Allgemeine Geschäftsbedingungen

VOLLSTÄNDIGE INFORMATIONEN ÜBER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN VON EF ENGLISH LIVE

 

Willkommen bei English Live (www.englishlive.ef.com), der Onlineschule für Menschen, die Englisch im Internet lernen möchten. Diese Vereinbarung stellt den vollständigen Vertrag zwischen Ihnen und EF Language Learning Solutions Ltd ("EF English Live") bezüglich der Webseite von English Live und sofern zutreffend, den darin angebotenen gebührenpflichtigen Dienstleistungen dar. Wenn Sie unsere Webseite besuchen oder sich bei English Live anmelden, stimmen Sie vorbehaltlos den Nutzungsbedingungen dieser Webseite zu. Nachfolgend werden die Nutzungsbedingungen detailliert aufgeführt.

 

1. Ihre Rechte

2. Vertragsbedingung

3. Aus der Mitgliedschaft entstehende Pflichten

4. Nutzung der Englishlive.ef.com Inhalte und Copyright-Vereinbarungens

5. Verhaltensrichtlinien für Community-Foren, Chats, Mitteilungsbretter, Austausch mit Brieffreunden und Emails

6. Gebühren und Zahlungsverfahren

7. Abrechnungsverfahren und Kündigung

8. Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre

9. Richtlinien zur Sicherheit

10. Freistellungsvereinbarung

11. Änderungen an den Vertrags- und Nutzungsbedingungen

12.  EF English Live Einwilligungserklärung für Forschung

 

1. IHRE RECHTE

 

English Live räumt Ihnen ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches, eingeschränktes Recht ein, auf die Inhalte dieser Webseite zuzugreifen, sie darzustellen und zu nutzen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie sich mit der vorliegenden, in Gänze dargelegten Vereinbarung einverstanden erklären. Die Inhalte dieser Webseite werden Ihnen ausschließlich zur privaten, nicht-kommerziellen Nutzung angeboten. Einige Dienste auf dieser Seite sind nur für registrierte Mitglieder von English Live verfügbar. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein kostenpflichtiges Kursabonnement an der English Live Onlineschule zu erwerben, stimmen Sie zu, an die Vertrags- und Nutzungsbedingungen, wie sie in Abschnitt 7 des English Live Abrechnungsverfahrens dargelegt sind, gebunden zu sein.

 

2. VERTRAGSBEDINGUNG

 

Diese Vereinbarung bleibt für die gesamte Zeit wirksam, in der Sie die Webseite nutzen und/oder ein Mitglied sind und/oder ein gebührenpflichtiges Kursabonnement bei English Live haben. Die Kündigung eines gebührenpflichtigen Kursabonnements unterliegt den Bedingungen, wie sie im in Abschnitt 7 des English Live Abrechnungs- und Kündigungsverfahren dargelegt sind. English Live behält sich das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft nach Zusendung einer entsprechenden Email-Nachricht aus welchen Gründen auch immer zu kündigen. Wenn English Live Ihr gebührenpflichtiges Kursabonnement beendet, weil Sie die vorliegende Vereinbarung verletzt haben, oder die von uns erhobenen Gebühren für gebührenpflichtige Dienste nicht bezahlt haben, besitzen Sie keinerlei Anspruch auf Rückerstattung noch nicht aufgebrauchter Kursgebühren.

 

3. AUS DER MITGLIEDSCHAFT ENTSTEHENDE PFLICHTEN

 

Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzerkontos, Benutzernamens und Passworts bei English Live verantwortlich. Sie verpflichten sich dazu, English Live über jegliche unerlaubte Nutzung Ihres English Live Benutzerkontos zu unterrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre persönlichen Daten wie Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse immer auf dem neuesten Stand zu halten. English Live stellt Mitgliedern und Teilnehmern per Email häufig Nachrichten über Änderungen an der Webseite, den Teilnahmegebühren oder über Sonderangebote zu. English Live übernimmt keine Verantwortung, wenn aufgrund inkorrekter Angaben die in diesen Emails enthaltenen Informationen das adressierte Mitglied oder den Kursteilnehmer nicht erreichen. Die Nutzung der Webseite erfolgt auf eigene Gefahr. English Live übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verluste, die aus der Nutzung der von English Live gebotenen Dienste, Software, Arbeitsmaterialien, Audio- und Videodateien, Inhalte oder Kommunikationsmöglichkeiten resultieren. English Live übernimmt keine Verantwortung für jegliche Probleme oder technischen Fehlfunktionen in Fernsprechnetzen oder Leitungen, Computer- oder Internet-Verbindungen oder sonstige Fehler auf der Webseite. Darüber hinaus übernimmt English Live keine Verantwortung für Verzögerungen, Irrtümer, Lücken, Übertragungsfehler, Diebstahl, Veränderung von oder unerlaubten Zugriff auf Kommunikationen mit Anwendern, Mitgliedern oder Teilnehmern. English Live übernimmt keine Verantwortung für die Ergebnisse oder für den Mangel an Ergebnissen aus dem Sprachenstudium bei English Live, sofern nicht anders in den Bedingungen des Abrechnungsverfahrens bezüglich gebührenpflichtiger Dienste und Rückerstattungen aufgeführt. Sie sind alleinverantwortlich für alle Inhalte, die Sie publizieren, darstellen oder an English Live einsenden. Durch Einsenden von Inhalten in den öffentlichen Bereich von English Live übertragen Sie an English Live und ihre Mitglieder eine unwiderrufliche, nicht-ausschließliche, weltweite und unbeschränkte Lizenz, derartige öffentliche Kommunikation in allen Medien zu kopieren, zu lizenzieren, zu verteilen, darzustellen, zu reproduzieren, zu übertragen, zu modifizieren, zu bearbeiten, in Auszügen darzustellen oder anderweitig zu nutzen. Weiteres zur öffentlichen Kommunikation mit English Live finden Sie in Abschnitt 5.

 

4. NUTZUNG DER ENGLISHLIVE.EF.COM INHALTE UND COPYRIGHT-VEREINBARUNGEN

 

Alle Materialien von Englishlive.ef.com einschließlich Inhalte, Text, Bilder, Software, Audio- und Videodateien, Dokumentation, Email English und die Webseite bleiben dauerhaft alleiniges Eigentum von Englishlive.ef.com oder ihren Lieferanten. Die oben aufgeführten Materialien stehen unter dem Schutz internationalen Urheberrechts, Warenzeichenschutz und sonstigen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Einverständniserklärung von English Live unter Copyright stehende Materialien, Warenzeichen oder andere im Besitz von English Live befindliche Informationen in keiner Form einsenden, verteilen, unterlizenzieren, übersetzen oder reproduzieren.

 

5. VERHALTENSRICHTLINIEN FÜR COMMUNITY-FOREN, CHATS, MITTEILUNGSBRETTER, AUSTAUSCH MIT BRIEFFREUNDEN UND EMAILS

 

English Live bemüht sich um den Aufbau einer globalen Community von Menschen, die Englisch als Fremdsprache lernen möchten. In diesem Sinne bietet English Live Benutzern die Möglichkeit, Mitteilungen einzusenden, Chat-Rooms zu nutzen und englische Ressourcen zu finden, zum Beispiel Brieffreunde, örtliche Englischschulen und Stellenangebote. Sie sind für den Inhalt dieser Mitteilungen alleinverantwortlich. Zudem stimmen Sie durch Nutzung dieser Dienste der Verpflichtung zu, keinerlei Material zu publizieren, dazu beizutragen oder einzusenden, das:

 

