通を図ってください。

講師側に声が届いていないと判断された場合は、ページを更新するなどで解決する場合があります。接続状況の良い場所に一旦移動していただき、ページを更新して様子を見てください。

 

 

■　ユニットの概要

現在学習中のユニットで勉強する単語と熟語には概要がございます。

ライブレッスンもユニットの内容とリンクしておりますので、お時間のある際に、一度目を通して頂くことをお勧めします。

画面上部スクールメニュー ＞現在のコース ＞画面右上ユニット概要

 

 

■　ユニットを飛ばして利用したい

オンライン教材につきましては、レベルは変更可能ですが、1レベル内6ユニットあり、一つずつユニットをクリアしていただかないと次のユニットを開いて学習することができません。

ライブレッスンと自己学習は別に学習することができますが、ライブレッスン以外の自己学習ユニットコンテンツに関しては、ユニットをすべてクリアしていただきますと次のユニットが解除されます。

学習順序等につきましては、弊社が提供する学習メソッドの中核となりますので何卒ご理解のほどお願いします。

 

 

■　修了テストの受験方法

1. 学習ページへログインしてください。
2. 上部メニューの[スクール]から[コースを変更する]をクリックしてください。
3. ご希望のレベルをクリックしてください。
4. ご指定いただいたレベル、ユニット6のページへお進みください。
5.  ユニット内プライベートレッスンアイコンの右隣[目標]をクリックしてください。
6. [レベルテストを受ける]
7. レベルテストで総合70％をクリアしていただきますと修了書が発行されます。

※ レベル変更を実施しても学習済みの履歴は保存され、以前学習していたレベルに戻すと自動的に学習の続きから表示されます。

※レベル修了テストはスマートフォン/タブレットでは残念ながらご受講頂く事が出来かねます為、PCにて弊社推奨ブラウザGoogle Chrome又はFirefoxにてご受講ください。

 

■　上記のいずれにも該当しない

有料プランに加入済、もしくは有料プランに付随する一週間の無料体験をご利用中の会員様で、上記にて回答が見つからなかった場合、恐れ入りますが、下記のお問い合わせフォームにてご連絡ください。誠に恐れ入りますが、3ヶ月または6ヶ月の無料英語学習会員様にはサポートは行っておりませんので、別のメールアドレスで再度登録いただくよう、お願い申し上げます。