  • Inhalte umfasst, die nicht von Ihnen selbst stammen oder zu dessen Verbreitung Ihnen nicht die ausdrückliche schriftliche Einverständniserklärung des Urhebers vorliegt,
  • in anstößiger Sprache verfasst ist oder in irgendeiner Form profan, pornographisch, sexuell anstößig oder verleumderisch ist oder üble Nachrede enthält,
  • versucht ohne dessen ausdrückliche Aufforderung in Kontakt mit einem English Live Benutzer zu treten,
  • gegen geltendes Recht, Gesetz oder Verordnungen verstößt oder die Rechte Dritter verletzt,
  • Viren oder anderen Programmcode enthält, dessen Zweck es ist, die Funktion von Software, Hardware oder Telekommunikation zu unterbrechen, zu zerstören oder zu beeinträchtigen,
  • als unaufgeforderte Mitteilung betrachtet wird, wie z.B. Kettenbriefe, Reklame etc.
  • versucht, als Urheber eine andere Person vorzuspiegeln oder die Datensicherheit von English Live und ihren Benutzern zu verletzen.

 

Die von den English Live Benutzern eingesendeten Meinungen und Mitteilungen stellen nicht die Sichtweise von English Live oder deren Mitarbeitern, Tochterunternehmen, Lieferanten und Partnern dar und sind für diese in keiner Form repräsentativ. English Live stellt einen interaktiven Dienst bereit und ist nicht für den Inhalt von Nachrichten, die von Benutzern an andere English Live-Nutzer gesandt werden, verantwortlich. English Live hat das Recht, verschickte Nachrichten jederzeit zu entfernen. Die Datenbank für Brieffreundschaften und die darin enthaltenen Informationen sind vertrauliche Informationen, die exklusives Eigentum von English Live darstellen und nur von English Live aufrechterhalten werden. Die Benutzung des Verzeichnisses zu anderen Zwecken als der dem Erlernen der englischen Sprache dienenden Korrespondenz zwischen Mitgliedern von englishlive.ef.com ist streng untersagt.

 

6. GEBÜHREN UND ZAHLUNGSVERFAHREN

 

Einige Inhalte der English Live Web-Site sind nur über den Erwerb einer Teilnehmerschaft am English Live Programm zugänglich. Mit einem English Live Kursabonnement haben Sie Zugang zur English Live Onlineschule. Für diesen Zugang wird eine monatliche Gebühr berechnet die sich nach dem von Ihnen gewählten Angebot/Paket richtet. Darin eingeschlossen ist eine vom jeweiligen Angebot/Paket abhängige Anzahl von Konversationsklassen unter Leitung eines Lehrers (max. eine Konversationsklasse pro Tag). Abhängig vom gewählten Angebot/Paket. Sie haben die Wahl zwischen über 37 Kursen im Allgemeinen Englisch und Business Englisch Bereich, die im Niveau von Einsteiger bis Fortgeschritten reichen, sowie Vorbereitungskursen für die TOEFL- und TOEIC-Prüfungen. Branchenspezifische Kurse sowie Vokabel-Flashkarten, das Grammatik Lab und das Aussprachelabor sind leider nicht auf dem iPhone und iPad verfügbar. Als eingeschriebene/r Kursteilnehmer/in haben Sie gleichzeitig Zugang zu unserer English Live Community. Auf der Seite "Mein Kurs" in Ihrem Account können Sie Ihre Zahlungen und Ihren Teilnehmerstatus überprüfen. Wenn Sie ein Kursabonnement erwerben oder ein Sonder-Angebot nutzen, sind Sie an die Bedingungen des Abrechnungsverfahrens gebunden, wie in Abschnitt 7 dargelegt.

 

7. ABRECHNUNGSVERFAHREN UND KÜNDIGUNG

 

Classic Paket

 

Wenn Sie sich für das Classic Paket entscheiden, erhalten Sie für 1 Euro ein 30-tägiges Testangebot mit unbegrenztem Zugang zu unserer Onlineschule. Dieses Testangebot ist nur für Neukunden verfügbar. Während der Testphase können Sie Ihr Abbonement jederzeit kündigen, es enstehen keine weiteren Kosten. Wir empfehlen Ihnen uns mindestens 48 Stunden vor dem nächsten Abrechnungstermin zu benachrichtigen um unerwünschte Gebühren zu vermeiden.

 

Nach Ablauf Ihres Testangebots verlängert sich Ihr Abbonement automatisch und Ihnen werden alle 30 Tage 59 Euro berechnet. Sie können jederzeit kündigen, Ihr Abbonement läuft dann noch bis zum Ende des bereits gezahlten Zeitraums weiter, danach entstehen keine weiteren Kosten.

 

Die Kündigung erfolgt per E-Mail an: contact.de@ef.com, oder schreiben Sie uns an:  EF English Live, Haldenstraße 4, CH-6006 Luzern.

Premium Paket

 

Wenn Sie sich für ein Premium Paket entscheiden, profitieren Sie von einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie ein EF English Live Paket gekauft haben, und damit nicht zufrieden sein sollten, können Sie innerhalb der ersten 14 Tage eine Rückerstattung Ihrer ersten Zahlung anfordern.

 

Nach diesem Zeitraum ist keine Rückerstattung mehr möglich. Sie können Ihr Abbonement lediglich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum durch Zahlung einer Stornogebühr kündigen. Diese entspricht 25% des Kaufpreises. Nach 90 Tagen ist keine Kündigung mehr möglich. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, die wir Ihnen über E-Mail zugesendet haben.

 

Die Kündigung erfolgt per E-Mail an: contact.de@ef.com, oder schreiben Sie uns an:  EF English Live, Haldenstraße 4, CH-6006 Luzern.

 

8. RICHTLINIEN ZUM SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE

 

Ihr persönliches Profil 
Wenn wir Sie um persönliche Angaben bitten, liegt unser Hauptanliegen darin, Ihnen eine noch stärker Ihren Interessen entsprechende Dienstleistung anbieten zu können. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

 

Schutzmaßnahmen 
Wir verwenden einen sicheren Server, der Kreditkarteninformationen verschlüsselt, bevor sie über das Internet geschickt werden. Außerdem bestehen wir auf eine Passwort-Überprüfung bei jedem Einloggvorgang, um nichtautorisierten Zugang zu Ihren persönlichen Daten und Kursverlauf auszuschließen. Wenn Sie Ihren Computer verlassen, ohne sich ausgeloggt zu haben, werden Sie nach kurzer Zeit automatisch ausgeloggt, um einen möglichen Missbrauch durch Dritte zu verhindern.

 

Email-Lektionen 
Um Ihnen die tägliche Englisch Lektion per E-Mail zu schicken, benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Mit Ihrer Anmeldung für Email English erhalten Sie ebenfalls Mails über aktuelle Änderungen, aktuelle Angebote und Sonderaktionen von English Live und EF Education First. Sie können sich jederzeit von unseren Newslettern abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende der Email klicken. Mit der Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedinungen bestätigen Sie, dass EF English Live dazu berechtigt ist, Ihnen Emails zu senden, die in direktem Zusammenhang mit der Erbringung unserer Serviceleistung stehen (z.B. Kaufbestätigung, Lernplan Email etc.). Dies gilt auch dann, wenn Sie uns für allgemeine Newsletter und Angebotsemails keine Einwilligung zur Nutzung Ihrer Emailadresse gegeben haben. Von allen Emails können Sie sich ohnehin jederzeit abmelden. 

 

Mitgliedschaft und Registrierung für ein Kursabonnement 
English Live bietet Englischkurse online zu konkurrenzfähigen Preisen an. Um an einem Kurs teilzunehmen oder unsere Community zu nutzen, müssen Sie sich bei English Live anmelden. Zudem benötigen wir Ihre Bankangaben, mit denen Sie für die von Ihnen ausgewählte Kursleistung zahlen wollen. Diese Informationen werden auf einem sicheren Server verschlüsselt. Als Mitglied setzen wir Sie ebenfalls auf unsere monatliche Newsletter-Verteilerliste und informieren Sie regelmäßig über aktuelle Angebote von English Live und EF Education.

 

Cookies 
"Cookies" sind Informationen, die wir im Webbrowser oder auf der Festplatte Ihres Computers abspeichern. Wir verwenden "Cookies" ausschließlich, um unsere Webseite speziell auf Ihr Land und auf Ihre Sprache einzustellen. Unsere "Cookies" sammeln darüber hinaus keinerlei Informationen von Ihrem Webbrowser oder Festplatte. Die meisten Webbrowser verfügen über eine Option, "Cookies" nicht auf dem Computer zuzulassen. Wenn Sie diese Einstellung wählen sollten, dann können Sie nicht alle Vorteile unserer Webseite nutzen. Wenn Sie auf unserer Seite die Banner-Anzeigen der werbenden Unternehmen anklicken, bekommen Sie eventuell Cookies zur Übertragung angeboten. Wir können die von diesen Cookies möglicherweise eingeholten Informationen weder kontrollieren noch einsehen.

 

IP-Adressen und Browsertyp 
Unsere Webseite registriert die IP-Adresse und den Browsertyp Ihres Computers. Anhand dieser Daten können Sie jedoch nicht persönlich identifiziert werden. Dies bedeutet, dass die Sitzung eines Benutzers überwacht wird, der Benutzer selbst jedoch anonym bleibt. Wir registrieren diese Informationen nur, damit wir mehr über die Verbrauchergewohnheiten von Kunden und deren Webseiten-Nutzung lernen können. Diese Information dient dazu, das Design und Layout von English Live ständig zu verbessern.

 

Links zu anderen Webseiten 
Diese Seite beinhaltet Links zu anderen Webseiten. Bitte bedenken Sie, dass English Live für den Schutz Ihrer Privatrechte auf anderen Webseiten nicht verantwortlich ist. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre auf jenen Seiten zu lesen, falls die Angabe persönlicher Daten erforderlich sein sollte.

 

Werben Sie Bekannte 
Wenn Sie im Rahmen eines English Live Wettbewerbs oder einer anderen Werbeaktion einem Bekannten unsere Seite empfehlen möchten, fragen wir Sie nach dessen E-Mail-Adresse und senden ihm oder ihr eine einmalige, automatisch erstellte E-Mail, in der wir ihn oder sie zum Besuch unserer Webseite einladen. Anschließend speichert English Live diese E-Mail-Adresse in Ihren persönlichen Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen danken zu können, falls Ihr Bekannter sich bei English Live anmelden sollte.

 

Die Vertraulichkeitsverpflichtung von English Live kann Änderungen unterliegen. Sollten wir uns dazu entschließen, Änderungen in der Art und Weise vorzunehmen, in der wir Informationen sammeln oder verwenden, werden wir alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um unsere Mitglieder per Email darüber zu informieren, welcher Natur diese Änderungen sind, und Ihnen die Entscheidung überlassen, ob wir Ihre Daten in der beschriebenen neuen Weise verwenden dürfen. Bei Fragen zu unseren Datenschutzrichtlinien wenden Sie sich bitte an uns.

 

9. RICHTLINIEN ZUR SICHERHEIT

 

English Live unternimmt alle kaufmännisch angemessenen Schritte um sicherzustellen, dass jede Ihrer Kreditkarten-Transaktionen bei English Live sicher ist. Sie können für ein Kursabonnement und für Dienstleistungen bei English Live unbesorgt online bezahlen, da Sie niemals dazu verpflichtet wären, dafür zu bezahlen, wenn eine unberechtigte Belastung Ihrer Kreditkarte aufgrund eines Kaufs auf unserer Webseite erfolgen sollte. Derartige Belastungen sind praktisch unmöglich bei English Live. Ihre persönlichen Daten sind verschlüsselt mit Hilfe einer Secure Sockets Layer (SSL) Software, sodass sie im Internet weder abgefangen noch gelesen werden können. English Lives sichere Serversoftware ist die beste zur Zeit verfügbare Software für Online-Kreditkartentransaktionen. Sie verschlüsselt alle Ihre persönlichen Daten, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Kreditkartennummer und Ihre Adresse.

 

10. FREISTELLUNGSVEREINBARUNG

 

Sie stimmen zu, English Live und ihre Tochterunternehmen, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter gegenüber sämtlichen Haftungsansprüchen, Schadensersatzansprüchen, Kosten und Schäden freizustellen, zu schützen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung der Site oder einer von Ihnen verschuldeten Verletzung der hier niedergelegten Vertrags- und Nutzungsbedingungen resultieren.

 

11. ÄNDERUNGEN AN DEN VERTRAGS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

 

English Live behält sich das Recht vor, diese Vereinbarung sowie sonstige Verfahren, die sich auf diese Site auswirken oder für diese Site Geltung besitzen, abzuändern. Wenn Sie nach Erhalt einer Benachrichtigung über die Änderung der Vereinbarung die Nutzung der Site fortsetzen, geht English Live davon aus, dass Sie die modifizierten Vertrags- und Nutzungsbedingungen akzeptieren. Stimmen Sie den geänderten Vertrags- und Nutzungsbedingungen nicht zu, müssen Sie Ihre Mitgliedschaft oder Teilnehmerschaft gemäß der oben dargelegten Vorgehensweise kündigen. Weiterhin behält sich English Live das Recht vor, die Site jederzeit zu modifizieren, ihre Funktionalität auszusetzen oder die Site zu schließen.

 

12. EF ENGLISH LIVE EINWILLIGUNGSERKLÄRUNG FÜR FORSCHUNG

 

In Zusammenhang mit den Investitionen der EF -Gruppe ( „EF“ ) in die Erforschung von schnelleren und effektiveren Möglichkeiten um Englisch zu lernen , unterhält EF eine Partnerschaft mit dem Forschungszentrum für Englisch und angewandte Linguistik der Universität Cambridge (Research Centre for English and Applied Linguistics „RCEAL“ ). Im Rahmen seiner Forschung, wird das RCEAL Daten im Netzwerk der EF Englischschulen sammeln, um eine umfangreiche Datenbank für Sprachforschungsstudien zu erstellen.

 

Um EF und das RCEAL in dieser Forschung zu unterstützen, durch die Einschreibung in einen Kurs von EF, geben Sie und/oder gegebenenfalls Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten in Ihrem Namen die Zustimmung , dass das RCEAL jegliches Material und jegliche Informationen zu Forschungszwecken reproduzieren und verwenden darf, welche/s Sie während der Kursteilnahme erstellen (z.B. die Aufgaben im Kurs). Dies beinhaltet die Nutzung der Materialien in ihrer ursprünglichen und durch das RCEAL transkribierten ( "Daten" ) Form aus allen Medien und für die gesamte Laufzeit des Urheberrechts der Daten . Wir versichern Ihnen, dass die Daten vertraulich gehalten und anonymisiert werden, was bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten wie Name und Kontaktdetails aus den Daten entfernt werden, bevor sie durch das RCEAL zu Forschungswecken eingesetzt werden können. Somit kann niemand Daten zurückverfolgen und Ihnen zuschreiben. Sobald die Daten anonymisiert wurden, können Sie in wissenschaftlichen Publikationen und Präsentationen sowie in Studien, Lehr -und Lernmaterialien verwendet werden.

 

In Übereinstimmung mit dem britischen Datenschutzgesetz von 1998 , werden vom RCEAL erhobene persönliche Daten nur zu Forschungszwecken verarbeitet und sie werden sicher gespeichert und nach einem Zeitraum von 7 Jahren gelöscht. Die Kontrolle („Data Controller“) der durch das RCEAL zur Verarbeitung erhobenen Daten obliegt der University of Cambridge, University Data Protection Officer, The Old Schools , Trinity Lane, Cambridge, Großbritannien , CB2 1TN.

 

Alle Fragen können die Sie zur Forschung des RCEAL und zur Nutzung Ihrer Daten und personenbezogener Daten haben, sollten in der ersten Instanz an folgende Adresse gerichtet werden:

 

EF Education First Research Unit
Research Centre for English and Applied Linguistics (RCEAL)
University of Cambridge
9 West Road
Cambridge UK
CB3 9DA

 

Sollten Sie Fragen zu dieser Vereinbarung oder Ihren daraus erwachsenden Pflichten haben, wenden Sie sich bitte an English Live.